McDonald's — Restaurant in Heide

Nun gibts es von mir auch eine Bewertung für diese Mc Donalds Filliale, die Sauberkeit ist ok mehr nicht, wohlfühlen tuhe ich mich in den Restaurant, allerdings ist es mir manchmal zu voll. Was das Personal anbelangt empfinde ich es als größtenteils enttäuschend, man wird nicht immer anständig begrüßt oder verabschiedet und ab sofort werde ich meine Bestellungen immer selbst überprüfen müssen, weil es schon mehrfach vorgekommen ist das Bestellungen unvollständig gewesen sind, was mich mega wütend macht, selbst den Kassenbon habe ich auf verlangen mehrfach vorgezeigt und trotzdem schafft man es nicht bis heute vollständige Bestellungen an die Kundschaft auszugeben. Sowas ist unter aller Sau und ich werde diese Filliale nach möglichkeit meiden und auf die Itzehoer Filliale künftig ausweichen wenn ich die Möglichkeiten dazu habe. Was muss besser werden, unbedingt das Personal und mehr Sauberkeit bitte, amsonsten bin ich mit den Restaurant aber im groben zufrieden. Zur Info ich habe hier Bestellungen mit einen höchst Wert von ca. 15-20€ aufgegeben und öfter schon Teilbestellungen im Wert von ca. 5€ nicht erhalten. Der neueste Fall dieser Art hat am 28 Juli 2023 stattgefunden, wo ich Chilli Cheese Nuggets im Wert von 2,99€ nicht erhalten habe und 2 Süß Sauer Saucen erhalten habe obwohl ich nur 1 davon wollte, stadessen habe ich 2 Süß Sauer Saucen erhalten und nicht wie bestellt 2 KaffeeSahne sondern nur 1 davon bekommen, der Oberknaller war das ich meine Bestellung nur gegen vorlage des Kassenbons erhalten durfte und der Mitarbeiterin das alles trotzdem nicht aufgefallen war und mir selber natürlich erst viel zu spät, weil ich mich ja auf das Personal eigentlich immer verlasse. Bitte schult euer...

Wir waren zum Geburtstag unseres Jüngsten dort und bestellten am Automaten. Unsere Bestellung wurde von einem sehr jungen Mann an den Tisch gebracht, der vom Alter wie 13 wirkte. Direkt vor unserem Tisch kippte ihm ein großer Becher Cola um, der die komplette Lieferung und den Fußboden flutete. Anstatt mit diesem schwebenden Feuchtgebiet zurückzugehen, stand der junge Kerl völlig überfordert da und wusste nicht, was er tun sollte. Und während es vom Tablett immer noch reichlich Cola kleckerte, hielt er dann das Tablett auch noch über meine Jacke und triefte sie voll. Eigentlich hatte ich nun eine Entschuldigung erwartet. Diese kam nicht, auch nicht später von seinem Chef. Unsere Bestellung wurde erst auf Nachfrage neu in Auftrag gegeben. Allein die Putzfrau konnte einem leid tun. Obwohl man meinen sollte, nun würde man sich mit der erneuten Lieferung Mühe geben, wurden nur warme Burger gebracht, die dann auch noch schlecht schmeckten. Mit diesem Totalversagen des Betreibers und seinem Erfüllungsgehilfen waren wir selbstverständlich die Attraktion für viele andere Gäste. Ein anderer Mann fragte mich, ob ich mir das Geld zurückerstatten lasse. Ich begnügte mich aber mit der Neulieferung und verzichtete auch darauf, die Kosten für die Reinigung meiner Jacke in Aussicht zustellen. Später auf dem WC, als ich mir die klebrigen Cola-Hände waschen wollte, kam nicht einmal Wasser aus dem Hahn. Alles einfach nur "Mc Doof". Jeder andere kleine Gastronom ohne diesen Mediengiganten im Rücken würde ganz sicher Pleite gehen!...

Ich war die letzen Male so enttäuscht vom McDonalds in Heide, dass ich jetzt nur noch zu Burger King fahre. Nicht nur, dass die eine Angestellte unfreundlich ist und einen, als man 30 Minuten vor Feierabend gekommen ist, angepflaumt hat (anstatt nett zu sagen, dass bald Ende ist und man bitte das Essen zum mitnehmen bestellt), warum man denn jetzt noch kommt. Nein, die Burger waren öfter kalt und es wurde immer wieder irgendwas vergessen, sodass ich öfter aufstehen musste um es zu holen. Einmal war in meinem Burger ein Aufkleber von irgendwas. Den musste ich auch umtauschen. Dann die Tatsache mit den Strohhalmen: das man zuletzt nur noch auf Nachfrage welche bekam, kann ich verstehen… bei normalen Getränken! Aber das man nicht mal mehr einen bekommt, wenn man einen Milchshake bestellt, ist für mich unverständlich. Wie soll ich den ohne Strohhalm trinken? Zuletzt habe ich einen Milchshake im DriveIn bestellt. Als ich wieder nach einem Strohhalm gefragt habe, sagte man mir, dass es gar keine mehr gibt. Stattdessen gibt es nun den Deckel, der den eines Kaffeebechers ähnelt. Also mit so ein Trinkschlitz. Tut mir Leid, aber das ist überhaupt nicht logisch bei Milchshake. Das ist ein dickflüssiges Getränk. Zudem wird er nichtmal richtig ungerührt, weswegen der Schoko-Geschmack erst zum Schluss kam. Das hat man vorher mit dem Strohhalm lösen können.

Sorry, aber McDonalds hat echt nachgelassen, zumindest in Heide.

Nachtrag: scheinbar gibt es wieder...