Bäckerei Vatter — Restaurant in Hambühren

Am 15.08.24 haben wir dort als Familie gefrühstückt. Positiv: die belegten Backwaren waren frisch und haben sehr gut geschmeckt, auch der Caffè war sehr gut. Negativ: die Dame die uns bedient hat. Unsere Kinder wollten beide etwas mit Salami haben. Ein Laugengebäck mit Salami war vorhanden. Ich fragte die Verkäuferin, ob sie noch ein zweites Gebäck mit Salami zubereiten kann, was sie verneinte, da angeblich das Laugengebäck belegt aus der Zentrale geliefert wird. Meine Tochter suchte sich enttäuscht etwas anderes aus, als dann eine andere Verkäuferin ein Behälter mit Salami öffnete und für einen anderen Kunden etwas frisch zubereitete. Darauf angesprochen sagte die Verkäuferin, dass ich auch etwas anderes bekommen hätte, nur kein Laugengebäck. Auf die Idee uns das anzubieten ist die Verkäuferin nicht gekommen. Scheinbar dachte sie, dass man sich bei offensichtlich nicht Stammkunden keine Mühe geben muss. Obwohl das Essen sehr schmackhaft war, war es aber völlig überteuert. Das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt...

Am 22.09. habe ich bei wirklich sehr netten Damen ein Brot für den Folgetag bestellt und bezahlt. Da ich dieses Brot noch geschnitten haben wollten, teilten mir die Mitarbeiterinnen mit, dass ich mich bei Abholung bitte noch einmal am Tresen anstellen sollte und dann das Brot gerne noch schneiden lassen könnte. Ich habe mich für den Hinweis und die nette Bedienung bedankt. Am nächsten Tag habe ich leider nicht geschafft das Brot abzuholen. Ich bekam dann am 24.09 einen Anruf mit dem Hinweis das Brot nicht abgeholt zu haben. Ich habe das Brot gegen 15.00 Uhr abholen lassen mit der Bitte, wie besprochen, das Brot noch schneiden zu lassen. Die Dame lehnte dies ab, da Brote aus der Bestellung nicht geschnitten werden. Keine weitere Erklärung . Die Freundlichkeit und das Engagement der Mitarbeiterinnen am Montag wird dann leider durch die Dame am Mittwoch Nachmittag kaputt...

Ich wollte gerade für einen Familienbesuch Kuchen kaufen und zur Absprache ein Bild der Auswahl an meine Frau schicken. Dieses wurde mir untersagt und verboten. Ein einfaches Bild vom Kuchen…als ich sagte, ich müsste Rücksprache und könnte sonst nichts kaufen, wurde mir gesagt, dann ist das so. Was ein Service…da will man seinen Bäcker in der Nachbarschaft unterstützen...