papperts GmbH Hanau-Steinheim — Restaurant in Hanau

Augrund meines heutigen Besuchs des Einkaufszentrums in der Hanauer Otto Hahn Straße, bin ich heute dieser Bäckeri gelandet.

die Preise sind gesalzen, aber man gönnt sich ja gerne auch mal was

die Flexibilität in Richtung Vegetariern: 0

Ich ging davon aus (ist ja sogar in jeder Landkneipe kein Problem), dass man die Wurstscheibchen problemlos gegen Käse eintauschen könnte. Aber nein, weit gefehlt. Mir wurde erzählt, dass DAS nicht geht, da jede Scheibe einzeln abgezählt sei und sie da nicht einfach so tauschen könnten.

Der Filialleiter wurde geholt, das "Wurstgate" wurde bestätigt und man legte mir das um einen weiteren Euro teurere KUH-Frühstück nahe.

Jetzt kommts: der Camembert war alle und dafür sollte ich einen anderen Käse bekommen, für den Frischkäse den ich nicht mag sogar ein Ei (sieh an, plötzlich geht ein Tausch ja doch...). Geht es hier evtl. darum den Kunden soviel wie möglich Geld aus der Tasche zu ziehen?

Was man mir anschleppte war EIN einziges Butterstückchen, viel zuviel Käse, von dem ich einiges zurückgehen lassen musste und einen kalten kleinen Kaffee...

Und das Alles für...

Produkte sind gut, aber das liegt nicht an diesem Standort. Personal ist unfreundlich gegenüber dem Kunden. Ich habe etwas bestellt, ich wurde nur mit einem halben Ohr gehört, da es wichtiger war sich mit einem Bekannten zu unterhalten. Sie griff nach dem falschen. Ich meinte nein ich hätte gerne eine Quarktasche. Darauf meinte sie nur das die Nussinis auch lecker sind. Schön ich habe eine Nussallergie, zumal ich eine Quarktasche bestellt habe. Ich wiederholte mich und bekam als Antwort ein Augenrollen. Nachdem ich ihr das Geld passend gegeben habe, war ich wieder Luft. Auf mein tschüss, schönen Tag noch, bekam ich natürlich Keine Antwort.

Tut mir leid, dafür habe ich kein Verständnis. Entweder man quatscht in seiner Freizeit mit Bekannten oder man arbeitet. Aber, wenn Kundschaft da ist, sollte man diese nicht...

Eine unmögliche Erfahrung gemacht heute. Ich war mit meinen Eltern und 4-jährigen Sohn zum Frühstück da. Nachdem wir gegessen haben, ist mein Vater nochmal vor, um die Verkäuferin um eine Tüte zu bitten - mein Sohn hatte es nicht geschafft aufzuessen und wir wollten die Reste mitnehmen. Nachdem er mehrere Minuten später immer noch nicht wieder zurück, bin ich hinterher. Da sah und hörte ich, wie die Verkäuferin (etwas älter, mittellanges Haar) in einem sehr unhöflichen Ton mit ihm diskutierte, wofür er denn eine Tüte brauche. Dann wollte sie ihm eine kleine geben, als ich dann darum bat eine etwas größere zu bekommen, wurde wieder unfreundlich geantwortet "wofür denn eine große". Was wir denn gekauft hätten, was davon nicht aufgegessen wurde. Also bitte, was ist das für ein Umgang??? Hier gehen wir...