McDonald's — Restaurant in Haßfurt

من المهم جدًا التعبير عن الشكاوى أو الملاحظات بشكل محترم وبنّاء، خاصةً إذا كان الموضوع يتعلق بالتمييز أو سوء المعاملة. يمكنني مساعدتك في كتابة رسالة باللغة الألمانية تُعبّر عن عدم الرضا حول المسبح، وتُسلّط الضوء على المشاكل مثل النظافة وسوء المعاملة والتمييز، ولكن بصيغة مناسبة ومقبولة.

إليك نموذجًا مهذبًا لكنه صريح:

Beschwerde über das Schwimmbad

Ich möchte mich über das Schwimmbad beschweren, da ich dort sehr schlechte Erfahrungen gemacht habe. Das gesamte Schwimmbad ist unhygienisch und schmutzig – sowohl das Wasser als auch die Umkleidekabinen und Duschen. Die Sauberkeit lässt stark zu wünschen übrig.

Außerdem ist das Personal sehr unfreundlich und verhält sich respektlos, besonders gegenüber Ausländer*innen und Menschen mit Migrationshintergrund. Es entsteht der Eindruck, dass arabische Gäste und Frauen mit Kopftuch nicht willkommen sind. Frauen mit Hijab wird der Zugang oft erschwert oder sie werden sogar direkt abgewiesen. Das ist diskriminierend und absolut inakzeptabel.

Ich hoffe, dass die Verantwortlichen diese Probleme ernst nehmen und entsprechende Maßnahmen zur Verbesserung treffen – sowohl was die Sauberkeit betrifft als auch den respektvollen Umgang mit allen Besucher*innen, unabhängig von Herkunft oder Religion.

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Anfang Juli 2023 hat es uns leider auf der Durchfahrt mit einer Panne auf der A70 erwischt. Der ADAC war sehr schnell zur Stelle und hat uns nach Wahl zu ATU gefahren. Das Personal war sehr freundlich und hat uns wirklich ehrlich und zügig geholfen, damit wir weitere Entscheidungen für die Weiterfahrt nach Hause treffen konnten. Das alles passiert Hand in Hand mit dem ADAC-Helfer. Mc Donalds ist gleich neben an, was jetzt auch sehr hilfreich war, da wir erstens Hunger hatten und zweitens etwas warten mussten. Das Restaurant liegt im Gewerbegebiet und der Parkplatz ist ausreichend groß. Die Toiletten sind, wie überall etwas klein und in dem Fall eben viel genutzt. Das Angebot ist, wie man eigentlich auch erwartet, entsprechend groß und nicht schlecht. Die Netzkartoffeln sind dabei wirklich ein Renner und qualitativ sehr gut. Die Sauberkeit am Tisch war jetzt nicht so toll, aber wir kamen auch gerade in einer Zeit, wo doch sehr viel los war. Die Bedienung war freundlich und auch, als der Automat uns keinen Beleg mehr ausdruckte, wurde uns schnell und professionell geholfen. Alle Mitarbeiter waren gut beschäftigt, aber auf keinen Fall unfreundlich. Uns hat es geschmeckt und auch etwas vegetarisches konnten wir finden. Hier kann man also...

Es gibt eine sehr unfreundliche Mitarbeiterin dort etwas älter blond und Brille vielleicht auch hellbraunes Haar die mega unfreundlich nicht nur zu den eigenen Kollegen ist sondern auch zum Kunden, des Weiteren das essen was wir bekommen haben war teilweise schon kalt und gar nicht mehr richtig warm dadurch dass ich meinen kassenbinde nicht weggeschmissen habe und ich vorgegangen bin und Bescheid zu sagen dass es nicht richtig warm ist wurde mir nur gesagt ja wer weiß vielleicht sitzen sie schon ewig da und haben deswegen jetzt das kalte essen. Also unter aller Sau wie wir an diesem Tag dort behandelt wurden und als lügt er dargestellt worden. Des Weiteren waren die Tische teilweise nicht richtig sauber und auf die Bitte hin unseren Tisch sauber zu machen kam nur ein pampiges ja komme gleich es war nicht viel los wir waren vielleicht fünf Gäste im Restaurant auch im Drive-In waren höchstens zwei Autos daher verstehe ich nicht warum man die Lücken oder ruhigen Zeiten nicht dazu nutzt die Tische richtig sauber zu machen. Ob ich da noch mal hingehe weiß ich nicht ich denke ich werde in Zukunft nach Schweinfurt gehen da war ich schon öfter und da läuft es wesentlich besser und...