Auffelder Bauerncafe — Restaurant in Grefrath

Sonntag 30.9.2018 Wir waren mit 4 Personen gegen 17.15h da. Die freundliche weibliche Bedienung nahm unsere Bestellungen auf. Je 4x Hauptgericht mit Salat und eine Rindfleischsuppe, dazu Getränke. Die Suppe kam und wurde direkt in Angriff genommen. Enttäuschend, schmeckte sie doch nur nach warmem Wasser. Wir anderen probierten sie ebenfalls. Völlig geschmacklos. Die Salate kamen. Das Quäntchen Dressing schmeckte ebenfalls fad, um nicht zu sagen verdünnt. Auf bitten von Oma, nach ein wenig mehr Dressing, meinte der Chef persönlich: "Wir machen täglich 300 Salate mit immer der gleichen Menge Dressing. Wenn Sie mehr Dressing haben wollen, müssen Sie das vorher sagen." (Klar man weiß ja auch VORHER, dass es zu wenig sein wird.) Das weitere Probieren der Salat förderte dann eine kostenlose Zugabe von Sand zu tage, was wir knirschend bemerken mussten. Wir gaben die Verkostung der bereits servierten Dinge auf und baten den gerade vorbeikommenden Chef, diese abzutragen. Dabei schilderten wir sachlich unsere Probleme damit. Daraufhin der Chef: "Dann werden Sie auch an Ihren Hauptspeisen keine Freude haben." Für uns eine ganz klare Aufforderung zu gehen, was wir dann nach bezahlen der verzehrten Getränke auch umgehend taten. Schade, sehr schade, dass in einer so schönen Location ein solches Manko an Konfliktmanagement vorherrscht. Und das vom Chef persönlich. Aus meiner beruflichen Erfahrung kann ich sagen, jeder Kunde ist mir wichtig und falls ich nicht weiß, wie ich mit Kundenbeschwerden umgehen sollte, so kann man bei jedem bekannten Bildungsträger Kurse in Sachen "Kunden Beschwerden erfolgreich bearbeiten" belegen. Falls mir meine Kundschaft allerdings egal sein sollte, ebenfalls die damit verbundene negative Publicity, dann kann ich nur sagen, weiter so! Allerdings ohne uns, denn wir werden dort nie wieder hingehen. Eigentlich wollte ich keinen Stern geben, allerdings könnte ich dann nicht posten.

Ingo...

Ich hätte es nicht für möglich gehalten, mal so auf das Unhöflichste behandelt zu werden. Der Oberkellner, der sich als Geschäftsführer ausgab, ist arrogant und offenbar aggressiv in der Art, dass er sich nicht unter Kontrolle hat. Auf mich wirkte der wie ein Schlägertyp vor der Disko, wo er meiner Meinung nach auch besser hinpasst als in ein solches Café. Ich rate jedem dringend von einem Besuch des Auffelder Bauerncafés ab. Denn wenn man ins Café geht, möchte man ja freundlich bedient werden. Seine Arroganz zeigte er auf folgende Weise: Auf meine Bestellung "Tönisvorster Apfelsaft", was ich in der Karte zeigte, wurde ich von oben herab nach Preis und Zusatzstoffen gefragt, was sich als Verarschung rausstellte. Denn als ich ihm höflich die Infos gab - im Gegensatz zu diesem Kellner habe ich ein gutes Benehmen - , sagte er: "Es reicht, wenn Sie Apfelsaft sagen". Da stellt sich mir die Frage: Warum fragt der Blödmann dann? Und dazu in einer sehr arroganten Weise und von oben herab. Als meine Eltern sich zu mir an den Tisch setzen wollten, sagte er, sie müssen warten, bis sie dran kämen. Darauf sagte ich, dass ich vorher schon gesagt hatte, dass meine Eltern nachkommen. Daran konnte sich der Kellner nicht erinnern. Kein Wunder bei so einem Verhalten. Kein Gedächtnis und Knigge ist ihm auch fremd. Als meine Eltern sich nicht setzen durften, sind wir gegangen. Eine Unverschämtheit sondergleichen stellt das Verhalten diese Kellners dar. Ich glaube auch nicht, dass er der Geschäftsführer ist, denn ein Geschäftsführer verhält sich anders, weil er weiß: Der Kunde ist König. Ich glaube, dass es dem Laden zu gut geht und sie es sich erlauben können, ordentliche Gäste rauszuekeln. Wir waren bis jetzt Stammgäste, aber heute war es definitiv...

Auffelder Bauerncafe in Grefrath-Oedt Nach dem Alltags- und Bürostress heißt es für immer mehr gestresste Stadtmenschen: raus aufs Land - zum Auffelder Bauerncafé. In ländlichem Ambiente, mit Blick über die weiten grünen Felder ein gemütliches Sonntagsfrühstück oder ein Frühschoppenbierchen zu genießen - was gibt es schöneres und entspannteres? Ohne Autolärm und Abgase in der Natur tief durchatmen und auftanken. Das können sie auf dem Fasselthof. Besonders für Familien ist das Bauerncafe ideal. Kinder können auf dem angrenzenden Spielpark so richtig nach Herzenslust tollen und toben, während Vati und Mutti mal ohne Stress einen Kaffee trinken und das herzhafte Frühstücksbüfett genießen können. Wir bieten aber noch weit mehr als nur ein umfangreiches und gesundes Frühstücksbüfett. Unser großer, gemütlich niederrheinischen Gastraum bietet reichlich Platz für (Firmen- und Familien-) Festivitäten aller Art. Die frisch gebackenen Kuchen oder ein Gericht aus der mit ländlichen Genüssen gespickten Speisekarte wird für einen unvergesslichen Tag sorgen. Die Hausherrin, Anja Streiter-Fasselt, staatlich geprüfte Wirtschafterin, verbürgt sich für die Frische und Qualität aller angebotenen Produkte vom Kuchen bis zum Rinderbraten. Ihre Spezialität ist die fantasievolle Zubereitung ausgefallener Büfetts. Die langjährige Gastronomieerfahrung des Hausherrn, Jörg Streiter, garantiert ihrem Fest einen reibungslosen und professionellen Ablauf. Besuchen Sie uns und lassen Sie sich von unseren leckeren Gerichten auf dem malerischen...