Es ist das zweite Mal in meinem doch schon längeren Leben, dass ich auf einen Restaurantbesuch mit einer Rezession reagieren muss. Gestern besuchten wir (eine Gruppe von 6 Menschen, angemeldet!) die Lokalität - zum zweiten Mal innerhalb kurzer Zeit. Der erste Besuch ist uns schon als „denkwürdig“ in Erinnerung geblieben, aber man will ja jedem eine zweite Chance geben. Das war unser Fehler Nummer eins. Wir wurden äußerst freundlich und herzlich an der „Schranke“ willkommen geheißen, indem die liebreizende, schwarzhaarige Servicekraft uns mitteilte, dass wir auf keinen Fall draußen sitzen können, da es bald regnen würde und das „rein, raus Gerenne“ (ihre Worte, nicht meine) nicht ginge. Oke, kein Problem - vor allem weil wir nicht mal dazu kamen überhaupt diesbezüglich nachzufragen. Im Innenraum herrschte Leere, wir wurden aber schon sehr nett darauf hingewiesen, dass „alles besetzt ist und reserviert“. Auch ok, betrifft uns ja nicht. Es setzte sich kurze Zeit später eine etwas größere Gruppe an den Nebentisch, die offenbar der Grund war, dass das Bestellen von Vorspeise die Dame in Wallung brachte. Wir wurden wieder extrem höflich drauf hingewiesen, dass „Vorspeise kommt mit Hauptgang, ist zu viel los“. Wir schauten anscheinend etwas baff, denn die Servicekraft unseres Vertrauens schob noch „ja nicht mein Problem, müsst ihr halt warten“ hinterher. Das war wohl unser zweiter Fehler, denn wir bestanden schon auf die zeitliche Trennung von Vorspeise und Hauptgericht. Merklich angefressen durch unsere bloße Anwesenheit und die Dreistigkeit unsererseits brachte die besagte Dame das Essen (welches wirklich in Ordnung war). Der Gastraum füllte sich etwas, blieb aber übersichtlich. Aufgrund der hohen Innentemperatur und der Tatsache, dass wir das Essen beendet hatten, wollten wir nach draußen gehen und dort noch einen Espresso zu uns nehmen. Fehler Nummer drei: als wir an der Bedienung vorbei wollten, plärrte sie uns an „schneller, schneller“. Wohlgemerkt versuchten wir aufgrund ihrer schlechte Laune eh schon auf Zehenspitzen in den Garten zu gehen und teilten das ihrer Kollegin mit. Sie erwischte uns trotzdem und reagierte mit einem Ton, mit dem man vielleicht Schlachtvieh aber keine zahlenden Gäste behandelt. Jetzt wies ich die Dame dann doch mal darauf hin, dass man durchaus etwas gastfreundlicher sein könne. Die Antwort: „Wir sind keine Sklaven!“ Joa, der Vergleich hinkte ziemlich, denn die Sklaven konnten sich während ihrer „Arbeitszeit“ sicherlich nicht so oft bei einer Zigarette im Garten über die Unverschämtheit der Gäste beschweren. Die Dame sah sich keiner Schuld bewusst, dass die Situation ziemlich unschön wurde. Selbst einheimische Rafelder ließen uns wissen, dass sie generell „etwas rustikal“ sei, aber heute wohl einen ganz miesen Tag erwischt habe. Als wir uns später in einer anderen Lokalität im Ort über diesen Vorfall unterhielten, fragte die dortige Bedienung nur „welche“ (bezogen auf unsere Aussage, dass die Bedienung dort so unhöflich und respektlos gewesen sei). Es ist also durchaus kein Geheimnis, dass diese Frau keinerlei Kinderstube genossen hat - warum man sie dann in den Service steckt und auf zahlende Kunden losläßt, ist wohl das Geheimnis des Inhabers. Leider muss man mindestens einen Stern vergeben, gerne wäre ich da ins Minus gegangen. Auch sind wir uns bewusst, dass es seitens der Lokalität keine Einsicht geben wird, deshalb nur noch ein letzter gut gemeinter Hinweis: klar ist es einfacher den Kunden die Schuld zu geben, aber: Rezessionen wie diese machen ein Lokal nicht kaputt - es gehört schon viel dazu, dass man sowas wie ich schreiben muss. In diesem Sinne haben wir uns hiermit selbst...
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