Bäckermeister Kamm GmbH & Co. KG — Restaurant in Hagen

Ich war leider mit den letzten besuchen in der Bäckerei nicht zufrieden. Beim betreten war deutlich Zigarettenrauch wahrnehmbar, da von der Mitarbeiterin direkt am Eingang (Tür war offen) geraucht wurde. Der Geruch zog in den Verkaufsraum, was sehr unangenehm war.

Der Service wirkte unaufmerksam: Ich musste einige Minuten warten, bis ich überhaupt bedient wurde. Währenddessen wurde offenbar privat telefoniert, was auf mich unprofessionell wirkte. Dafür habe ich kein Verständnis - besonders, wenn Kunden warten und das Gespräch nichts Geschäftliches betrifft.

Die Roggenbrötchen waren heute außerdem stark verbrannt, und das Brot...

Gute leckere Backwaren, nette und zuvorgekommene Mitarbeiter mit ausnahmen einer sehr unfreundlichen Chefin. Heute wurde vor den Augen der Kunden eine Mitarbeiterin so ermahnt das sie sogar in Tränen ausgebrochen ist. Wie kann man nur so mit Personal umgehen und sich dann fragen warum man kein Personal mehr findet. Die Personalnot ist ja schon soweit das sie einzelne Tage nicht mehr öffnen können. Vielleicht sollte man den Umgangston mit seinen Mitarbeitern überdenken. Diese und ähnliche Erfahrungen haben wir auch aus anderen Filialen der Kette von Freunden und Bekannten...

Zwar war das Personal freundlich und schnell, allerdings war die Ware sehr enttäuschend. Das Croissant super trocken und echt klein, die Käsebrötchen habe ich auch schon viel besser und saftiger gegessen. Zudem wollte ich mal das Vinschgauer probieren, dass auch recht enttäuschend war. Schmeckte nach nichts und war auch wieder super trocken. Was dann noch passiert, war super ekelig. In meinem Vinschgauer wurden Kümmelkörner mitgebacken. Die gehören nicht darein und waren bei meiner Freundin auch nicht im Brötchen mitgebacken. Das Frühstück ging mächtig...