THE SPACE - Rooftop Bar — Restaurant in Haßloch

Hallo zusammen, am 25.07.24 einen schönen Abend geplant. Ein guter Freund The Space in Haßloch vorgeschlagen. Warum nicht, kann man ja mal zu 5. ins Auge fassen und die Location sieht doch ganz nett aus! Normalerweise bin ich nicht die Person die Rezensionen schreibt, allerdings hat der heutige Eindruck eine verdient!

Folgende sachliche Eindrücke: +hochwertige Einrichtung +hochwertige Auswahl an Speisen und Getränke

-lange Wartezeit für unsere Getränke (20 min.)

Diese Wartezeit hat sich auch über den ganzen Abend gezogen, ist aber nicht der Punkt für diese Bewertung. Wir gehen davon aus, dass die Wartezeiten wahrscheinlich krankheitsbedingt zurückzuführen sind.

Nun aber der Punkt warum diese Rezension überhaupt geschrieben wird:

den Abend mit guten Freunden natürlich genossen und der Abend hat sich dem Ende geneigt. Wir verlangen die Rechnung. Meine Wenigkeit ist dran: 1 x Weizenbier 1 x Weizenradler 1 x Alkoholfreies Weizen

Macht laut Service 20,10€ + 2,00€ Trinkgeld (von meiner Seite)

Nach kurzem Überschlagen kommt mir das Ganze doch ein wenig viel vor. Preise laut Karte: Weizen 5,70€ Weizenradler 5,90€ Alkoholfreies Weizen 4,90€

Gesamt 16,50€ Laut Karte

Macht eine Differenz von 3,60€!!!

Es kommt mir persönlich nicht um die Kleinigkeit von 3,60€ an, aber ein wenig ums Prinzip.

Ich frage nach!!

Es konnte mir weder der Service (die Dame hat meiner Meinung nach trotz allem einen guten Job gemacht!) noch der Barkeeper eine plausible Erklärung geben, warum ich für diese 3 Getränke 20,10€ zahlen soll.

Jetzt aber der absolute Wahnsinn. Erklärungsversuch vom Barkeeper:

Er hat ja das Weizen und eine Sprite 0,33 nehmen müssen. Ich frage nochmals nach, denn nach meiner Rechnung passt ein Weizen 0,5l und eine Spritze von 0,33l nicht in ein 0,5l Glas.

Der Barkeeper antwortete tatsächlich: er ist verblüfft wie viel in so einem Glas reinpasst. Nach nochmaligem Blickkontakt meinerseits merkte ich, dass er es tatsächlich ernst meint.

Um hier keine Diskussion oder Streit zu eröffnen und dem Abend Willen winkte ich ab und ging zu meinem Platz zurück und so ging zwar ein schöner Abend mit einem sehr bitteren Beigeschmack zu Ende.

Liebe The Space, es geht mir hier nicht um eine standardisierte Entschuldigung sondern eher darum euch eine ziemlich große Schieflage aufzuzeigen. Irren ist menschlich, nur wenn sich jemand mit einem Kritikpunkt zu eurem Personal wendet, sollte sich das Personal dessen auch annehmen und versuchen die Kuh vom Eis zu bekommen. Besonders wenn der Kunde sogar selbst versucht das Ganze sachlich und zielgerichtet...

Wir waren gestern mit einer Gruppe von sechs Personen zu Halloween vor Ort. Der Eintrittspreis betrug 12 € pro Person. Als wir ankamen, war noch nicht viel los, daher entschieden wir uns, zunächst etwas zu trinken zu bestellen. Wir gingen zur Bar und warteten in der ersten Reihe.

Leider mussten wir etwa eine halbe Stunde warten, bis wir bedient wurden, obwohl viele Gäste, die nach uns kamen, ihre Getränke vor uns erhielten. Das junge Mädchen hinter der Bar schien oft damit beschäftigt zu sein, in einem Rezeptbuch nachzuschlagen, wie die Getränke zubereitet werden. Es wirkte, als wären an einem Abend mit vielen erwarteten Gästen eher unerfahrene Kräfte an die Bar gestellt worden, was den Ablauf deutlich verlangsamte. Nach unserem ersten Getränk haben wir die Veranstaltung enttäuscht verlassen, zumal der Eintritt von 12 € für das Gebotene hoch erschien. Der Außenbereich war so eingezäunt, dass man sich bereits am Eingang durch eine enge Stelle drängen musste, um hineinzugelangen, obwohl eigentlich deutlich mehr Platz zur Verfügung stand.

Jedoch stelle ich mir das für den Sommer im Außenbereich sehr schön vor wenn man mal gemütlich was...

Gut ist anders! Waren zur Halloween Party da weil wir Karten geschenkt bekommen haben. Die Musik war ganz in Ordnung sowie das Ambiente. Leider war die Bar komplett überfordert. Wir standen ewig an der bar und wurden nicht bedient. Als ich den barkeeper danach fragen wollte ob wir eventuell falsch stehen gab er mir ne extrem unfreundliche und schnippige Antwort. Leider ist mir dann mein Glas umgefallen was natürlich keine Absicht war. Der barkeeper sah das allerdings anders und Unterstelle mir ich hätte das mit Absicht getan. Ich hab Verständnis dafür wenn an solchen Events viel los ist und es etwas dauert aber so ein Verhalten den Gästen gegenüber geht für mich garnicht. Werden Wohl nicht mehr...