Gasthaus Seerose — Restaurant in Halblech

Sehr geehrte Damen und Herren,

im Rahmen eines Urlaubs im Allgäu kehrten wir regelmäßig in Ihrem Restaurant ein, um den Tag in geselliger Runde ausklingen zu lassen. Unsere Gruppe investierte dabei nicht nur beträchtliche Summen in Speisen und Getränke, sondern schätzte auch anfangs die ungezwungene Atmosphäre und die Lockerheit des Personals. Die kulinarische Qualität Ihrer Gerichte war durchschnittlich, aber für den angestrebten Zweck durchaus angemessen.

Allerdings müssen wir mit größtem Bedauern eine schwerwiegende Beobachtung schildern, die nicht nur unseren Eindruck von Ihrer Gaststätte nachhaltig trübte, sondern auch eine grundsätzliche Frage der unternehmerischen und moralischen Verantwortung aufwirft.

Der Wirt selbst erwies sich als ausgesprochen cholerischer Zeitgenosse, dessen Verhalten gegenüber bestimmten Gästen als absolut inakzeptabel einzustufen ist. Besonders betroffen waren Personen aus einer benachbarten Klinik, die durch ihn wiederholt und auf entwürdigende Weise verspottet und verhöhnt wurden. Das erschreckende Verhalten gipfelte darin, dass diesen Gästen grundlos Verbote erteilt wurden – einzig und allein aufgrund harmloser Nachfragen zu den angebotenen Speisen oder zur Nutzung des Freisitzes. Nicht nur wurden diese Gäste ohne nachvollziehbaren Grund des Hauses verwiesen, sondern sie waren darüber hinaus Ziel von Beleidigungen, die der Wirt vor allen anderen Anwesenden lautstark äußerte. Besonders verstörend war jedoch, dass diese Diffamierungen nicht endeten, nachdem die Betroffenen das Gasthaus bereits verlassen hatten. Selbst in ihrer Abwesenheit setzte der Wirt seine Herabwürdigungen fort, indem er sich wiederholt abfällig über deren Gesundheitszustand und vermeintliche Eigenarten äußerte. Diese öffentliche Bloßstellung verstieß nicht nur gegen jeden Anstand, sondern zeugte von einem Maß an Respektlosigkeit und Unmenschlichkeit, das in einem gastgewerblichen Betrieb absolut untragbar ist. Ein solches Gebaren ist im Dienstleistungssektor nicht nur unprofessionell, sondern in höchstem Maße moralisch verwerflich. Statt als Gastgeber eine Atmosphäre der Gastfreundschaft und des Respekts zu pflegen, wurde hier eine Form der Diskriminierung praktiziert, die uns zutiefst erschüttert hat. Diese Vorkommnisse haben uns nachhaltig befremdet und sind für uns nicht hinnehmbar. Wir sehen es als unsere Pflicht, zukünftige Gäste über diese fragwürdigen Zustände zu informieren und zugleich die Hoffnung zu äußern, dass die Verantwortlichen in diesem Gasthaus sich dieser Problematik bewusst werden. Sollte derartige Missachtung menschlicher Würde weiterhin an der Tagesordnung sein, ist es wohl nur eine Frage der Zeit, bis sich dieses Verhalten negativ auf Ihr Ansehen und Ihre wirtschaftliche Existenz auswirkt.

Mit nachdrücklicher Besorgnis und der Hoffnung auf eine reflektierte Auseinandersetzung mit diesem schwerwiegenden Problem.

Fam....

Ich war am 09.07.24 da (zuvor schon 3x). Wir waren zu viert und haben uns die einzig verfügbaren Plätze draussen gesucht. Leider hat es sehr stark geregnet und wir haben uns eine Bank an der Hauswand gesucht, damit unsere Köpfe trocken bleiben. Wir haben gefragt, ob es möglich wäre, den Schirm, der direkt neben dem Tisch stand zu öffnen. Leider war dies nicht möglich. Nun gut. Wir sind trotzdem geblieben und wollten einen schönen Abend haben. Der Regen hat irgendwann aufgehört und das Wasser lief uns vom Tisch in den Schoß. Ich habe freundlich und höflich gefragt, ob ich bitte einen Lappen bekommen könnte, um den Tisch zu trocknen, damit uns das Wasser nicht weiter in den Schoß läuft. Und jetzt kommt's: Daraufhin ist der Wirt AUSGERASTET! Sowas haben wir noch NIE erlebt. Alle Anwesenden waren unter Schock! Er schrie uns an und sagte wir wären doch dumm, weil wir uns dort hingesetzt haben! Und er hätte genug von Gästen, die so sind! Er wäre 14 Jahre im Geschäft und hat genug von Frauen wie mir! Er hat mir mehrmals gesagt, wie dumm ich doch bin und ich solle nie wieder kommen!!! Er hat wild mit den Händen das Wasser vom Tisch geschoben und schrie wie ein Verrückter.

Ich habe das Geld für mein Getränk dagelassen und bin gegangen.

So etwas habe ich in meinem ganzen Leben noch nie gesehen. Aber wenn man sich mal die 1 Sterne Bewertungen hier anschaut, dann liegts immer am Wirt. Schade eigentlich. So eine tolle Lage und Aussicht. Aber so ein aggressives Verhalten, wo alle Anwesenden Angst bekommen, ist nicht normal.

Edit: An Ihrer Antwort (und auch an den anderen zur 1 Sterne Bewertung) erkennt man den wahren Charakter. So kann sich jeder selbst ein Bild machen. 😉 Achja und Glück gehabt,dass Sie das Lokal vom Schwiegerpapi übernehmen durften. Ich bezweifle, dass sie es mit ihrem Charme allein zustande gebracht hätten. Edit 2: Wie oft wollen Sie Ihren Kommentar noch abändern? 😀 Beschäftigt Sie wohl...

A wonderful place with brilliant staff! I would highly recommend, especially if you are visiting Forggensee as it is in the perfect location. Food and drink are both excellent and came very quickly. The service and atmosphere is unmatched, it feels local and friendly and personal. Thank you for having us, and thank you to our lovely waitress for taking care of us whilst we were here. (By the way the potato salad...