Schäfer's Brot- und Kuchen — Restaurant in Gotha

Kundenservice und Freundlichkeit sollten steht’s gegeben sein, was in dieser Filiale nicht der Fall ist. Da ich leider nicht jedes Mehl essen kann, fragte ich die Verkäuferin nach den Inhaltsstoffen. Diese antwortete das Sie kein Bäcker sei. Ich gab den ganzen noch eine Chance und fragte nach 100% reinem Roggenbrot, die Antwort der Verkäuferin war sehr enttäuschend. Man merkt regelrecht das die Dame hinterm Tresen Ihre Arbeit nicht mag, sowie den Kundenkontakt scheut. Als Kunde fühle ich mich bei solch einer Bedienung nicht wohl und gehe in Zukunft wo anders hin. Die Geschäftsleitung sollte wirklich darüber nachdenken, das Personal dort auszuwechseln, bzw. das bestehende Personal einer intensiven Schulung zu verpflichten. Wer wissen möchte wie man keinesfalls mit Kunden umgeht, sollte diese Filiale besuchen. Wer Wert auf Freundlichkeit, Höflichkeiten ( wie z.B. Guten Tag, Guten Abend etc. ) und Service legt, der sollte definitiv woanders einkaufen. Ein Brot das man mit einem Lächeln überreicht bekommt, schmeckt viel wohliger und besser, da darin das Herz des...

Ich wollte ein Rührei zum Frühstück. Bisher habe ich das auch immer bekommen, ist ja auch weniger Aufwändig als die anderen Angebote. Mir wurde in einer äußerst unhöflichen Art klargemacht, dass sie das aus „Personalmangel“ Gründen nicht können (2 Damen rannten da scheinbar gelangweilt hinter der Theke rum). Bin dann zum Rewe runter gefahren und habe ein leckeres Frühstück mit Rührei und Schinken genossen. Hier komme ich nun definitiv nicht wieder her.

Update 9.5.25 ca. 13:15: Habe es mal wieder versucht. Ich war der einzige Kunde an der Theke während die Damen hinter der Theke nicht gar nicht beachteten, es war für die wichtiger sich darüber zu unterhalten wie lustlos sie sind. Dann kamen 2 andere Kunden, anscheinend Bekannte, die wurden sofort freudig bedient, während ich stehengelassen wurde. Ich hab mich dann rumgedreht und bin gegangen, sowas muss man sich nicht antun. Waren übrigens die beiden Damen vom letzten Mal. Also keine Besserung. Für mich führt da jetzt kein Weg mehr hin, die haben Kunden nicht nötig, gibt genug Durchlaufpublikum...

Das Personal ist der Hammer...unfreundlich und lassen den Kunden sofort spüren, dass sie keine Lust haben auf Kunden und am liebsten nur anwesend wären und für nichts tun bezahlt werden würden. Am unfreundlichen ist die ältere Dame mit der Brille und sehr auffälligen Frisur, bei der ich mich frage, wie sowas sozial inkompetentes bei euch bleiben kann. Des Weiteren ist das Preis - Leistungsverhältnis nicht optimal...wenig Qualität für zu viel Geld. Diese Filiale zu umgehen wäre von mir eine Empfehlung wert aber nicht diese...