Restaurant La Torre Bianca — Restaurant in Gerolzhofen (VGem)

Vorne weg: Wir hatten extra reserviert, an einem Sonntag um 18 Uhr, waren pünktlich da, 5 Erwachsene mit 3 Kleinkindern, die Anzahl der anderen Gäste war überschaubar. Die Bestellungen waren überschaubar aus der vorhandenen Karte, keine extravaganten Sonderbestellungen. Ausdrücklich hervorgehoben haben wir die Bestellungen der Kids. Tatsächlich hat man uns über eine Stunde warten lassen, auf Nachfrage hieß es dann, dass es so viele Außer-Haus-Bestellungen gäbe, die alle vorgezogen werden, es handle sich nur noch um Minuten. Weitere 20 Minuten später kam der erste Salat. Es kam nicht einmal die Hälfte der Bestellungen korrekt an (so was schwieriges wie Nudel mit Tomatensoße für die Kids...), die Kinder hatten alle nichts zu essen, mampften dann notgedrungen das eine erhaltene Pizzabrot, von den 3 bestellten. Ich erwarte auch, dass ein Tisch relativ zeitgleich bedient wird, dass man zusammen essen kann, tatsächlich waren aber noch 30 Minuten Verzögerung, sodass der erste fertig war, bis der letzte etwas bekommen hat (mal davon abgesehen, dass wir gar nicht alles bekommen haben). Preise sind in Ordnung, Portionen groß, Geschmack okay, aber alles außen rum hat dafür gesorgt, dass die mich nie...

Wir waren heute dort zum zweiten Mal in diesem Jahr essen. Die Wartezeiten waren wie üblich erhöht, was aber ok ist,da es ganz gut schmeckt. Hervorzuheben ist das Bruschetta welches wirklich vorzüglich ist. Die Pizzen sind gut und auch das cordon bleu war sehr lecker.

Was hingegen gar nicht geht, sind die beiden jungen Bedienungen, welche nicht besonders freundlich sind und schon gar keinen Anstand haben. Auf Nachfrage ob die Kinder für die Pommes Mayonnaise haben können, kam die weibliche der beiden Bedienungen mit einem Schälchen Ketchup zurück und meinte nur sie hätten jetzt keine Mayonnaise, stellte das Schälchen ab und ging.

Nachdem wir bereits zwei Runden Getränke hinter uns hatten und die Gläser bereits etwas mehr unnötig Platz an unserem Vierertisch benötigten, fragte ich die männliche Bedienung, ob er die leeren Gläser mitnehmen könnte. Die Antwort war: Nein, das mache ich später dann und ging.

Fazit: das Essen ist gut, der Service...

Unglaublich! So etwas hatte ich noch nie. Bestellung lief noch ok, aber schon bei den Getränken wurde eins von den fünf vergessen und nochmals gefragt was bestellt wurde. Nach über 1:20 Stunden warten haben wir dann nachgefragt was mit dem bestellten Essen ist. Es war auch in der ganzen Zeit niemand da um eine weitere Runde Getränke aufzunehmen, die waren schon länger leer. Antwort war, dass da wohl was schief gelaufen ist, es jetzt aber losgehen kann. Gemeint war mit der Zubereitung anfangen. Wir haben dann abgelehnt war schon kurz vor 22:00 Uhr und sind gegangen. Wenigstens mussten wir die eine Runde Getränke...