Restaurant am Baggersee , 91230 Happurg — Restaurant in Happurg (VGem)

Wir waren gestern zu viert gegen 18 Uhr nach dem Baden in Straßenkleidung bei Ihnen und konnten noch den letzten, nicht reservierten Tisch Nr. 4 bekommen. Die Getränkebestellung erfolgte sofort durch die dunkelhaarige Bedienung, erst 1 Getränk, weil ich den Tisch für die anderen drei besetzte, solange sie unsere Badesachen ins Auto brachten. Bei der blonden Bedienung bestellten wir zusammen 1x Schäuferle, 1x Ochsen Burger und 1x Barbeque Burger, beide mit Pommens. Unsere Freundin hatte kaum Hunger, hätte aber dennoch gerne eine Ofenkartoffel für 4 Euro bestellt. Die Bedienung erklärte freundlich, das dies leider nicht möglich sei, da es nur eine Beilage wäre. Sehr verwundert nahmen wir das hin und baten um Bedenkzeit. Als die Bedienung die Nachfrage nach der Wahl des vierten Gerichtes stellte, kamen wir nochmal auf den Kartoffelwunsch zurück. Es wurde aber wieder darauf verwiesen, dass dies nur in Verbindung z.B. mit einem Steak möglich wäre, da sonst der Koch überfordert wird...? Daraufhin bestellten wir eine Portion Pommes. Leider kam die gleiche Aussage zu diesem Wunsch - separat unmöglich. Somit versuchte ich zu einem unserer drei bestellten Hauptgerichte nochmal eine Beilage zusätzlich dazu zu ordern. Aber auch das wäre leider nicht machbar. Auf dem Weg zur Toilette im Lokal sprach ich unsere Verwunderung nach der nicht Machbarkeit von einer Portion Pommes nun ein viertes mal an. Leider wieder erfolglos. Mittlerweile hatten wir unsere drei Hauptgerichte bekommen und liesen sie uns gut schmecken. Alles bestens! Nur der Rotwein war leider viel zu warm, schade. (und das von der Person, welche keine Pommes bestellen durfte) Am Tisch hinter uns saßen derweil auch zwei Pärchen, die gerade der Chef bediente, ich konnte nur irgendwas mit "Pommes" verstehen. Vermutlich 4x Steak.... Mit Verwunderung sahen wir in den nächsten Minuten den Chef an diesen Nachbartisch ZWEI Portionen Pommes servieren, welche von diesen VIER Personen verzehrt wurden. Unsere Freundin war jetzt mehr als sauer. Ich rief nach dem Chef, doch dieser verwies sofort auf die blonde Bedienung. Als diese kam, schickte unsere Freundin diese aber sofort wieder zurück, hatte bereits mit dem Lokal abgeschlossen. Ich wollte das aber so aber nicht stehen lassen und rief die meiner Meinung etwas lockerere dunkelhaarige Bedienung her. Die ursprüngliche Erklärung meinerseits folgte, mit der Auskunft, dass es schon möglich wäre nur Pommes zu servieren, wenn alle anderen am Tisch Hauptspeisen verzehren. (o.k. und was ist mit dem Nachbartisch???) Es folgte nun gleich eine Portion Pommes für 4 Euro, obgleich bei diesen anscheinend bewusst auf die Würzung verzichtet wurde, warum auch immer. Liebes Baggersee Restaurantteam: Nix für ungut, aber verstehen können wir es nicht. Sicher sind wir alle von der momentanen Lage sehr gereizt. Aber wo ist das Problem an einer Portion Pommes? Diese werden doch am Kiosk "to go" auch verkauft? Was macht ihr denn, wenn ein Vater mit drei Kindern zu euch auf die Terrasse kommt, müssen die kleinen dann zwangsläufig auch alle Steak essen, nur um an Pommes heran zu kommen? Fazit: Sehr schönes Lokal und Terrasse mit herrlichem Ausblick auf den See, Essen echt prima, Bedienung nicht unfreundlich, aber das System ist...

Das zweite Mal in diesem Lokal, das erste Mal hatte ich einen griechischen Salat bestellt, welcher absolut nichts mit einem griechischen Salat zu tun hatte. Dies war für mich noch in Ordnung, allerdings, bei meinem zweiten Besuch hatte das Personal den Vogel abgeschossen. Also erstens wurde uns gesagt, wenn wir nur Kaffee trinken wollen, bekommen wir keinen Platz. Die Plätze wären nur für Gäste reserviert, welche etwas essen wollen. Eine Freundin wollte etwas essen. die andere Freundin wollte einen Eiscafe. Ich hätte auch etwas gegessen, aber wir wurden im vornherein schon abgefertigt, damit hatte die Bedienung den absoluten Vogel abgeschossen. Zudem war ich lt Aussage der Bedienung nicht salonfähig!!! , dies muss ich mir mit 72 Jahren von so jemanden nicht sagen lassen. Ich hatte wohlgemerkt einen Badeanzug an, verhältnismäßig hoch geschlossen war mit einem paero, welcher einem Rock gleichzustellen war bekleidet. Wir sind alle drei aufgestanden, ohne etwas zu essen uns hatte es gereicht. So etwas haben wir noch nie erlebt!!!!!

Noch eine kurze Anmerkung. Diese Bewertung ist nicht nur aus meiner Sicht entstanden. Ich war noch mit drei anderen Damen vor Ort. Und um jemand „von so jemanden“ zu bezeichnen, da sollte man erst einmal nachfragen, wieso das überhaupt entstanden ist, denn diese Person hat sich für unsere Begriffe unmöglich...

Absolut NICHT zu empfehlen!!! Wir haben uns auf einen schönen Platz in der Sonne und ein gutes Essen gefreut... Bis zum Essen kamen wir erst gar nicht. Nachdem wir 40 Minuten ignoriert wurden, kam das Servicepersonal nur auf Hinweis vom Nachbartisch zu uns. Die Familie vom Nachbartisch hat mitbekommen, dass wir schon sehr lange warten und daraufhin den Mann vom Service zu uns geschickt. Normalerweise wäre eine Entschuldigung angebracht gewesen, für so viel Ignoranz, aber stattdessen wurden wir auch noch unfreundlich behandelt. Dann war meine Geduld am Ende und habe nochmal wiederholt, dass wir bereits sehr lange warten und nicht einmal begrüßt wurden. Dann hat mich der Mann aggressiv und laut aufgefordert ich solle doch aufstehen und helfen. Jetzt war unsere Geduld weit überschritten. Mein Mann ist dann aufgestanden und hat dem unfreundlichen Servicepersonal klar gemacht, dass es so nicht geht. Dann kam von der Seite auch noch die unfreundliche Dame vom Service und hat uns auch noch angemotzt. Wir sind entsetzt gegangen. Es ging übrigens anderen Menschen genau so, viele wurden ignoriert und sind dann wieder gegangen. Bei anderen ging es am Tisch vor allem von Seiten des Personals ebenfalls sehr unfreundlich zu. Der eine Stern ist bestenfalls für den Sonnenplatz den wir hatten. Für das Personal würde ich 5 Sterne...