Restaurant Toscana — Restaurant in Griesheim

Wir haben einen Veganer in der Familie, deshalb hat meine Frau vorab geklärt, ob es auch entsprechende Gerichte gibt. Vorabaussage: "Ja da haben wir einiges"." Beim Bestellen, wurde schnell klar, daß der Kellner keine Ahnung von veganem Essen hatte. Es wurde erst mal ein Gericht mit Käse angeboten und dann gäbe es noch gebratenes Gemüse mit Avocadosalat und Pizzabrot. Bei den Getränken kam dann Verwirrung auf, und es wurden statt den bestellten Säften erstmal Schorlen geliefert. Leider gab es auch nur Wasser ohne oder Medium Sprudel, mit richtig viel Kohlensäure gab es nichts. (Wobei gerade dieses sich für Schorlen erst richtig eignet)

Zuerst wurde unserem Veganer das spärliche gebratene Gemüse zusammen mit dem Avocado-Frischkäse-Salat serviert und auch gleich, wegen dem Käse, wieder abgeräumt. Wurde später dann mit einem neuen Avocadosalat und dem inzwischen wohl kalten Gemüse neu serviert. (Für eine Hauptspeise, war deutlich zu wenig Gemüse auf dem Teller) Das Essen wurde insgesamt nicht mal annähernd gleichzeitig serviert, so daß Einige schon aufgegessen hatten, während Andere noch auf ihr Essen warteten. Mir wurde mein Vitello tonnato zunächst ohne Pizzabrot serviert und so mußte auch ich noch sehr lange beim Essen nur zuschauen. Geschmacklich war das Vitello durchaus okay, hatte ich aber auch schon besser gegessen. Meine Frau war mit ihren Trüffelspaghetti erst zufrieden, beim weiteren Essen kam dann allerdings eine pampige Sauce im Teller zum Vorschein was dazu führte, daß Sie nicht alles aufgegessen hat. Die anderen Essen waren anscheinend soweit okay, jedenfalls habe ich keine weiteren Klagen gehört.

Der Nachtisch (Creme brulee) war sehr gut.

Ich denke, daß die Probleme auch dadurch verursacht waren, daß sehr viel los war. Ein weiteres Problem war die Logistik, die dadurch erschwert wurde, daß der Kellner einen Zwillingsbruder hatte, der anscheinend gleichzeitig an unserem Tisch bediente, so erklärt sich auch, warum die Getränkebestellung derart in die Hose ging. Hier wäre es sicher von Vorteil, wenn sich die Zwillinge unterschiedlich kleiden würden. Zum Preis Leistungsverhältnis möchte ich noch bemerken, daß es, wenn alles geklappt...

Ehrlich gesagt weiß ich gar nicht wo ich anfangen soll. Eigentlich wollten wir nur einen schönen Abend genießen. Angekommen haben wir uns am letzten Tisch im Außenbereich gemütlich gemacht. Nach 10 Minuten kam dann eine Dame die uns als erstes gebeten hat uns wo anders hinzusetzen. Ein kleiner nicht so schön platzierter Tisch. Nun gut Sie hatte 4 Personen für den Tisch und wir waren zu zweit, nur dieser Tisch wurde den ganzen Abend nicht gebraucht ! Die 4 Personen gab es gar nicht. Naja an unserem kleinen Tisch warteten wir weitere 10 Minuten bis man unseren Sekt aufgenommen hat plus das Essen. Ich war schon einmal vor längerem hier da gab es Oliven und Brot als Gruß aus der Küche, aber dieses mal leider nicht. Unser Essen kam und wir wollten einen Wein bestellen. Der Kellner meinte das die Kollegin gleich kommt... naja kam nicht. Unser Essen war nur Durchschnitt. Und die Pommes unterirdisch ( die waren teilweise noch nicht durch ). Dies haben wir dem Kellner beim abräumen auch gesagt... seine Antwort war : " ... hmmm.... aber..." Ich sagte dann was aber ?! Er sagte dann dazu nichts und verschwand ! Ach unseren Wein hatten wir immer noch nicht. Er kam dann tatsächlich lange nach dem Essen. Es fing an zu regnen und wir sind in das Lokal rein gegangen. Dieses war komplett leer ! Aber wir durften uns wieder nicht an einen von uns gewünschten Tisch setzen ... naja... aber man zündete die Kerze nicht an, man fragte nicht nach einem Desert oder Kaffee .... NICHTS. Wir waren Luft ! Handy war wichtiger ... Wir haben nun bezahlt und da kam noch der Hammer. Draußen habe ich gesehen das die Gäste nach einem Getränk aufs Haus gefragt wurden. Der Barmann fragte seine Kollegin die mich gerade abgerechnet hat ( mit Karte aber KEIN Trinkgeld ... wofür auch ! ) ob er ein Getränk fertig machen sollte .... wir waren gemeint ! Das erste mal an diesem Abend das jemand aktiv etwas getan hat.... Und die Kollegin hat tatsächlich uns NICHT gefragt sondern abgewunken .... Hammer !!! So ein desinteressiertes Personal mit nur durchschnittlichem Essen habe ich noch nie erlebt !...

Ich schreibe wirklich ungern schlechte Rezensionen, aber wir waren nach unserem Besuch sehr enttäuscht.

Ich hatte meine veganen Verwandten aus den Staaten in der Heimat und es ist auf dem Dorf meistens schwer ein Restaurant mit veganen Gerichten zu finden. Daher haben wir uns zuvor telefonisch informiert und es wurden uns vegane Pasta-Gerichte zugesichert. Im Restaurant gab es diese plötzlich nicht mehr, auf erneute Nachfrage dann komischerweise doch wieder, obwohl die erste Antwort ein klares „Nein“ war. Ob die Pasta am Ende tatsächlich vegan war, bezweifeln wir aufgrund der allergischen Reaktion meines Onkels leider sehr. Viel enttäuschender war der Umgang des Kellners. Er hielt es für angebracht eine Diskussion darüber zu führen, ob man als Veganer nicht einfach Fisch essen könne und machte unangebrachte Witze beim Servieren der Gerichte. Das ist fern von professionell und hat für eine sehr unangenehme Stimmung gesorgt. Auf fast alles mussten wir sehr lange warten: die Getränkebestellung, den Parmesan, das Öl, die Rechnung. Der Service wirkte trotzdem sehr hektisch. Das Dreisteste erfuhren wir zum Schluss: ich bestellte die Rechnung und wurde im Nachgang angeschnauzt, warum ich nicht erwähnt hatte mit Karte zahlen zu wollen. Bei allem Respekt, aber wenn die Art der Zahlung derart wichtig ist, muss man das als Kellner eben vorher erfragen. Letztendlich waren außerdem 3 Gerichte/Getränke auf der Rechnung, die nicht zu uns gehörten und einen + 20€ Betrag darstellten. Fehler können passieren, ganz klar, nur leider wurde sich dafür nicht entschuldigt - ganz im Gegenteil. Ich hatte das Gefühl vermittelt bekommen (erneut) eine Last darzustellen.

Ich hoffe wir haben nur einen schlechten Tag erwischt. Wir kommen aber definitiv nicht wieder, (halbwegs) gutes Essen ist eben...