Im Waldhotel — Restaurant in Graal-Müritz

This hotel looks good and is in a quiet location near to beautiful beaches.The entrance hall corridors and rooms are spacious and light. Our room had a balcony overlooking the car park and outside dining area. This meant that cigarette smoke was wafted up into our room from staff and customers who sat there. The room was large and comfortable but we could have done with more clothes drawers and storage space for a weeks stay. The bathroom was a good size and the room was cleaned efficiently each day. Our stay was compromised on the day we arrived when we could not get anyone to come to the door when we rang the front bell.Eventually a guest let us in and we found someone to find the receptionist who didnt apologise for not being available. We decided to eat in the restaurant that evening but it was the last time we did as it was poor by German standards and served on cold plates.We could not eat it all and nobody sought to ask why we were not happy or offer a refund.One of the problems was that the dining room was very gloomy and this hotel does not have a very good outside dining area.So after that we found local restaurants which were first class and ate out every night. I have to say however that the buffet breakfasts were excellent with a good variety of hot and cold dishes.||One final point was that the hotel opposit the Wald was having building work done which meant a lot of noise at times. No apology for...

Ich bin sehr enttäuscht von diesem Hotel. Genauer gesagt von der Geschäftsführerin…
Wir hatten uns zum Frühstück eingemietet und explizit danach gefragt, ob wir unseren, unter einem Jahr alten Sohn, mitbringen können. Uns wurde zugesichert, es sei kein Problem.||Schon bei der Ankunft in dem Hotel, die unhöfliche Überraschung. Wir wurden extrem unhöflich und genervt angesprochen, mit einem: „…Ja?…“ Wir nannten unseren Namen und das wir reserviert haben. Darauf hin sprang die unhöfliche Rezeptionistin auf und schoss zur Küchentür, um die Kellnerin (in unserem Beisein) anzublaffen: „Waren die nicht schon da? Wie viele wollen denn heute noch mit kleinen Kindern kommen?“
Da die Kellnerin sehr höflich war, beschlossen wir über diese unhöfliche Person hinweg zu sehen. Das Frühstück verlief recht gut, bis unser Kind sich meldete. Leider zahnte der kleine Mann zu dieser Zeit und war schwer zu beruhigen. ||Ich mache mir keine Illusion über den Nervfaktor eines kleinen Kindes, geschweige denn der Lautstärke. Wer selbst Kinder hat, weiß, wie schwer es sein kann, ein unleidliches Kind zu beruhigen. 
Da wir aber schließlich das Frühstück gebucht haben, wechselten wir uns mit dem Essen ab um das Kind zu beruhigen.
Als ich mit dem Kind im Bereich der Rezeption war, das Kind wechselte immer zwischen ruhig und schreiend, kam die unhöfliche Dame, die uns schon an der Rezeption so unhöflich aufgefallen war, aus der Küche gestürmt, mit genervtem Blick um mir Folgendes zu sagen: „Was tun sie denn uns und dem Kind an? Ich muss Sie bitten das Hotel zu verlassen, wenn sie das Kind nicht beruhigt bekommen!“
Außer einem: „Er bekommt gerade Zähne…“ bekam ich vor Schreck nichts heraus. Wir packten also zusammen und warteten darauf, zahlen zu können. Nun bekamen wir nicht mehr die unhöfliche Rezeptionistin, die sich als die Geschäftsführerin herausstellte, zu Gesicht, sondern die freundliche Kellnerin.
Nur zur Klarstellung, ich bin sehr wohl bereit, ein Etablissement zu verlassen, aber nicht auf eine solche Art und Weise. In einem Vier-Sterne-Hotel, hätte ich mir ein solches Verhalten nicht träumen lassen.
Ich habe meinerseits absolutes Verständnis, wenn ein Hotel keine Kinder und deren Lärm in seinen Räumen haben möchte. Dann sagt man dies aber vorher und benimmt sich seitens der Hotelleitung nicht so unglaublich unhöflich, unverschämt und arrogant. 
Solange sich in dem Bereich der Geschäftsführung nichts ändert, würde ich allen Familien mit Kindern von einem Aufenthalt in diesem Hotel abraten oder man hat ein dickes Fell und streitet sich gern.
Das, was wir von dem Frühstücksbuffet erleben durften, war sehr gut. Die freundlich Kellnerin, die leider alleine durch den Saal hetzen musste, war sehr aufmerksam.
Wie gesagt, ohne Kinder ist dieses Restaurant/Hotel bestimmt genießbar. Von Familienfreundlichkeit aber...

