Gasthof Erlengrund — Restaurant in Gersfeld (Rhön)

Waren vergangenen Samstag mit 4 Kindern (3x Grundschulalter, 1x Kindergartenalter) und 3 Erwachsenen da. Hatten vorher einen Tisch reserviert. Mal abgesehen von der extrem langen Wartezeit, mit hungrigen Kindern nicht so optimal, war das Essen sehr lecker, keine Frage, aber die Bedienung ging gar nicht. Wir gehen viel essen und kommen viel rum, aber sowas unfreundliches hab ich selten erlebt. Bei der Bestellung mehrerer Beilagensalate keine Erwähnung des Salatbuffets, an dem man sich selbst bedienen kann. Erst auf Nachfrage, als die Hauptgerichte gebracht wurden, wurden wir auf das Buffet hingewiesen. Kein freundliches Lächeln, kein nettes Wort. Entweder hat diese Dame ihren Job verfehlt, oder es lag daran, dass wir nicht aus dem Ort waren, Städter eben. Keine Ahnung. Aber in dieses Lokal setzen wir keinen Fuss mehr.

Ergänzung: Sehr geehrter Herr Goldbach, vielen Dank für Ihre ausführliche Antwort. Sie nehmen sich Kritik zu Herzen, das finde ich gut. Ein Pluspunkt. Wenn Sie die vielleicht auch eher zum Anlass nehmen sollten, die angesprochenen Punkte zu überdenken, anstatt "zurückzuschießen". Deshalb möchte ich gerne auch nochmal den ein oder anderen Satz dazu loswerden. Denn ich habe mir die Mühe gemacht und mal ein paar der älteren Bewertungen gelesen und siehe da, es ist des öfteren die Rede von einer unfreundlichen Dame. Wenn ich natürlich auch nicht weiß, um welche es sich hierbei handelt.

Aber nun nochmal zu unserem Abend. Ja wir waren zu spät, da haben Sie Recht und dafür entschuldige ich mich. Jedoch habe ich bei unserer telefonischen Reservierung wohlweislich um ein kleines Zeitfenster gebeten, bzw. gesagt, wir kommen zwischen 17.30-17.45 Uhr, weil es sich mit Kindern eben nicht immer so minutiös planen lässt, zumal wir nicht ortsansässig sind. Tatsächlich haben wir uns demnach um 20 Minuten verspätet, was jedoch einem organisierten Betrieb wie Ihrem keine Umstände machen sollte. Denke ich doch. Was das Essen für die Kinder betrifft. In anderen Lokalen wird man gefragt, ob dies eher kommen soll, zumal man bei 1 Vesperplatte doch nicht davon ausgehen kann, dass diese für 7 Personen ist. Aber jetzt lassen wir mal diese Details bez. Essen, Uhrzeit etc weg. Über all diese Dinge kann man reden, wenn der Service stimmt. Und mit dem steht und fällt so ein Abend. Da werden Sie mir sicher Recht geben. Da sieht man gerne über eine längere Wartezeit oder dergleichen hinweg. Ja wir wurden zwischendurch gefragt, ob alles ok ist. Aber man kann SO fragen und man kann SO fragen. Sie verstehen, was ich meine. Bei Ihrer Bedienung hatten wir leider zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, dass es ihr Spaß macht, uns zu bedienen. Und das ist aber...

Bei unseren diversen Touren durch die Rhön kehrten wir gestern im erlengrund ein. Der Gasthof liegt etwas abseits der üblichen Routen und ist daher nicht gleich automatisch zu finden. Die Inhaber ( Chef kocht selbst & Chefin bedient ) waren nicht gerade mit überschwänglicher Freundlichkeit gesegnet. Was uns doch etwas wunderte da wir - Ankunft 12:30 Die ersten Gäste waren. Generell war für einen Samstag Mittag doch sehr wenig los. ( 2 weitere Tische wurden noch belegt ) das scheint aber an den Abenden anders zu sein. Samstags schnitzelabend & sonntags lendchenabend zu vergünstigten Preisen. Es war abends als wir auf dem Heimweg nochmals vorbei fuhren brechend voll. Das essen war super lecker, die Portionen groß, wie die salatauswahl vom Buffet. Lediglich das Verhältnis Fleisch zu Beilage könnte etwas ausgewogener sein. ( sehr fleischlastig ) Das preis- Leistungsverhältnis ist aber top. Direkt neben dem Gasthof befindet sich noch ein schöner Spielplatz für die Kinder und nicht weit entfernt befindet sich der wachtküppel der zum besteigen einlädt und einen tollen Ausblick auf die Rhön und angrenzende Gemeinden gewährt. Alles in allem waren wir sehr zufrieden und werden sicher wieder im...

Wir waren gestern im Restaurant zu Gast, nachdem wir vorher in der Rhön ein bisschen wandern waren.... Rustikale Gaststube....dann ging's los bzw. eben nicht! Bis die komplett unfreundliche und lustlose ältere Dame an den Tisch zur Getränkebestellung kam vergingen 15 Minuten...was alleine ja nicht sooo tragisch wäre! Aber (ungelogen) eine so unmotivierte Bedienung habe ich in noch keinem Restaurant erlebt! Auf die Frage ob denn z.B. eine Vesperplatte mit Wurst und Käse möglich wäre (man soll fragen, es steht so in der Karte) kam nur: weiss ich nicht....dann kam die Platte einfach! Mehr will ich nicht sagen, es unter allen Rhönschafen!!! Das Essen war maximal OK, meine Ente sehr gut, die Schnitzel mit Fertigsauce, das Wildgulasch leider verkocht! Den extra bestellten Beilagensalat sollten wir uns vom Salatwagen holen, das wurde uns NACH dem Bringen der Hauptgerichte gesagt, auf die wir über 1 Stunde gewartet haben, ein Salat VORHER wäre da gar nicht schlecht gewesen! Küchenmannschaft und Rest dort sehr nett....aber ganz ehrlich: diese Dame sollte man nicht auf Publikum...