Essen: mir ist bewußt, dass die Kostensteigerung dazu führte, dass sich dies auch auf die Preise in der Gastronomie auswirkt. Trotzdem muss ich sagen, dass die Speisen nicht die Erwartung erfüllen welche die Preise suggerieren. Als Verbraucher hat man ja den Vergleich und weiß was man anderswo in welcher Qualität zu welchen Preis erhält und gemessen daran kann man sagen, dass die Speisen im Strandgut durchschnittlich sind. Sie sind ganz ok, aber bestimmt empfiehlt man das Lokal nicht weiter weil das Essen so toll war. Service: hier ergab sich für unsere Gruppe der größte Kritikpunkt. Wir waren eine Gruppe von ca. 15 Leuten, 2 Minuten nachdem wir saßen kam ein Herr vom Service, der den Eindruck erweckte der "Chef" im Lokal zu sein und wollte die Getränkewünsche aufnehmen, ich sagte ihm, dass die meisten noch nicht wissen was sie trinken möchten da wir uns im Moment mit 15 Leuten 2 Karten teilen und viele noch nicht dazu kamen in die Karte zu schauen. Daraufhin setzte er einen deutlich wahrnehmbaren genervten Gesichtsausdruck auf, allerdings kam er nicht auf die Idee uns mal noch ein paar zusätzliche Karten zu bringen. Er war insgesamt ziemlich unfreundlich und wirkte insgesamt genervt. Ein ziemlich unprofessionelles verhalten wenn man sich für diesen Job entschieden hat. Wir hatten uns nach dem Besuch ein wenig geärgert, dass wir zu Beginn nicht einfach aufgestanden sind um das Lokal wieder zu verlassen. Die anderen Servicekräfte, welche die Bestellung der Speisen aufnahmen machten zwar einen freundlichen Eindruck, jedoch musste man seine Bestellung über mehrere Meter durch das Lokal schreien, weil der Service nicht auf die Idee kam seinen Standort am Ende der langen Tafel zu verlassen. Ambiente: das Lokal hat eine tolle Lage, da es auf einem Steg über dem Seeufer gebaut ist, man hat einen tollen Blick über den See. Ein Vorschlag an den Lokalbetreiber wäre jedoch einen Sonnenschutz zu installieren. So schön die tiefstehende Sonne an einem Sommerabend ist, sie scheint einem allerdings richtig heftig ins Gesicht und man kann wirklich kaum aus den Augen schauen so sehr ist man geblendet. Fazit: leider kennt man es zu oft, dass wenn ein Lokal eine attraktive Lage hat, dass das dazu führt dass sich Lokalbetreiber nicht die allergrößte Mühe geben, weil die Gäste wegen der Lage sowieso zahlreich kommen. Das Verhältnis zwischen Preis und Qualität war nicht ausgewogen und das Benehmen des Chefs war unter...
Read moreZuerst zum Positiven: Das Ambiente ist sehr schön. Man hat einen tollen Ausblick auf den Alperstedter See und die Umgebung verleiht Urlaubsgefühle.
Im "Wintergarten" ist es sehr laut, wenn das Restaurant voll besetzt ist, was zwar verständlich, aber dennoch etwas anstrengend ist, vor allem, wenn man so viel Zeit dort verbringt, wie wir. Nachdem wir unsere Essensbestellung aufgegeben hatten, warteten wir über eine Stunde vergeblich auf unsere Speisen. Auf erste Nachfrage beim Personal hieß es, wir sollen uns einfach gedulden, da viel los sei. Nach weiteren 20 Minuten erhielten Gäste die über eine halbe Stunde später als wir kamen jedoch bereits ihre Bestellungen und daraufhin erkundigten wir uns, bereits leicht verärgert, noch einmal. Wieder wurde uns erklärt, dass die Küche viel zu tun hätte und es eventuell mal "passieren könne", dass der Bon in der Küche verloren geht. Eine Bedienung kam zu uns an den Tisch und wies uns daraufhin, dass wir uns mit unserer (verärgerten) Aussage unmöglich benommen hätten. Nur wenige Minuten später erhielten wir unser teilweise nur lauwarmes Essen.
Die Pasta Vitale mit Hähnchen war leider nicht genießbar, da das Hähnchen knorpelig und noch roh war. Die bereits probierten Stücke legte ich an den Tellerrand und bat darum das Gericht noch einmal zu überarbeiten. 5 Minuten später erhielt ich den selben Teller total verölt zurück. Die knorpeligen und nun nicht mehr rohen, aber bereits probierten Stücken fand ich wieder in meinem Essen, woraufhin ich es endgültig zurück gehen lies. Eine herzlose knappe Entschuldigung und die Aussage, dass das Gericht von der Rechnung genommen wird, tat die Sache ab. In den letzten 30 Minuten unseres Aufenthaltes dort wurden wir nicht noch einmal nach möglichen Wünschen gefragt und auch eine Entschuldigung oder das Angebot eines neuen Gerichts blieb aus.
Für uns leider das letzte Mal im...
Read moreHeute war die Beerdigung meiner Oma. Wir hatten vorbestellt für 30 Personen. Ich versuche hier nur meine Sicht der Dinge zu bewerten, da ich davon ausgehen, dass alle anderen auch hier ihre Bewertungen angeben.
Zum Ambiente: Wirklich sehr schön und romantisch. Toiletten sauber. Tischdekoration ansprechend.
Zum Essen und trinken: Ich hatte ein Cappuccino und ein Stück Pflaumenkuchen und ein Wasser. War lecker. Die Sahne war leider schon verlaufen, da der Cappuccino 50 Minuten später als der Kuchen kam und ich so lange warten musste.
Womit wir nun beim Service angekommen wären: Trotz Vorbestellung musste ich 70 Minuten auf einen großen Cappuccino warten. Der Kuchen mit der Sahne und das Wasser kamen nach 20 Minuten, der Cappuccino leider erst 50 Minuten später. Und ich war nicht die einzige bei der das so war... leider. Die Sahne war bereits verlaufen. Trotz mehrfacher Nachfrage nach meinen Cappuccino (es hieß immer nur, der kommt noch) haben andere Leute am Nebentisch (die ebenfalls zu unserer Beerdigungs-Gesellschaft gehörten) bereits den zweiten cafe oder Cappuccino bekommen. Die Begründung der Bedingung war, wir haben nur eine Kaffeemaschine und wir machen alles frisch. Ich habe keine Entschuldigung gehört. Bei mir hat sich jedenfalls keiner entschuldigt, dass es so lange gedauert hat. Leider. Die Bedienung war unorganisiert aber bemüht. Zumindest haben die Bedinungen (3 an der Zahl) es immer nur auf das Personal hinter der Theke geschoben. Sie würden nicht nachkommen.
Noch einmal: wir hatten vorbestellt. Es war ein Kaffee trinken und Kuchen essen nach einer Beerdigung.
Es war im wahrsten Sinne eine Trauerveranstaltung.
Nie wieder
Es gab kein Preisnachlass. Keine Entschuldigung, kein Entgegenkommen für dieses Desaster. Für den letzt Tag, den Abschied, das Gedenken an meine Oma. Traurig, einfach...
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