Aussichtsreich Wunnenstein — Restaurant in Großbottwar

Hatten Samstag Abend online Tisch auf Terrasse reserviert. Hat geklappt . Die Gaststätte Wunnenstein gibt es ja schon eeeewig. Wiedermal renoviert und geschmackvoll modern eingerichtet. Der Aussenbereich wurde von Biergarten in gehobenen Aussenbereich umgewandelt. An manchen Tagen ist die Beachbar mit Liegestuhl im Sand geöffnet. Auf Grund der Werbung in Facebook wollten wir das Angebot des neuen Pächters testen. Die Aussichtslage ist ja schon immer phänomenal. Sommerabend, Laues Lüftchen unter grünen Bäumen ist schon herrlich.

Um 19 Uhr war die Terrasse sehr gut besucht. Schnell viel uns auf, daß Personal (2 junge Bedienungen) total überfordert waren. Um uns herum Gemurre und Ärgernis ....... keine Getränke Aufnahme.....was auf Karte angeboten, gibt es teilweise nicht, Essen kommt ewig nicht, Zahlen muss man auch eeeeewig warten.....

Wir selbst (4 Personen) haben es dann selbst erlebt. 20 Minuten bis wir Getränke bestellen konnten Erfahrung macht klug, gleich Essen mitbestellt. Bedienung kommt zurück: 2 der bestellten Fleischgerichte gibt es nicht. Lieferung der Schnitzel vom Metzger erfolgt in einer halben Stunde. Ob wir solange warten wollen....... Nö, natürlich nicht..... umdisponiert auf Kässpätzle und Salatgerichte von der Karte. Nach Wartezeit einer weiteren Stunde kommen die 3 Salate und 1x Kässpätzle. Bauernsalate sehen schön aus, sind viel Paprika, Gurke, Tomate, Feta und Oliven mit Zwiebeln.

Fitnesssalat kommt ohne Putenstreifen. Reklamation. Ja das müsste man sagen mit was, sonst kommt nur Salat. 😵‍💫???!!! Auf Karte steht Fitnesssalat mit Putenstreifen!!!! Streifen werden frisch gebraten nach 15 Minuten nachgereicht.

Die Kässpätzle enthalten soviel fettigen Käse, daß man nicht alles essen konnte.

Zwischendurch bekommen wir mit, kein Gast heute Abend ist zufrieden. Viele versuchen in der Gaststätte zu bezahlen um überhaupt beachtet zu werden. Neue Gäste gehen wieder, da sie nicht bedient werden. Irgendwann heißt es, der Chef hat schon die Sonntagskarte ausgedruckt und deshalb die Schwierigkeiten mit den Essen.

Fazit: Aussicht und Lokal wunderschön. Bedienung freundlich, aber schlicht überfordert und vom Betrieb nicht richtig eingewiesen. Thekenkraft (Chef?) hilft zu servieren und bittet mürrisch um Geduld wegen Unterbesetzung. Nimmt keine Bestellungen an.

Schön zum sitzen, aber zum Essen gehen kommen wir nicht...

