papperts GmbH Hainburg — Restaurant in Hainburg

Leider muss ich meine Rezension von vor einem Jahr (5 Sterne) im Bereich Service massiv korrigieren. Was man da aktuell an Unfreundlichkeit von vor allem einer "Backwarenrüberreicherin" (die korrekte Bezeichnung "Bäckereifachverkäuferin" hat diese Dame (ich denke, sie ist sogar die Teamleiterin, rot/braune Haare, Pferdeschwanz) in keinster Weise verdient") erlebt, ist unterirdisch! So lecker die Backwaren auch sind, von denen ich wirklich begeistert bin - mir wird das Frühstück regelmäßig verdorben, wenn ich von dieser ..... mir fällt gerade kein höfliches Wort ein... bedient werde. Sie strahlt aus jeder Pore aus, dass die Kunden stören. Das fängt mit dem Gesichtsausdruck (ununterbrochen missbilligend und negativ) an und geht weiter über sehr flapsige und unfreundliche Bemerkungen gegenüber den Kunden. Was ausfällt ist, dass die Stimmung der meisten anderen Verkäuferinnen merklich besser ist, wenn diese Kollegin nicht da ist. Diese Frau kann durchaus hart arbeiten, dass sieht man, wenn sie die Backwaren vorbereitet (Backofen etc.), aber man sollte sie unbedingt vom Verkauf fernhalten. Von daher mein Vorschlag: wenn diese Frau nicht so klar kommt mit anderen Menschen, dann sollte sie vielleicht in einen Beruf wechseln, in dem es keinen Kundenkontakt gibt. Wenn ich, so wie sie, an jedem Tag mit einer solchen Unlust und Menschenverachtung zur Arbeit gehen würde, würde ich mir jedenfalls einen...

Ich war nun zwei mal im REWE Hainstadt einkaufen, da dieser auf dem Weg lag. Ich habe dann die Möglichkeit genutzt, mir beim Bäcker frisches Brot zu kaufen, da ich dieses bei Papperts sehr gerne hole. Die Mitarbeiter vor Ort sind sehr freundlich, leider aber die (ich denke es war die Chefin) Frau Heilmann, nicht. Die Mitarbeiter wurden regelrecht "zur Sau" gemacht, von Respekt und Freundlichkeit fehlte jede Spur. Auch dem Kunden gegenüber herrschte kein freundlicher Ton - soviel zu Kundenorientierung. Ich dachte grade beim Bäcker schaut man danach, dass das Führungspersonal kommunikativ und freundlich ist aber da sucht man hier wohl vergeblich. Ich kann nur hoffen, dass durch solche Bewertungen dem Ganzen nachgegangen wird. Mir tun die Mitarbeiter nämlich absolut leid, denn auf diese kann man sich fachlich und...

Ich war kürzlich im Pappert Bäcker und habe sowohl den Kuchen als auch den Kaffee genossen – beides war wirklich lecker! Der Kuchen war frisch und saftig, der Kaffee perfekt zubereitet. Leider war das Erlebnis durch das Personal getrübt. Die Verkäuferin war sehr unfreundlich und wirkte desinteressiert. Beim Bedienen der Kasse und beim Servieren war sie schnell und ziemlich laut, was die Atmosphäre unangenehm machte. Als ich sie nach einem kleinen Fleck am Tellerrand fragte, reagierte sie sehr genervt und kaum höflich. Dennoch zeigte sie sich kulant und servierte mir den Kuchen auf einem neuen Teller. Trotz des guten Essens und der Qualität des Kaffees muss ich sagen, dass der unfreundliche Service meinen Besuch deutlich...