Parkgaststätte Laucha - Biergarten & Pension — Restaurant in Hörsel

Wir haben das Restaurant nun zweimal mit zwei Familien und insgesamt fünf Kindern besucht – und beide Male war es eine absolute Katastrophe. Beim ersten Besuch wurde uns gesagt, dass es kein Essen gäbe, weil der Koch nicht da sei. So etwas habe ich noch nie erlebt! Dazu kommt, dass die volle Speisekarte erst ab 18 Uhr verfügbar ist – völlig unverständlich, vor allem für Familien mit Kindern.

Beim zweiten Mal wurde es sogar noch schlimmer. Obwohl wir die einzigen Gäste im Restaurant waren, war das Personal zu dritt und trotzdem unfassbar unfreundlich. Wir wollten lediglich das WLAN-Passwort, um eine dringende Nachricht an die Familie zu schicken, da wir kein Netz hatten. Aber das wurde uns verweigert, weil es „nur für Hotelgäste“ sei. Das zeigt nur, wie wenig dieses Restaurant auf Gastfreundschaft und Flexibilität setzt.

Nach diesen zwei katastrophalen Besuchen können wir nur sagen: Wer auf unfreundliche Bedienung und völlige Inflexibilität steht, ist hier genau richtig. Für alle anderen – meidet diesen Ort! Schlimmer geht’s wirklich nicht. Zudem waren sie noch zu den Kindern sehr...

Heute war ich zum ersten Mal hier. Einladung zur Geburtstagsfeier. Also ich war und bin total begeistert. Hätte es nicht so super erwartet. Eine sehr schöne Gaststätte mit Pension, auch für Kinder. Spielplatz ist vorhanden mit zwei Klettergerüsten (Kürbis mit Hexe und Tiger) , Sandplatz, Schaukel etc. Kleiner Park mit Teich zum Verdauungsspaziergang ist auch vorhanden. Für die wärmeren Tage ist dann auch der Biergarten geöffnet. In der Gaststube ist es recht gemütlich. Hier kann man in Nischen oder an normalen Tischen Platz nehmen. An den Wänden zieren Bilder die Geschichte des Ortes und des Hauses. Auch ein großer Saal für Feste und Veranstaltungen ist vorhanden. Das Personal ist sehr freundlich und fachlich Kompetent. Die Karte umfasst ein reichhaltiges Angebot vom Mittagstisch, Kaffeetafel und Abendkarte. Und ich muss sagen, alle Gäste aus unserer Runde waren mit dem Essen sehr zufrieden. Ja, wirklich sehr lecker.

Danke sagt ein begeisteter Gast mit einer großen Empfehlung. Bis zum...

Ich hatte einen vegetarischen Burger bestellt, da die Karte ansonsten auch nicht viel für Vegetarier hergibt. Der Burger war ein geschmacklicher Reinfall für stolze 20 € Die Pattys steinhart durchfrittiert und dem entsprechend vor Öl triefend wurden entweder in altem oder im gleichen Öl frittiert wie alles Fleisch, das vorher aus der Küche ging. An ein frisches Gericht war dabei nicht zu denken; aber auch nicht an Professionalität des Personals. Auf die Frage hin, ob es schmeckt und meine Antwort darauf, dass es mir leider nicht schmeckt und ich es nicht essen kann, erhielt ich Unverständnis, jede meiner Erklärung wurde selbstverständlich dementiert, Entschuldigung Fehlanzeige und dann ging das Essen zurück in die Küche, wo sich die beiden Damen laut lachend (Küche offen und unweit vom Tisch entfernt) offenbar über die Situation amüsierten. Man hat mir im Anschluss zwar angeboten, mir was anderes auszusuchen, aber ich hatte mich dazu entschieden mein Geld lieber wo anders...