Wir waren heute am Sonntag bei Bauer Sebbel. Meine Mutter war früher oft zusammen mit meinem Vater dort und wollte deshalb in Erinnerung nochmal dorthin. Da Sonntag war und das Wetter sonnig, war das Cafe auch drinnen sehr gut besucht. Da meine Mutter nur mit Rollator gehen kann wollten wir also drinnen Platz nehmen, da es draussen wegen Stufen und Unebenheiten nicht möglich war mit Rollator einen Tisch zu erreichen. Kein Problem, dachte ich und fand drinnen auch ein einen Platz für 2. Nachdem die Bedienung sichtbar gestresst das Vorgängergeschirr abräumen wollte, beschwerten sich am Nachbartisch 4 Senioren darüber das sie seit über 30 min warten um eine Bestellung aufzugeben. Beim Hineingehen kamen wir an der Kuchentheke vorbei und damit wir nicht auch 30 min.auf unseren Kuchen warten müssten wollte ich also 2Stck.aussuchen die dann später zu uns gebracht werden sollten.Von einer Torte gab es nur noch zwei Stücke und so wollte ich eins schonmal bestellen. In einem ausserordentlich unfreundlichem Ton wurde mir von der Frau hinter der Theke sowie auch vom Chef Bauer klargemacht das es sowas nicht gibt, sie dafür keine Zeit hätten und wir gefälligst am Tisch warten und bestellen sollen. Das war der Zeitpunkt an dem ich meine Mutter wieder mit nach draussen nahm und diesen Laden verlies. Ich werde garantiert nicht wiederkommen und der Chef kann mich mal....Ich habe während des kurzen Aufenthaltes noch mehrere saure Kunden gehört, also wohl kein Einzelfall. Vielleicht war es früher als die Ehefrau vom Bauern noch lebte dort besser,aber heute war es unter aller Sau und ich kann nur jedem raten sein Geld woanders auszugeben. Das haben wir später dann auch gemacht.Im Schmücker Hof in Bottrop Kirchhellen. Erstklassige Kuchen mit sehr freundlicher Bedienung in schönem Ambiente ebenerdig auch draussen. Dieses Hofcafe kann ich sehr empfehlen. Man sieht es gibt auch andere Inhabergeführte Bauerncafes die noch Wert auf Kundschaft legen.Bei Bauer Sebbel unfreundliche...
Read moreDer Hof Sebbel ist wunderbar gelegen und wir waren regelmäßig zu Gast. Leckeres Essen, leckerer Kuchen und Spielmöglichkeiten für die Kinder.
Dann haben wir reserviert um dort eine Taufe und Kommunion zu feiern. Wie mit einer Miarbeiterin besprochen, sind wir am Tag vorher zum Dekorieren gekommen. Dort angekommen, wurden wir sehr unfreundlich behandelt, zuerst von den Mitarbeitern, aber nachher auch vom Chef. Unsere Dekoration würde Tische für das Frühstück blockieren. Aus meiner Sicht tatsächlich auch verständlich, allerdings hatte ich nur so gehandelt, da es mir so von Seiten des Hofes so angeboten wurde. ( Eine Möglichkeit am Folgetag zu kommen oder ähnliches war zeitlich überhaupt nicht möglich) Im vollen Café wurde böse über mich gesprochen, am Tag der Kommunion wurde dann nicht wie abgesprochen der Kuchen fertig gemacht und das Perosnal war unfreundlich. Das hat unsere Feier leider sehr getrübt, weil man sich einfach nicht wohl gefühlt hat.
Das war damit unser letzter Besuch beim Hof Sebbel.
Nachtrag: Die Antwort des Hofes amüsiert mich sehr, auch wenn klar ist, dass sie das natürlich schreiben müssen. Die anderen Gäste, bei denen es sich um meine Familie handelt, fanden selbstverständlich die Lokalität und die Umgebung wunderbar, aber nicht den Umgang des Personals am...
Read moreWir hatten schon vor einigen Wochen für mehrere Personen reserviert, die auch bestätigt wurde. Ich hatte mehrere Gäste zu meinem Geburtstag eingeladen. Dort angekommen, gab es dann keinen Platz mehr, nur im Obergeschoss war ein kleiner Tisch mit Selbstbedienung und ungedeckt. Daneben war es ohne Jacke extrem kalt. Die Warteschlange vor dem Buffet ging quer durch das Cafe, an Kaffee mangelte es ebenfalls. Das Ganze war mir vor meinen Gästen sehr peinlich. Es waren weitere Gäste mit einem Reisebuss vor Ort, der garantiert nicht auf gut Glück den Hof Sebbel angefahren hat. Neben mir wurden noch viele weitere Gäste enttäuscht, die ebenfalls reserviert hatten. Ich habe sodann das Gespräch mit dem Inhaber gesucht, der mir zwar meine Reservierung bestätigte, der Rest ihm aber wohl egal war, sich umdrehte und ohne Entschuldigung etc. ging. Wir zogen unsere Konsequenzen und gingen. Wir werden sicherlich zukünftig einen großen Bogen um den Hof Sebbel machen, das gilt sicherlich auch für unsere Gäste, die so etwas auch noch nicht erlebten. Anscheinend kann sich der Hof Sebbel ein solches Verhalten gegenüber seiner zahlenden Kundschaft erlauben. Fraglich ist, für wie lange. Leider muss ich mindestens einen...
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