Eiscafé Friuli — Restaurant in Hückeswagen

Eigentlich ein sehr angenehmes Ambiente . Das Eis und alle anderen Speisen sind wirklich sehr lecker. Bisher war der Service immer klasse. Bei meinem letzten Besuch fühlte ich mich jedoch wie eine Kriminelle, weil ich in Zimmerlautstärke (wurde auch von anderen Gästen bestätigt) geäußert hatte, lieber drinnen zu sitzen, weil mir sonst aufgrund des Rauchs schlecht wurde. Die Inhaberin dieses Eiscafés sollte wirklich an ihrem Ton arbeiten. Der Rest des Serviceteams ist super nett und sehr freundlich.

Da Sie mir die Möglichkeit nehmen, Ihnen zu antworten, bearbeite ich diese Rezension. Bezüglich meiner vermeintlichen lauten Beschwerde hatte ich andere Personen gefragt, ob ich mich unangemessen verhalten hätte, jedoch verneinten diese es. Ich habe mich auch zu keinem Zeitpunkt darüber ausgelassen, dass ich das Rauchen auf der Terrasse nicht toleriere. Ich akzeptiere es und toleriere es, weil es das Gesetz so vorsieht. Jedoch sollte mir als Nichtraucherin das Recht eingeräumt werden, drinnen zu sitzen. Dies habe ich in einem angemessenen Ton bei Zimmerlautstärke erwähnt. Sie hingegen kamen nach einiger Zeit wieder provokant auf uns zu, dass draußen ein Tisch frei geworden sei. Meine Mutter, ihre Freundin und meine Tochter hätten sich gerne draußen hinsetzen können. Ich wäre sicherlich auch sitzen geblieben. Was machten Sie, als ich wiederholte, dass es mir draußen schlecht würde??? Sie wandten sich sehr unhöflich ab und fügten laut hinzu: „ Man kann es nicht jedem recht machen.“ Zudem bin ich nicht die einzige Person, die Ihnen persönlich eine negative Bewertung gibt. Ein bisschen mehr Freundlichkeit und Verständnis Ihrerseits würde ich schon erwarten. Mit freundlichen...

Wir gehen wirklich oft und gerne hier her. Was uns jedoch wirklich ärgert, ist die Art/Ton der blonden Bedienung. Mein Hund hatte bei der Ankunft aus Versehen an einen Strauch markiert. Es war außerhalb des Außenbereichs und es war innerhalb von wenigen Minuten in der Sonne getrocknet. Die Dame meinte in einen wahnsinnig unhöflich Ton, sie würde mir jetzt Tücher geben mit Wasser. Ich solle es weg tupfen vom Asphalt und die Tücher bitte am Busbahnhof in den Eimer werfen. Wir fanden den Ton unglaublich herablassend und unhöflich. Es war kein großes Geschäft, noch wurde etwas vom Mobiliar beschädigt. Es war etwas "Pipi" im öffentlichen Raum/Asphalt. Natürlich mache ich es, auf Wunsch weg...obwohl auch das eher nutzlos war. Denn die Tücher mit der ätzenden Flüssigkeit drauf (Wasser war es definitiv nicht) haben nicht wirklich was gebracht. Leider wurden wir nicht zum ersten Mal angeschnauzt. Als meine Tochter mit der Oma vor kurzem vor Ort war, wurde sie angeschnauzt weil sie eine Blume von der öffentlichen Wiese gepflückt hatte. Eis, Kaffee etc sind wirklich sehr gut und der Rest der Mannschaft auch wirklich wahnsinnig nett. Wir gehen gerne dort Eis essen aber meiden möglichst von der Dame bedient zu werden. Nicht das man wieder etwas falsch macht... Wenn ich so mit meinen Kunden im Einzelhandel umgehen würde, würde ich meinem Job wohl nicht...

Haben Bananenshake‘s bestellt und dafür gut bezahlt normalerweise hat er wirklich gut geschmeckt aber diesmal hat man nichts von Banane geschmeckt einfach zuviel am Eis gespart. Als ich den Chef darauf angesprochen habe hat er in jeden Becher eine Kugel reingeklatscht und ein Löffel beigelegt und meinte damit wäre es erledigt. Schon eine Frechheit vom Chef erwartet man doch ein anständigen Shake für das Geld. Hätte ich ein Eis gewollt hätte ich eins bestellt der Shake hat auch danach nur nach Milch geschmeckt. War das letzte mal dort. Kinderunfreundlich noch dazu! gehört wohl dort zum Programm. Wie soll das Personal was lernen wenn der Chef schon kein...