Gut Düneburg — Restaurant in Haren (Ems)

Ich habe im Golfpark Dünebürg etwa 1 1/2 Wochen verbracht, da ich geschäftlich in Haren tätig war. Leider wurde ich extrem enttäuscht. Normalerweise schreibe ich äußerst selten Rezensionen, allerdings sind die derzeitigen Bewertungen sehr irreführend und nicht zeitgemäß. Grundsätzlich habe ich auch für vieles Verständnis und nicht die allerhöchsten Ansprüche, aber in diesem Fall wollte ich einfach mal den derzeitigen Zustand beschreiben.

Die Auswahl beim Frühstück ist sehr begrenzt. Die Brötchen sind nur aufgebacken, bröselig und trocken. Das Rührei sowie der Bacon werden nur einmal frisch zubereitet und werden rein vom Gefühl her auch nicht wieder aufgefüllt. Selbiges gilt für die Auswahl an geschnittenen Gemüse sowie bei Wurst und Käse. Im Wärmebehälter sind Rührei und Bacon nach kurzer Zeit überkocht. Grundsätzlich ist mir das Frühstück allerdings nicht übermäßig wichtig und ausreichend, wenn man früh aufsteht und als Erster am Buffet ist.

Die Zimmer sind veraltet und in die Tage gekommen. Das Hauptlicht des Zimmers funktionierte nicht und die Lichter am Bett waren unfassbar hell. Diese mussten manuell abgedunkelt werden. Auf dem kleinen Fernseher laufen etwa 3 Programme, der WLAN-Empfang reicht kaum bis zum Zimmer (in meinem Fall) und mobiles Netz hat man hier leider auch nicht. Im Zimmer war man demnach komplett ohne Internetverbindung. Außer in einer Ecke des Zimmer reicht es hier nichtmal zum Versenden einer Textnachricht. Wenn man sich nicht im Zimmer aufhalten muss und man es rein zum Schlafen nutzt, ist es für ein paar Nächte (je nach Erwartungshaltung) irgendwo noch annähernd ok. Mehr allerdings wirklich nicht.

Ein wichtiger Punkt für die Wahl des Hotels: Die Driving Range. Dies hätte ein netter Zeitvertreib nach der Arbeit werden sollen (Der 18-Loch Platz wird leider nicht mehr betrieben). Eine Wertmarke für 25 Bälle kostet 2€. Da die Rezension fast nie besetzt ist, muss für den Erwerb erstmal das Hotel angerufen werden und wenn man Glück hat und tatsächlich jemand da ist, bekommt man nach etwa 15-20 Minuten Wartezeit die Marken ausgehändigt. Beim Füllen der Eimer der ersten 25 Bälle musste ich festellen, dass mindestens 10! komplett kaputt waren. Die Bälle konnte man tatsächlich ohne weiteres in zwei Teile reißen. Der Rest war unfassbar abgenutzt, dreckig und die meisten Bälle fast komplett glatt und abgerubbelt. Bei den Matten fehlen fast überall die integrierten Tees. Findet man allerdings einen nutzbaren Golfball im Korb, kann man bedenkenlos Bälle auf die Range schlagen! Das Golfen habe ich dennoch nach dieser Session in den 30 Minuten entfernten Golfplatz in Lingen verlegt. Als ich an einem der letzten Abende aber doch noch spontan ein paar (irgendwelche) Bälle schlagen wollte, wurde mir nach einem erneuten Anruf des Hotels mitgeteilt, dass der Ballautomat nicht funktionieren würde. Es gäbe auch keine Möglichkeit, an diesem Abend irgendwie an Bälle zu kommen. Grundsätzlich war die Golferfahrung hier dementsprechend eine absolute Vollkatastrophe.

Der theoretisch noch spielbare 4-Loch Übungsplatz, bei dem auch noch Abschläge gesteckt sind, wird leider auch nicht mehr gepflegt. Mangels nutzbarer Bälle auf der Range habe ich diesen kurz abgelaufen, dies ist allerdings nicht zu empfehlen. Das Gras steht hoch, die Greens sind kaputt, erdig und voller Äste. Dies allerdings nur als Randinfo, da der Platz wie gesagt auch nicht mehr gepflegt wird.

