Noch immer fassungslos bin. Vom Parkplatz aus per App bestellt, genau so, wie McDonalds das nicht nur anpreist sondern wünscht. Mit Tischangabe. Das hat in Langenau auch immer ganz gut funktioniert. Heute gab es erstmals ein Problem. Die Onlinezahlung per PayPal ging anscheinend nicht, Die App bittet darum, den angezeigten Code am Counter vorzuzeigen. Kein Problem, sowas kommt vor. Der "Mitarbeiter" forderte mich auf, es doch nochmals zu versuchen. Also wieder zurück zu Tisch 28, selbes Spiel nochmal. Ergebnis - Bezahlung per PayPal hat wieder nicht funktioniert, neuer Fehlercode an der Kasse vorgezeigt, eine andere Mitarbeiterin hat es mir dann ermöglicht mit Karte zu bezahlen. Das hätte mir der Typ auch vorhin schon anbieten können, dann wäre die Bestellung längst an meinem Tisch. Ich hatte mich bei der Dame bedankt und nochmals meine Tischnummer 28 mitgeteilt. Nach ein paar Minuten kommt der erste "Mitarbeiter" mit Headset daher, pfeffert mir das Tablett auf den Tisch und schnauzt mich in einer Lautstärke an, dass der halbe Laden die Köpfe drehte. Natürlich "per Du" und spätestens da hört es auf. Ich bin erkennbar Mitfünfziger und seriös in der Erscheinung. Ganz sicher aber niemand aus dessen Hood. Ich musste mich also belehren lassen, dass ich nicht am Tisch bedient werde, sondern mich auch nach 2 erfolglosen Versuchen gefälligst vorne anzustellen hätte. Der Kassenbereich war übrigens nahezu leer, bis auf ein Pärchen, welches offensichtlich auf seine Bestellung wartete. Beim Versuch den unmöglichen Kerl erstmal einzunorden, dass er mir als Gast gegenüber einen anderen Ton anzuschlagen hat und ich nicht zu seinen Duzfreunden gehöre, drehte dieser ab mit der Bemerkung, "doch doch... DU!" Bei allem Verständnis für eine Panne im Zahlungssystem.... das ist KEIN Problem, aber ein Verhalten dieses Mitarbeiters einem GAST gegenüber, schlägt dem Faß den Boden aus. Es ist Sonntag Abend, 17.09.23 und der Laden ist nur schwach besucht. Für mich war das definitiv der letzte Besuch bei McDonalds in Langenau. Den Plan, für Zuhause noch eine 20er Nuggets Box mitzunehmen, habe ich verworfen. Es ist wirklich unglaublich, was man sich heutzutage alles bieten lassen muss. Es scheint so, als würden in Langenau die Mäuse steppen, wenn der Manager außer Haus ist? Aus dem Küchenbereich lautes Partygegröle. Eigentlich hätte ich mir den Namen geben lassen sollen aber das aggressive Auftreten dieses Typen war mir das doch nicht wert. Im Grunde eine arme Wurst.... und die restliche...
Read moreYet again, one more mistake on the order. It's not the first time, and i can imagine that it's not the last time, too.
We ordered two big macs to take-away, without cheese, and yes, after the drive home we found that both were delivered with cheese. Dietary intolerance or just ignoring the customer preferences is no joke.
Now we are going to have to make life much more difficult for the McD crew at Langenau, and from now on, get them to check every item before we walk away...
Read moreDieser McDonalds liegt prinzipiell an einer guten Lage (direkt nach der Autobahnausfahrt), aber leider sieht man in allem (Gebäude, Toiletten, Außenanlage sowie Innen), dass seit vielen Jahren nichts mehr gemacht wurde. Das Essen ist wie bei (fast) allen Filialen ok und frisch zubereitet. Die Sitzplätze auf der Außenanlage sind teilweise beschädigt bishin zu nicht mehr nutzbar. Die Stühle sind fast alle durchgesetzt und können teilweise nicht mehr sicher genutzt werden. Die Tische werden weder innen noch außen richtig gereinigt. Das WLAN funktioniert dafür einwandfrei. Das Personal versteht teilweise auch kein Deutsch. Wenn Kinder eine Frage haben, können nicht alle eine Antwort geben, sodas die Eltern (im Bestfall) die Sache lösen müssen. Manche Serviceskräfte ignorieren einen auch sehr deutlich! Also da muss definitiv nochmal geschult werden. Der Parkplatz ist sehr klein und eng. Wohnmobile oder Transporter haben hier eigentlich keine Chance zu halten, da zwischen 2-3 Parkplätze einnehmen müssen um nicht direkt auf der Fahrbahn zu stehen. Der McDrive ist sehr eng und auch nicht für jedes Fahrzeug (hier werden LKWs natürlich nicht miteinbezogen!) passierbar. Alles in einem kann man für kurze Zeit hier pausieren, aber es gibt auch bessere Alternativen oder man fährt ein paar Kilometer weiter zum...
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