Lakeside Inn — Restaurant in Haltern am See

Kurzfassung: Der Service war so dermaßen schlecht; fast schon unverschämt, dass wir nicht mehr wieder kommen werden und von einem Besuch abraten, wenn man das Erlebnis von „Essen gehen“ genießen möchte.

Langfassung: Wir sind heute spontan nach einem Spaziergang hier eingekehrt und wurden enorm enttäuscht.

Einen Platz für zwei Personen auf der Terrasse haben wir recht schnell ergattern können obwohl einiges (draußen) los war. Die Servicekraft kam recht zügig um unsere Bestellung - vorerst nur Getränke - aufzunehmen und diese kamen dann auch schnell. Ab da wurden wir leider nur noch enttäuscht.

Bei der Getränkebestellung sagten wir, dass wir noch nichts zu Essen gewählt haben und noch etwas Zeit bräuchten. Daraufhin wurden wir auf 45 Minuten Wartezeit aufmerksam gemacht, was okay für uns war. Als die Getränke gebracht wurden, wurden diese einfach auf den Tisch gestellt und nicht nochmal gefragt ob wir bereits auch etwas zu Essen bestellen möchten. Danach wurden wir von der Servicekraft, namens Carina (od. Karina; die Schreibweise ist mir unbekannt), keines Blickes mehr gewürdigt. Wir wollten winken, aber sie kam kein einziges Mal auch nur in die Nähe unseres Tisches (Nr. 34), schaute rüber oder sonst irgendeine Art von Aufmerksamkeit. Also saßen wir ca. 40 Minuten dort ohne dass etwas passierte. Das erklärt wohl auch die 45 Minuten Wartezeit, die sich hier scheinbar eher auf den Service, als auf die Küche bezieht.

Als die beiden Tische neben uns die Aufmerksamkeit bekamen, da sie bezahlen wollten, wurden wir wieder einfach ignoriert und auch wieder kein einziger Blick auf unseren Tisch.

Wir beschlossen dann einfach auszutrinken, legten das Geld für die Getränke auf den Tisch und gingen. Daher kann ich auch das Essen hier nicht bewerten, da wir ja keines bekommen haben.

Am Ausgang fragte ich einen Kollegen nach dem Namen, den er uns nannte und fragte ob wir nicht zufrieden gewesen seien. Als wir ihm alles erklärten, kam nur „Das tut mir sehr Leid; der Zug sei ja jetzt leider schon abgefahren“ und er wünsche uns dennoch einen schönen Abend. Noch während dieses Gesprächs, sahen wir die besagte Servicekraft - nachdem sie vorerst auch immer wieder verschwunden war - mit ihrem Handy hinter der (Getränke-)Theke stehen und das hat uns in der Entscheidung, das Lokal zu verlassen, definitiv bestärkt.

Also von Service kann hier absolut keine Rede mehr sein. Das war wirklich unterirdisch und wir werden nicht mehr wieder kommen. Scheinbar möchte man Geld hier nur haben, wenn man es wortwörtlich auf den Tisch legt, aber wirklich etwas dafür tun, möchte man wohl...

