Hotel und Restaurant Perle am Mühlenteich — Restaurant in Hagenow

Péssima experiência na recepção. Funcionária mal educada e extremamente impaciente, não tem treinamento para lidar com o público. A recepcionista disse para minha família que estava sozinha no restaurante e não poderia atender. O problema foi o tom de voz agressivo e hostil com clientes. Fomos embora e não recomendo este lugar. Sugiro que o proprietário priorize o treinamento de seus funcionários porque esta senhora estava estressada e não teve bom senso. Quero ressaltar que a baixa avaliação foi motivada somente pela atitude da funcionária, porque o tratamento rude, com voz alta e agressiva foi desnecessário. Bastaria que ela dissesse de forma normal que naquele momento o lugar não tinha estrutura para atender. Simples. Faltou gentileza. -x-x- Eu li abaixo a resposta dos senhores! O seu ponto de vista é interessante! Então como ela é a proprietária, ela tem o direito de ser arrogante e rude com as pessoas… Uau! Muito amável a sua resposta! Vocês são realmente gentis, educados e encantadores! Os portugueses agradecem a resposta!...

Am liebsten würde ich überhaupt keinen Stern vergeben, denn wir wurden bereits beim Betreten des Lokals regelrecht abgewimmelt, obwohl die Gaststätte geöffnet war. Es war uns nicht erkenntlich, weshalb man uns nicht bedienen konnte/wollte und die Begründung, dass bereits 3 Tische besetzt seien und sie (die Kellnerin) sich nicht „zerteilen“ könnte, machte mir keinen Sinn. Was das Fass zum überlaufen gebracht hatte, war das aggressive Verhalten der Bedienung, das schlechteste Aushängeschild einer Gaststätte. Erstens, wenn man nur eigene Hotelgäste bewirten möchte, so sollte man die Gaststätte für den externen Bereich schließen. Zweitens würde ich Mitarbeiter austauschen, die nicht das mindeste Fünkchen von Anstand und Höflichkeit für...

Ambiente/Einrichtung: Prima Essen: Prima Preis/Leistung: Prima Bedienung: Prima, mit Einschränkung (s. u.) Lage: Prima

Wir waren wie reserviert mit 3 Erwachsenen und 3 Kindern (2+7+8 Jahre) erschienen. Die Karte ist alles andere als Standard, hier gibt es mal eine schöne Abwechslung was die Gerichte betrifft. Beim durchblättern fiel jedoch auf: Keine Kindergerichte, auch keine klassischen Beilagen wie Pommes, die die Kinder auf jeden Fall mögen (nur Süßkartoffelpommes). Wir waren schon am überlegen das Restaurant zu wechseln oder aus dem "Erwachsenen-Schnitzel" etwas zu "basteln". Erst auf Nachfrage (!!) rückte die Bedienung mit den Kindergerichten raus. Das finde ich sehr unpassend, das kostet jetzt auch...