Gasthof Zum Hirschen — Restaurant in Gunzenhausen

Unfreundlich, nicht geeignet für Familien mit (kleinen) Kindern

Das Lokal macht einen gemütlichen Eindruck, auch das Essen ist geschmacklich in Ordnung. Das ist aber auch schon das einzig Positive was ich über meinen Besuch in diesem Lokal berichten kann. Gleich zu Beginn unseres Aufenthalts gab es eine Standpauke, dass unsere Kinder doch bitte die (Tisch-)Deko nicht anfassen dürfen - und das in einer so unfreundlichen Art und Weise, dass wir uns gleich nicht willkommen fühlten. Als dann das Essen kam, hat der Kellner aus versehen den Kinderteller über einen Erwachsenen aus unserer Gruppe geschüttet. Das Wort "Entschuldigung" haben wir an diesem Abend aber nicht gehört. Der Hammer kam dann aber mit der Rechnung. Es wurden uns zwei LEERE Teller mit jeweils 1,20 € berechnet. Der eine Teller offenbar, weil unsere Kinder sich ein Essen teilten. Das steht übrigens auch in der Karte - allerdings habe ich das so noch NIE erlebt, aber anscheinend ist sich der Inhaber dieses Lokals nicht zu schade, leere Teller zu verkaufen! Übrigens sind die Kindergerichte preislich verhältnismäßig teuer und bei uns waren nur eine kleine Portion Pommes und drei Puten Nuggets auf dem Teller. Als alle Essen serviert waren, hat der Kellner noch gönnerhaft mit den Worten "Noch Ketchup für die Kinder?" zwei Päckchen Ketchup aus der Hemdtasche gezogen. Diese finden sich übrigens mit jeweils 50 Cent auf der Rechnung (habe mich ein bisschen gefühlt wie in einem Fast Food Restaurant). Der Oberhammer ist aber das mit dem zweiten leeren Teller auf der Rechnung: Wir haben für die Kinder noch zwei (abgepackte) Eis bestellt (Ja - jeweils eins, ich schreibe das so explizit, weil teilen in diesem Restaurant offenbar nicht gerne gesehen wird). Da unser Kleiner noch etwas langsam isst und das Eis zu schmelzen begann, haben wir nach einem leeren Teller gefragt, damit es nicht eine riesen Sauerei auf dem Tisch gibt. Wenn wir gewusst hätten, dass uns dieser Teller berechnet wird, hätten wir das sicher nicht gemacht. Alles in allem empfand ich das als Abzocke - ich werde nie wieder dort essen. Allen, die mit Kindern dort hingehen kann ich nur empfehlen, genügend eigene (Plastik-) Teller mitzubringen, sonst wird das Essen schnell zu einer teuren Angelegenheit.

Wir waren am Freitag Abend (26. April 2019) dort. Leider haben wir die Rechnung erst hinterher angesehen, sonst hätten wir natürlich gleich etwas gesagt. Das Essen war in Ordnung (dafür gibt es zwei Sterne) aber man sollte hier definitiv an der Kundenorientierung arbeiten (und vor allem die extra Gebühren für leere Kinderteller bitte streichen). Sonst kommen Gäste nicht noch...

Wahrscheinlich hätten wir auf den Wink des Schicksals hören sollen, als wir an unserem ersten Urlaubstag keinen Platz im Biergarten bekamen. Haben dann am nächsten Tag aufgrund des schlechten Wetters einen Tisch in der Gaststube reserviert. Ein sehr freundlicher, junger Kellner hat uns ohne Kommentar die Speisekarte ausgehändigt. Ich habe mich für ein Schnitzel "Wiener Art" entschieden. Bei Bestellung meinte der Kellner dann, er mache mir ein Putenschnitzel, woraufhin ich antwortete, das möchte ich aber nicht. Da erst wurde uns mitgeteilt, dass sie heute keine Schweineschnitzel haben und alle Gerichte mit Schweineschnitzel nicht zur Verfügung stehen (immerhin 4 von 9 Fleischgerichten) Zum einen bin ich der Meinung, so etwas muss man dem Gast im Vorfeld mitteilen und nicht erst, wenn er bereits gewählt hat und zum Anderen hätte es an einem Montag doch bestimmt die Möglichkeit gegeben rechtzeitig Schweineschnitzel zu besorgen. Auf mich machte es den Eindruck einer künstlichen Verknappung um die anderen Gerichte an den Gast zu bringen. Letztendlich habe ich mich für einen Burger mit Pommes entschieden. Der Burger für über 11€!! war trocken und die Pommes lauter kleine Endstücke die schmeckten, als wären sie ein zweites Mal fritiert. Wenn ich die "Big Pommes " Bilder aus den anderen Rezessionen sehe, kann ich mir nur vorstellen, dass auch Kartoffeln aus waren. Meine sahen jedenfalls so aus wie...

Top Gaststätte nur zum weiterempfehlen! Mit einem sehr gemütlichen Biergarten und sehr freundliches und aufmerksames Personal. Die Gerichte Fränkische Grillpfanne und die Hamburger Variationen sind auf jedenfall eine leckere Sache, top. Gute Preis Leistung. Natürlich kann man nicht jedem Besucher immer alles recht machen. Auch ein Gaststätten Inhaber oder Koch hat vieleicht mal ein schlechten Tag. Deswegen finde ich muß man auch nicht immer beim ersten Besuch etwas negativ bewerten. Ich persönlich hatte nur eine 0,50 cent Sache zu bemängeln auf der Rechnung. Meine 8 jährige Tochter isst gerne Hamburger weil Papa zuhause immer leckere selber macht, nach ihren Wünschen zubereitet. Sie wollte einen Hamburger nur mit einem Blatt Salat und Ketchup, wie Kinder machmal halt so sind. Eigentlich kein grösserer Aufwand in diesem Fall, im Gegenteil. Dieser wurde mit 0,50 cent zuzüglich zum Preis von 11,90 berechnet. Diese kleine Kritik ist von mir nicht in die Bewertung einbezogen worden weil in manchen Gastronomiebetrieben mit Änderungswünsche auch so verfahren wird. Trotzdem ist ein Besuch der Gaststätte...