Vorsicht vor dem endlosen Warten im Lakeside! Eine zermürbende Erfahrung mit anderthalb Stunden Wartezeit Ich hatte mich auf einen entspannten Abend im Lakeside gefreut. Die Atmosphäre wirkte zunächst ansprechend, doch was folgte, war eine Geduldsprobe, die den Abend unnötig in die Länge zog – und das auf unzumutbare Weise. Die Wartezeiten auf das Personal waren schlichtweg inakzeptabel. Nachdem wir Platz genommen hatten, dauerte es eine gefühlte Ewigkeit, bis endlich jemand unsere Getränkebestellung aufnahm. Mehrere Versuche, die Aufmerksamkeit einer Bedienung zu erregen, blieben zunächst erfolglos. Es schien, als wären die Angestellten mit allem anderen beschäftigt, nur nicht mit ihren Gästen. Als wir dann endlich bestellen konnten, setzte sich die Langsamkeit auf erschreckende Weise fort. Die Getränke erreichten uns nach einer weiteren gefühlten halben Stunde – und das, obwohl das Restaurant keineswegs überfüllt wirkte. Die Bestellung der Speisen zog sich ebenfalls hin, und wir begannen uns ernsthaft zu fragen, ob unsere Wünsche überhaupt zur Kenntnis genommen wurden. Die Krönung des Abends war die Wartezeit auf das Essen selbst: anderthalb Stunden. Zwischen der Bestellung und dem Servieren verging diese unzumutbare Zeitspanne. Um uns herum wurden auch andere Gäste sichtlich ungeduldig, und man konnte ein allgemeines Unbehagen und offene Verärgerung spüren. Als das Essen schließlich nach diesen endlosen 90 Minuten kam, war die anfängliche Erwartung längst verflogen. Das Essen selbst war in Ordnung, aber zu diesem Zeitpunkt spielte die Qualität kaum noch eine Rolle – die schiere Frustration über diese exzessive Wartezeit überwog alles. Auch beim Bezahlen mussten wir erneut eine gefühlte Ewigkeit warten, bis endlich jemand unseren Wunsch entgegennahm und uns die Rechnung brachte. Fazit: Das Lakeside hat ein gravierendes Problem mit der Servicegeschwindigkeit. Eine Wartezeit von anderthalb Stunden auf das Essen ist absolut inakzeptabel und zeugt von mangelnder Organisation und Ineffizienz. Wer Wert auf einen zügigen und aufmerksamen Service legt, sollte dieses Restaurant dringend meiden. Hier ist nicht nur Geduld gefragt, sondern eine geradezu stoische Gelassenheit, um diese Tortur zu überstehen. Schade, denn die Lage mag reizvoll sein, aber mit einem derart desolaten Service bleibt es bei einer zermürbenden Erfahrung und der dringenden Empfehlung: Sucht euch lieber ein Restaurant, in dem eure Zeit und euer Hunger...

Unser Besuch im Lakeside Inn in Haltern am See für das Big Breakfast Buffet war insgesamt eine sehr positive Erfahrung. Die Möglichkeit, spontan online einen Tisch zu reservieren, machte unseren Besuch von Anfang an unkompliziert. Bei unserer Ankunft fanden wir ausreichend kostenfreie Parkplätze direkt am Restaurant, was den Start in den Tag sehr angenehm gestaltete.

Das Lakeside Inn besticht durch seine hervorragende Lage, umgeben von wunderschöner Natur, die bereits bei der Ankunft für eine entspannte Stimmung sorgt. Wir wurden freundlich empfangen und zu unserem Tisch begleitet. Besonders angenehm war die Wahl zwischen einem Tisch in der Mitte des Restaurants und einem Fenstertisch, was uns das Gefühl gab, dass auf unsere Wünsche eingegangen wird.

Das Frühstücksbuffet selbst war reichhaltig und abwechslungsreich. Es gab eine große Auswahl an Speisen, die sowohl klassische Frühstücksoptionen als auch einige besondere Leckereien umfassten. Die Qualität der Speisen war durchweg hoch, und es war für jeden Geschmack etwas dabei. Ein kleiner Hinweis: Für meine Größe von 1,75 m war der Aufbau des Buffets etwas hoch, was für manche Gäste eine kleine Herausforderung darstellen könnte ;)

Ein besonderes Lob verdient das Personal. Die Bedienung war äußerst freundlich und aufmerksam. Sie kam regelmäßig an unseren Tisch, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist und ob wir noch etwas bestellen möchten. Dieser Service trug maßgeblich zu unserem Wohlbefinden bei.

Ein kleiner Wermutstropfen war die etwas laute Atmosphäre im Restaurant. Es waren viele Kinder anwesend, die herumliefen und für eine lebhafte Geräuschkulisse sorgten. Persönlich habe ich nichts gegen Kinder, aber für Gäste, die eine ruhigere Umgebung bevorzugen, könnte dies etwas störend sein :)

Insgesamt war unser Besuch im Lakeside Inn sehr angenehm, und wir können das Big Breakfast Buffet wärmstens empfehlen. Die Kombination aus leckerem Essen, freundlichem Service und der schönen Lage macht es zu einem idealen Ort für ein...