McDonald's — Restaurant in Halle (Saale)

Ich gehe nicht selten zu diesem McDonalds, wodurch ich definitiv sagen kann, dass dieses Geschäft leider von Monat zu Monat schlechter wird.

Wir haben heute über eine App-Bestellung ein Doppelpack Menü mit 2 McRibs und Beilagen und ein Double BigMac Bacon TS Menü bestellt und wollten diese Bestellung im McDrive abholen. Bekommen, und erst später auf dem Heimweg entdeckt, haben wir nur einen von zwei McRibs und einen normalen Double BigMac. Wir sind dann also nochmal zurück und zur Kasse im Laden, an der es wie beim McDrive größere Probleme mit der Kommunikation gab, da leider nur 10-15 Prozent der dortigen Mitarbeiter Deutsch oder Englisch sprechen und diese eher hinten in der Küche stehen oder im Büro sitzen.

Natürlich kann man es beim Double BigMac Bacon TS als pingelig ansehen, wenn dort nur der Bacon fehlt und es dadurch der reguläre Double BigMac ist, aber wenn man schon für die Double BigMac Bacon TS Variante bezahlt, möchte man diese natürlich auch erhalten. Letzten Endes bekamen wir einen normalen BigMac Bacon TS und nicht die Double Variante zurück, was bei den hohen Preisen der Nahrung und vor allem der langen Wartezeit ein ziemliches Problem ist.

Wir haben beim McDrive vorher bereits 15 Minuten gewartet und konnten beim Auto vor uns feststellen, dass einiges aus der Bestellung dieser Familie ebenfalls gefehlt hat und als dieses Problem langsam gelöst war, wollte man uns erst die Falsche Bestellung geben, und zwar die große Bestellung des Hintermannes, was bei mehreren Wiederholungen dieses Fehlers dem Geschäft wirtschaftlich ziemlich schaden kann.

Beispiel: Eine Woche vorher habe ich mir ein Eis bestellt und beinahe eine große Tüte mit Henkeln bekommen, in der mehrere Tüten voll mit Essen waren, bei der ich natürlich das Personal informiert habe, dass dies nicht meine Bestellung ist.

Der nächste Punkt ist, dass keine Verpackung von irgendeinem der Burger richtig verschlossen war, weil sie entweder aufgeweicht waren oder weil die Verschlüsse von Personal bereits verbogen wurden, wodurch es bei 2 der 3 Burger fast dazu kam, dass sie trotz vorsichtiger Handhabung beinahe auf den Boden gefallen sind.

Man bekommt heutzutage leider nicht das, wofür man bezahlt und der Großteil des Personals verdreht die Augen, zuckt mit den Schultern oder rennt weg, wenn man etwas zu bemängeln hat.

Falls man in Halle (Saale) zu McDonalds möchte, sollte man es sich zweimal überlegen, ob man zu dem McDonalds in der Rosenfelder Straße gehen...

Eigentlich ein "Fastfood" was wir, wegen einer kleinen, aber wichtigen Stimme in der Familie, ab und zu mal anfahren. So auch gestern, ein Sonntag, nach Himmelfahrt. Also ein Tag der mit Sicherheit wieder Tausende von Euros, Reingewinn für MD bedeutet, da viele keine oder wenig Lust haben zu kochen. Also rann gefahren, und weich ein Glück mit ein PKW vor uns.... Auch kein erkennbarer Stau davor. Dann die Überraschung, zur Bestellung müssten wir schon ein paar Minuten warten, wofür sich der Mitarbeiter auch entschuldige und was noch völlig im Rahmen war. Vorgefahren zum ersten Schalter und bezahlen wollen (übrigens nur eine Junior-Tüte mehr nicht), was dann wieder dauerte, aber auch im Rahmen. Dann, das vor und stehende Fahrzeug gut im Blick, gewartet und zwar mehr als 15 min gesamt (zufällig auf die Uhr geschaut nach dem Bezahlen bis zur Junior-Tüte in Empfang nehmen.... Mit einem PKW vor uns und dieser hatte, nachdem was rüber gereicht wurde auch nicht mehr als zwei Kaffee und eine kleine Tüte Essen. Also keine Großbestellung oder was auch immer.... Also wir dann wartend vor der zweiten Ausgabe standen, haben wir, weil viel Zeit, mal gezahlt. Es "wuselten" mehr als sieben Personen am Tresen rum und nur eine Person mit Mikro versuchte uns am "Drive" zu bedienen.... Ich finde fast eine halbe Stunde mit mir einem Vorgängerfahrzeug im "Drive" mehr als fragwürdig für ein"Schnellimbiss" .... Zwar immernoch freundlich aber hoffnungslos überfrachtet und scheinbar keine Leitung vorhanden.... Sehr schlecht. Hier muss dringend konzeptionell nachgebessert werden und nicht einfach...

visited on 24th august, everyone wearing masks incorrectly, some even not covering face at all. Service was the worst I had in mcdonalds by far! The chubby girl told me to go to self service, I expanded that I will pay cash and after self service I have to come back to her again to pay, but apparently just to lazy to do her job and press 4 buttons to take order. To sum it up, huge lack of management and lack of order. I took take away as no way I spending any more time then I need to in...