Ein paar positive Dinge des Golfparks Düneburg:

Die Anlage liegt wirklich schön, und die Backsteingebäude geben dem Anwesen einen coolen Flair. Es gibt außerdem einen netten Waldweg, über den man den alten Golfplatz abwandern kann. Das dazugehörende Restaurant, dass leider montags und dienstags geschlossen hat, ist gut. Das Zimmer wird alle 2 Tage gereinigt, sowie Handtücher getauscht.

Fazit: (Derzeit) definitiv nicht zu empfehlen. Mit Golfplatz würde die Bewertung vielleicht anders ausfallen, aber so leider nicht. Sucht euch also im Fall der Fälle bitte ein anderes Hotel zum Übernachten in...

Unser Wochenendaufenthalt war ziemlich enttäuschend, zumal wir das Hotel und den Golfplatz bereits aus mehreren vorherigen Aufenthalten anders und besser aufgestellt kennen. Im Hotel hat man ab 14.00 Uhr keinen Ansprechpartner mehr. Anreise ist jedoch auch erst ab 14.00 Uhr möglich, ein Widerspruch in sich.... Bei unserer Anreise am Freitag nachmittags kurz nach 14.00 Uhr fanden wir auch die Gastronomie geschlossen vor. Keine Möglichkeit, vor 18.00 Uhr noch einen Kaffee oder ein Kaltgetränk zu bestellen. Lediglich ein kleiner Kühlschank in der Hotellobby hatte in paar wenige Getränke zur Selbstbedienung parat. Auch hätten wir gern nachmittags noch die Driving Range genutzt, aber die Übungsbälle gab es nur gegen entsprechenden Einwurf von Token, die wir aber mangels Ansprechpartner gar nicht kaufen konnten. Ein Hotel, dass so weit abseits liegt und drum herum nichts anderes zu finden ist, muss unserer Meinung nach da anderen Service bieten um die Gäste willkommen zu heißen.

Das Abendessen und auch das Frühstück in der Gastronomie waren gut, auch der Service freundlich und aufmerksam; hier würden wir auch 4 Sterne vergeben.

Am nächsten Tag hatten wir eine Golfrunde gebucht und einige Wochen im Vorfeld eine Startzeit um 12.10 Uhr erhalten. Warum so spät erst, ist uns nicht ersichtlich, denn vorher war der Platz bei weitem nicht ausgebucht, ganz im Gegenteil.... Der Golfplatz ist, wie wir ja bereits wussten, sehr schön angelegt in dem waldigen Gelände. Doch der Pflegezustand des Platzes hat und schon schockiert. Es sieht fast aus, als wenn der Platz weitgehend sich selbst überlassen wird. Keine Rückschnitte der inzwischen hoch wachsenden Büsche etc., die sich z. T. störend bei Durchgängen, Übergängen, Brücken oder hinter Abschlägen bemerkbar machen. Kein gepflegtes Fairway, sondern oft nur ein 4-6 m breiter Mähstreifen in der Mitte und alles mit sehr viel dickem Unkraut durchzogen. Am schlimmsten sind die Grüns betroffen, auf denen sich z.T. quadratmetergroße schwarze Flecken und Löcher befinden. An ein ernst zu nehmendes Putten ist da leider nicht zu denken. Auch auf dem Übungsgrün zu putten macht nicht wirklich Spaß, wenn die Löcher offensichtlich seit langem nicht ausgemäht wurden, deshalb nur noch halb so groß und halb zugewachsen sind. Bei diesen Verhältnissen für Gäste das volle Greenfee zu verlangen (bei Hotelgästen die entsprechende Ermäßigung) ist schon sehr grenzwertig.

