. — Restaurant in Grasellenbach

Liebes Hexenstuben Team, wir waren am zweite Weihnachtstag , anlässlich einer Hochzeitsfeier bei euch zu Gast , leider gab es gravierende Kritikpunkte, die ich euch auf diesem Wege gerne mitteilen möchte. Bei der Ankunft des Brautpaares war leider noch nichts vorbereitet, wir mussten alle draußen in der Kälte warten. Der Tisch war lieblos eingedeckt und der Service durchgehend unfreundlich, unaufmerksam und überfordert. Es handelte sich um eine Gruppe von 13 Personen, eine wie ich finde überschaubare Anzahl von Leuten, wenn da schon beim Service und in der Küche Überforderung aufkommt sollte man ernsthaft sein Konzept überdenken, ich komme aus der Gastronomie und bin mit den Abläufen gut vertraut. So jetzt zu weiteren Kritikpunkten: Das Menü auf der Karte warschöner beschrieben als es letztendlich war. Der erste Gang, ein Feldsalat mit Spanferkel ( es war dünner Schinken) war in Ordnung da würde ich eine Drei geben , wurde auf Plastiktellern serviert, wirklich schade. Plastikteller haben nichts in einem Restaurant zu suchen. Naja bis zum zweiten Gang vergingen 1,5 Stunden, es gab lange Wartezeiten bei den Getränken, die Gäste wurden vom Service nur ansatzweise, dafür aber sehr unfreundlich betreut. Ich bestellte ein Radler und bekam Limo mit Pilz anstatt einem normalen Hellen Bier gemischt, mein Mann hat ein Bier bestellt und bekam Pilz, von der Wartezeit mal abgesehen, man sollte als Servicekraft den Unterschied zwischen Pilz und Bier schon kennen. Der Zweite Gang : dieser war lieblos auf einem Plastikteller serviert, schmeckte leider nicht wirklich gut, der Fischgeschmack der Ravioli war künstlich, der Teig war nicht ganz gegart und die Sauce war sehr sauer und salzig. Ich bewerte das mal mit einer gut gemeinten Note 4. Der Hauptgang: dieser war eindeutig der Kulinarische Abschuss. Die auf der Menükarte so schön beschriebene Grillplatte mit unterschiedlichen Beilagen, wurde eiligst auf Platten geklatscht und wenig ansprechend auf einem Tisch platziert. Das Fleisch war bereits kalt, das Gemüse wurde unter dem Fleisch angerichtet, es kam so wie es anmutete aus der Dose. Saucen zum Fleisch waren nicht vorhanden, es war eine sehr trockenen Angelegenheit. Die Beilagen bestanden aus Kalten Pommes und Kroketten. Was mich am meisten geärgert hat war die Reaktion des Services auf meine Reklamation, als ich anmerkte dass zu wenig Teller vorhanden waren, wurde mir mürrisch ein Plastikteller in die Hand gedrückt. Der Krönende Abschluss war dann dass wir alle, obwohl wir noch Getränke vor uns stehen hatten, barsch aus dem Lokal gewiesen wurden, da schon einen neue Feiergesellschaft angekommen war. Alles in allem gebe ich diesem Restaurant einen noch gut gemeinte 5. Sollte ich wieder einmal in den Odenwald kommen wird dieses Restaurant nicht mehr unser Ziel sein. Ich wünsche euch alles Gute für die Zukunft und hoffe darauf dass ihr es bei der nächsten Veranstaltung besser...

Wir waren am Samstag zum ersten Mal hier und haben den Geburtstag meiner Frau gefeiert. Von außen eher unscheinbar, aber von innen schön und liebevoll eingerichtet.

Die Reservierung (online) hat super geklappt und unser Tisch wurde sogar noch besonders dekoriert. (Wegen dem Geburtstag) Die Betreiber sind super freundlich und sympathisch. Wir kamen schnell ins Gespräch, wurden gut beraten und bedient. 😃

Das Essen war Perfekt! Meine Frau muss sich glutenfrei ernähren und hier ist das überhaupt kein Problem, denn es gibt 2 getrennte Küchen. In diesen Küchen wird alles frisch aus den besten Zutaten zubereitet. Die Köchin/Betreiberin (namensgebende Lina), kocht hier mit Leidenschaft und Liebe! Das schmeckt man ganz deutlich. Wie bei Mama oder Nonna (Oma)!

Wir hatten uns eine glutenfreie Pizza zur Vorspeise geteilt. Bei der Pizza habe ich keinen Unterschied zu einer "normalen" Pizza bemerkt, so gut wird die hier zubereitet. Das liegt wohl unter anderem am besonderen glutenfreien Mehl, welches die Betreiber direkt aus Italien beziehen. (Wie die meisten Zutaten) Fluffig und knusprig mit besten Zutaten belegt.

Danach gab es für jeden noch ein Pastagericht. Auch die Pasta egal ob "normal" oder die glutenfreie Variante sind super lecker. Die Portionen waren sehr groß und wir mussten uns die Reste einpacken. Wäre aber auch zu schade gewesen, diese zu entsorgen, denn die waren heute nochmal lecker. 😉

Hier haben wir ein tolles Restaurant entdeckt und werden sicher öfter zu Gast sein. 😊

Vielen Dank nochmal für den schönen Abend und das...

Wollte spontan mit meiner Freundin, welche eine Glutenunverträglichkeit hat, dort etwas zum Essen, aber zum Mitnehmen holen. Ursprünglich wollten wir vorab per Telefon bestellen, es nahm aber niemand den Hörer ab und sind dort hin gelaufen. Von Außen macht das Geschäft einen zusammengewürfelten Eindruck, Innen wirkt es etwas kalt. Wir wollten eine glutenfreie Mageritha bestellen. Zuerst verstand er eine normale und es dauert sehr lange diese zu machen, warum haben wir nicht vorbestellt war die Frage. Als ich darauf hin meinte nicht normal sondern glutenfrei, meinte er verdutzt das haben wir nicht einfach so, morgen sei ja auch zu und wieso haben wir nicht mindestens einen Tag vorher Bescheid gesagt. Hierzu wurde weder etwas auf Facebook, noch auf der eigenen Homepage hingewiesen. Er war danach weiterhin pampig, wie wir denn nach dem Hinweis, weiterhin etwas glutenfreies als Alternative haben wollen. Die Alternativen wie Nudeln oder einen Salat mussten wir selbst ansprechen und waren eher zähneknirschend. Dann kam wieder der weiterhin sehr unfreundliche Ton es dauert sehr lange und es ist viel los (4 Tische waren belegt). Nach der Behandlung sind wir ohne Essen gegangen und werden als Ortsansässige dort nicht mehr essen.

Sehr...