Tolle Aussicht, Essen gut, aber sehr teuer dafür, dass es sich eigentlich um einen Biergarten handelt. Das eigentliche Problem ist allerdings diese unglaublich unverschämte blonde Kellnerin. Absolut unfreundlich und schnippisch hat sie uns bedient. Es fing schon damit an, dass ich eine Pepsi bestellt habe (wie es auf der Karte steht) und sie mich dann darüber aufklärt, dass ich wohl eine Cola meine, Pepsi ist nur die Marke. Als wir die Getränke aufgegeben hatten, ist sie schnell weggelaufen, so schnell, dass wir das Essen nicht mehr bestellen konnten. Da wir relativ lange warten mussten, dass sie überhaupt kam, waren wir mit der Auswahl schon komplett fertig und wollten natürlich alles zusammen bestellen. Da die Getränke lange nicht kamen, hat uns irgendwann ein anderer Kellner angesprochen ob wir bestellen möchten und hat sie dann zu uns geschickt. Sie stand mit den Worten „Also so lange warten Sie aber noch nicht, dass sie mich holen lassen.“ Als ich dann sagte, dass wir das Essen eigentlich direkt bestellen wollten, sie aber weggerannt wäre, meinte sie „Nein, das machen wir hier sowieso nicht. Man kann die Küche nicht zubombardieren mit Bestellungen.“ Da haben uns ehrlich die Worte gefehlt. Es war nicht super viel los und wir waren nur 4 Personen. Am Nachbartisch hat sie bei den Bestellungen der Gäste die Augen verdreht. Die Dame hat sich ihr Bier wegen dem die Kellnerin auch diskutiert hat, selbst von drinnen geholt. Mit den Aushilfen hat sie richtig unhöflich und von oben herab gesprochen, sie sollen hier gefälligst den Tisch abräumen. Kein einziges Mal kam sie zu uns um zu fragen ob alles passt oder wir noch etwas trinken möchten. Auch zum zahlen mussten wir reingehen und Bescheid geben. Dort hat der Koch rumgeschrien oder einen anderen Mitarbeiter angeschrien, dass er kein Eis mehr machen will. Unterirdisches Arbeitsklima!!! Ich weiß nicht wer daran Schuld ist, aber so wirtschaftet ihr den Laden einfach nur runter. Wir werden nicht wiederkommen, bis ich von jemandem lese, dass das Personal ausgetauscht wurde. Die zwei netten männlichen Aushilfen davon ausgenommen, die haben sich alle Mühe gegeben. Schade! Tolle Location, aber mit diesem...

Also ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll, als wir da ankamen wurden wir schon ziemlich genervt vom Wirt empfangen, wir hatten eine der Bubble reserviert für 8 Personen und anstatt der Wirt uns nett begrüßt wurde direkt widersprochen und genervt gesagt ,,Nein ihr habt für 6 Personen reserviert!" Weiß nicht wer ihm gesagt hat das er uns duzen kann aber ok. Der Kellner der an dem Tag da war, war sehr freundlich und hat uns super nett bedient. Was man vom Wirt nicht behaupten kann, immer als er zum Rauchen raus kam, wurden wir angestarrt. Sehr unangenehm. Auch als seine Frau gegen später kam, hat sie auch damit angefangen. Wir hatten an dem Tag einen Anlass und hatten ein Banner innen angeklebt, mit Tesa, das ging auch super gut weg. Jedoch fand der Wirt das nicht so toll und forderte uns sofort auf das Banner abzuhängen da wir sonst die Entfernung hätten bezahlen sollen, naja aber oke haben wir gemacht. Das Essen jedoch, war zu meiner Überraschung, sehr lecker. Mein Cocktail den ich bestellt hatte wurde mit Eiswürfel zubereitet, obwohl jeder weiß das man Caipirinha mit Crush-Eis zubereitet, daneben war die Minze die da drin war auch schon ein paar Tage alt, hab den auch dann stehen gelassen. Trinkgeld haben wir keins gegeben, da es hier der Wirt selbst einsteckt, anstatt es an seinen Kellner abzugeben. Wirklich nicht in Ordnung, deswegen gabs auch keins. Am nächsten Tag rief die Wirtin uns dann an, deren Kasse würde nicht stimmen und fragte uns dann wie viel wir gegeben hatten. Sowas geht überhaupt gar nicht, das die Kasse nicht stimmt ist nicht Sache der Gäste, wenn diese ihre Rechnung voll beglichen haben. Und noch eine Info am Rande, an dem Tag waren nicht viele da, ca. 4 Personen mehr mit uns, also 12 Personen. Wenn man da seine Kasse nicht im Griff hat, weiß ich auch nicht, dann macht man was falsch. Die Location im allgemeinen ist super schön, man hat einen mega Ausblick. Im großen und ganzen war es ok, aber dem Wirt fehlen ganz klar ein paar Persönlichkeiten wie nett und freundlich zu Gästen zu sein. Ich werde aufjedenfall nicht nochmal kommen, wirklich schade, da man mit Freundlichkeit wirklich sehr viel...