Gaststätte Jagdhaus — Restaurant in Hanau

Wir wollten, wie immer am zweiten Weihnachtsfeiertag, mit der ganzen Familie gut essen gehen. Deshalb haben wir uns bereits vor mehreren Wochen (soweit ich mich erinnern kann, Mitte/Ende Oktober) um einen Platz im Jagdhaus gekümmert. Die eigenen, aber auch erzählten Erfahrungen waren durchweg gut und so freuten wir uns auf den 2. Weihnachtsfeiertag. Wir kamen dort an, haben einen schön gedeckten Tisch mit jeweils 2 Besteckganituren vorgefunden, was uns alle etwas gewundert hat. Kurze Zeit später kam die Bedienung, er etwas genervt und gestresst, sie nett und hilfsbereit, und haben uns eine Menükarte gegeben, wir hatten kein Menü bestellt bzw. wurden nicht darüber informiert, dass es Menü gab. Beim Aufschlagen der Karte verging uns leider alle der Appetit. Das billigste Gericht, gleichzeitig auch das vegetarische, kostete inkl. Suppe und Dessert sage und schreibe 40€ ohne Getränke. Wir fragten, ob es nur diese Karte gebe, da wir darüber nicht informiert waren und auch keine Lust hatten jeweils um die 50€ pro Person zu zahlen. Da wurde uns, vermutlich vom Chef, erklärt, dass man am Telefon darüber informiert wurde und, dass es "hier schon immer Menü an Weihnachten gibt" (das Lokal eröffnete erst im Sommer 2021), von daher stimmte diese Aussage schon nicht. Als sich bei uns Unmut breit machte und wir im Begriff waren wieder aufzustehen und zu gehen, kam der Chef mit dem Koch zu uns an den Tisch und sagte dann, dass wir auch nach normaler Karte bestellen könnten, es sei eh nicht so viel los und er hätte auch alles da. Man muss anmerken, was uns auch stutzig machte, dass das Restaurant zur Mittagszeit nur mit 3 Tischen besetzt war. Als wir dann al a Carte bestellten, kam das Essen auch relativ schnell, es war ja nichts los, und es war auch vom Geschmack her in Ordnung. Während unserem Aufenthalt kam noch mal eine Familie, die sich über die Karte innerhalb der Gruppe beschwerte, dann aber doch danach bestellt hatte. Leider ist das Restaurant für uns jetzt, aufjeden Fall in der Weihnachtszeit, außen vor, auch wenn es innen sehr schön gestaltet war und im Sommer wohl auch ein schöner Biergarten auf uns wartet. Wir waren alle etwas enttäuscht und kamen uns auch bedingt etwas vera.... vor, da die Preise der Menükarte echt frech waren (Rumpsteak auf der Karte im Menü 60€, teuerste Variante auf der Alltagskarte 24€; mir kann keiner erzählen, dass ein 0,1l Sekt, eine Vorspeise und ein Dessert zusammen noch mal 26€...

Wir waren heute (15.10.23) mit acht Personen hier, um das Mittagessen einzunehmen. Der Tisch war im Voraus bestellt. Als wir ankamen, hatte ich schon meine Bedenken wegen der Positionierung des Tisches. Nahe des Eingangsbereiches, im Gang gelegen und einfach nur zugig. Ich bin wirklich keine Frostbeule! Aber wenn ich (!) schon sage,. daß ich friere, heißt das was. Das Lokal ist trotzdem schön eingerichtet, der Service prompt und engagiert. Aber wenn der Teller abgeräumt wird während der Gast noch kaut... Die Preise sind für mein Verständnis nicht angebracht. Ich hatte Cannelloni und ein Spezi (0,3) für 20 Euro. Hier ist anzumerken,. daß der Nudelteig sehr dick und scheinbar nicht durchgegart war. Ich hatte gut zu kauen. Die Tomatensauce war soweit okay, das Hackfleisch aber von zweifelhaftem Geschmack. Der Koch ist offensichtlich im Moment verliebt. Das spiegelt sich im salzigen Geschmack wider. Die Gerichte meiner weiteren Leute sahen zumindest optisch gut aus und machten den Eindruck, daß es sich hier um gewachsenes Fleisch und nicht um Formfleisch handelt. Da wir mehrere Male durch den Durchgangsverkehr und die doch recht starke Lautstärke gestört wurden, haben wir dann doch geschwind den Laden verlassen. Abschließend merke ich noch an,. daß für Menschen mit Einschränkungen der Zugang wohl möglich aber beschwerlich ist. Der einzige vorhandene Handlauf,an dem man sich die Treppe vom Parkplatz hochquälen kann wird freundlicherweise mit schön anzusehenden, aber an dieser Stelle völlig sinnfreien Blumenkübeln verstellt.

Alles in Allem sehr schade! Wir waren sehr enttäuscht und werden dieses Restaurant wohl nicht...

Im Rahme des Wildparkbesuches wollten wir den Nachmittag mit einem leckeren Essen dort ausklingen lassen. Das Personal war freundlich, wir wurden schnell bedient, die Schnitzel kamen prompt und waren qualitativ und preislich in Ordnung. Ich hatte auf der Karte Pistazien-Tartufo gesehen und so bestellten wir alle noch einen Nachtisch.....dieser ließ dann eine gefühlte Ewigkeit auf sich warten und war ein lieblos mit Sprühsahne dekoriertes normales Tartufo. Als ich darauf aufmerksam machte, dass ich aber ein Pistazien Tartufo bestellt hatte, wurde mir erklärt das dieses aus sei (ein normales Tartufo findet sich übrigens gar nicht auf der Speisekarte!) und man dachte das dieser Ersatz "in Ordnung" wäre. Wir wurden nicht darüber im Vorfeld informiert, nahme es dann hin (besseres Tartufo gibts übrigens anderswo). Bei der Zahlung merkte das Personal dann unsere doch deutlich ungehaltene Stimmung und bot zur Versöhnung einen Espresso an. Ich hoffe dass hier an der Haltung gegenüber der Kundschaft gearbeitet wird und nicht weiterhin über deren Kopf...