Pizzeria Da Rocco — Restaurant in Groß-Gerau

Unprofessioneller Umgang mit Reklamationen. Wir waren zu dritt, bestellten zwei Pizzen und ein Pizzabrot mit Trüffelöl. Das Pizzabrot kam trocken, ohne Trüffelöl und ohne jegliche Zutat. Wir riefen an und hatten eine sehr unfreundliche Dame am Telefon. Auf unsere Reklamation dass das Öl fehle antwortete sie nur "sie haben nichts von Trüffelöl gesagt. Wir haben keins. Aber sie haben nicht mit Trüffelöl bestellt." Fehler können passieren. Sie können und sollten allerdings dann auch beseitigt werden. Es wäre kein Problem wenn man uns eine Lösung angeboten und uns ein neues Pizzabrot gebracht hätte. Wenn Sie kein Trüffelöl haben, können Sie Trüffelcreme verwenden. Scheinbar wurde dann bei meiner letzten Bestellung vor einigen Wochen die Creme verwendet. Somit hatte eine Person kein Essen, da trockenes Pizzabrot geliefert wurde und so nicht verzehrt werden konnte. Für sie haben wir dann bei Salento bestellt, wo wir auch zukünftig unsere Pizza bestellen werden. Schade, denn wir haben sehr gerne hier bestellt. Fazit: gute Pizza wenn man mal Lust auf napolitanische Pizza hat, Umgang mit Reklamationen...

Wenn es mehr als 5 Sterne geben würde würde ich sie geben egal wie viele. Wir bestellen immer wenn wir Pizza möchten dort, ungefähr seit 2 Jahren. Es ist immer wirklich lecker. Ich kann es wirklich nur entfehlen also wer hier noch nicht gegessen hat verpasst was. Die Pizza ist immer heiße, der Teig knusprig und der Käse lässt sich ziehen. Man kann Dinge auf seine Pizza dazu bestellen. Auch die Nudeln sind sehr gut. Immer frische Zutaten und einfach lecker! Die beste Pizza die ich jemals gegessen habe. Große Auswahl UND das Alles zu günstigen Preisen. Wirklich toll. Top Qualität uu Top Preisen! ZU...

Nu vrei o adunătură de aluat și alimente aruncate aleatoriu ? Vrei o Pizza ca in Italia ? Vrei o pizza subțire și delicioasă de sa te lingi pe degete ? Ești in locul potrivit ! Sunt mega bucuroasă ca ii cunosc și ca pot sa mănânc cea mai bună pizza din zona. Va mulțumesc pentru gust și calitate, chiar daca adaug și kg la pachet 😁. Curat, gustos, calitativ, amabili si ai senzația ca ai comanda in fiecare zi aici, pentru ca nu te mai saturi.

Ps.: fac 55 km într-o singură direcție, doar pentru...