Ich bin sehr enttäuscht von diesem Hotel. Genauer gesagt von der Geschäftsführerin…
Wir hatten uns zum Frühstück eingemietet und explizit danach gefragt, ob wir unseren, unter einem Jahr alten Sohn, mitbringen können. Uns wurde zugesichert, es sei kein Problem.||Schon bei der Ankunft in dem Hotel, die unhöfliche Überraschung. Wir wurden extrem unhöflich und genervt angesprochen, mit einem: „…Ja?…“ Wir nannten unseren Namen und das wir reserviert haben. Darauf hin sprang die unhöfliche Rezeptionistin auf und schoss zur Küchentür, um die Kellnerin (in unserem Beisein) anzublaffen: „Waren die nicht schon da? Wie viele wollen denn heute noch mit kleinen Kindern kommen?“
Da die Kellnerin sehr höflich war, beschlossen wir über diese unhöfliche Person hinweg zu sehen. Das Frühstück verlief recht gut, bis unser Kind sich meldete. Leider zahnte der kleine Mann zu dieser Zeit und war schwer zu beruhigen. ||Ich mache mir keine Illusion über den Nervfaktor eines kleinen Kindes, geschweige denn der Lautstärke. Wer selbst Kinder hat, weiß, wie schwer es sein kann, ein unleidliches Kind zu beruhigen. 
Da wir aber schließlich das Frühstück gebucht haben, wechselten wir uns mit dem Essen ab um das Kind zu beruhigen.
Als ich mit dem Kind im Bereich der Rezeption war, das Kind wechselte immer zwischen ruhig und schreiend, kam die unhöfliche Dame, die uns schon an der Rezeption so unhöflich aufgefallen war, aus der Küche gestürmt, mit genervtem Blick um mir Folgendes zu sagen: „Was tun sie denn uns und dem Kind an? Ich muss Sie bitten das Hotel zu verlassen, wenn sie das Kind nicht beruhigt bekommen!“
Außer einem: „Er bekommt gerade Zähne…“ bekam ich vor Schreck nichts heraus. Wir packten also zusammen und warteten darauf, zahlen zu können. Nun bekamen wir nicht mehr die unhöfliche Rezeptionistin, die sich als die Geschäftsführerin herausstellte, zu Gesicht, sondern die freundliche Kellnerin.
Nur zur Klarstellung, ich bin sehr wohl bereit, ein Etablissement zu verlassen, aber nicht auf eine solche Art und Weise. In einem Vier-Sterne-Hotel, hätte ich mir ein solches Verhalten nicht träumen lassen.
Ich habe meinerseits absolutes Verständnis, wenn ein Hotel keine Kinder und deren Lärm in seinen Räumen haben möchte. Dann sagt man dies aber vorher und benimmt sich seitens der Hotelleitung nicht so unglaublich unhöflich, unverschämt und arrogant. 
Solange sich in dem Bereich der Geschäftsführung nichts ändert, würde ich allen Familien mit Kindern von einem Aufenthalt in diesem Hotel abraten oder man hat ein dickes Fell und streitet sich gern.
Das, was wir von dem Frühstücksbuffet erleben durften, war sehr gut. Die freundlich Kellnerin, die leider alleine durch den Saal hetzen musste, war sehr aufmerksam.
Wie gesagt, ohne Kinder ist dieses Restaurant/Hotel bestimmt genießbar. Von Familienfreundlichkeit aber...