Es ist sehr schade, dass dieser einstmals so tolle Golfplatz und der Hotelservice jetzt in so einem unbefriedigenden Zustand sind. Die Ausführungen des Hotelpersonals hinsichtlich Pandemie und der gerade herrschenden Personalnot sind durchaus nachvollziehbar. Dennoch muss hier m.E. gehandelt werden damit alles nicht noch unattraktiver wird, denn die Golfer die wir dort antrafen und auch wir waren uns einig, dass wir zunächst nicht wiederkommen werden. Es bleibt zu hoffen, dass sich die Zustände dort wieder zum Besseren wenden, denn die Lage und Anlage von Hotel und Platz sind...

Aus familiären Gründen war ich in den letzten 10 Jahren rund 100 Mal zu allen Jahreszeiten im Hotel Düneburg. Die Bewertung ist deshalb eine Zusammenfassung meiner gesamten Eindrücke. Standort: sehr schön im Grünen gelegen, sehr ruhig spärlich bis gar nicht (hintere Plätze) beleuchteter Parkplatz und Weg zum Parkplatz Hoteleingangstür ist abends oft nicht verschlossen (bei unbesetzter Rezeption), obwohl das Personal immer wieder das Gegenteil versichert. Bei unserem letzten Besuch am 15.8.2023 konnten wir das Hotel um 22.15 Uhr ohne Schlüssel o.Ä. betreten. Auch nach 23 Uhr war die Tür öfter unverschlossen. Restaurant: früher das Ziel für den gehobenen Geschmack in Haren. Heute nach mehreren Kartenwechseln und unergründlichen Öffnungszeiten nicht mehr zu empfehlen. ständig wechselndes Personal, das den (Tage im Voraus) reservierten Lieblingstisch mehrfach anderweitig vergeben hatte. die Terrasse, auf der früher Kaffee und Kuchen serviert wurde und von der aus man den schönen Blick ins Grüne genießen konnte, war bei meinen letzten Besuchen (Sommer) gar nicht mehr geöffnet. das Frühstück ist komplett geschrumpft. Mehrmals gab es morgens um 8 keinen Orangensaft mehr, weil keiner mehr vorrätig war. Zimmer: schlechter bis gar kein Handyempfang (je nach Zimmer), instabiles WLAN, mobile Daten gehen auch nicht zu kleiner Fernseher für die Zimmergröße in einzelnen Zimmern ist die Lüftung so laut, dass man denkt, nebenan lande ein Helikopter bei einem meiner letzten Besuche ca. 40 Fliegen im Zimmer, die ich nach rd. einer Stunde erlegt hatte. Erklärung des Personals: nach dem Gast vor mir mit Hund stank das Zimmer derartig, dass man beide Fenster zum Lüften aufsperrte. Leider auch das ohne Fliegengitter. Da die Rezeption nachmittags nicht (mehr) besetzt ist, konnte ich das Zimmer nicht tauschen. Service/Personal: Früher Damen und Herren, die wirklich um das Wohl der Gäste bemüht waren, ein Ort zum Wohlfühlen mit familiärer Atmosphäre, mittlerweile ständig wechselndes, überfordertes und unprofessionelles Personal. Als Stammgast hatte man mir nach dem 25. Aufenthalt eine special rate von 69€ EZ und 89€ DZ (incl. Frühstück) gewährt. Eine Änderung dieser Kondition wurde mir nie mitgeteilt. Zur Reservierung der Zimmer rief ich (dummerweise) wie immer direkt beim Hotel an. Bei unserer Abreise am 16.8.2023 wurden uns fürs EZ 94,70€ und fürs DZ 131,20€ berechnet, jeweils incl. Frühstück. Auf unsere Nachfrage, wie denn dieser Preis zustande kommt, reagierte die völlig überforderte Frau an der Rezeption hilflos und arrogant, schließlich beschimpfte und beleidigte sie uns. Der hinzugerufene "Manager" erklärte die Preissteigerung mit allgemein gestiegenen Preisen. Warum Gäste, die über Expedia die gleiche Nacht gebucht hatten, nur 71€ bzw. 99€ zahlen mussten, konnte er nicht erklären. Langjährigen Stammgästen berechnet man rd. 33% mehr als einmaligen Gästen über Expedia. So vergrault man selbst...