Arizona 50's Diner — Restaurant in Heidelberg

I was expecting to eat there cuz I waited almost a 1.5 months. So inside looks cool all decorations and music creating a great thematic atmosphere. I was happy when I got there. I ordered a triple cheese 400g burger medium, waitress seems understood my order. First I got my burger rare. She took it back to kitchen and brought it back it was between rare and midrare. It's thick patty in middle absolutely raw meat. So the cook came out and saw that himself. He promised to cook another one. So I waited 40 minutes in total. For third time I got the burger right medium-midwell but it was the same patty from the 1st time, it wasn't busy at all,3 guests. How I understood that because a piece was missing what I cut it off at second time. I didn't complain cuz I was very hungry. This awful service(kitchen job),if not that kitchen mistake this place could be very good and l guess more busy. I know that I worked long time in food and...

Beim Vorbeifahren durch die leuchtende Lichterkette zufällig entdeckt und spontan, weil sehr hungrig, angehalten und ausprobiert.

Eindruck außerordentlich positiv, weil schön große Fensterfront und ausreichend Parkplätze auf dem Gelände.

Inneneinrichtung ebenfalls positiv, weil viel Platz und schön stimmig das Motto umgesetzt. (Unter anderem ein cooles Motorrad im Eingangsbereich)

Auch die Kellnerinnen sind zu loben. Sehr Freundlich und aufmerksam und noch dazu im passendem Look gekleidet.

Perfekt passte auch die nicht zu laute und stimmige Musik im Diner.

3 Sterne können wir (3 Personen) allerdings nur deshalb geben, weil das Diner leider sehr kalt und somit ungemütlich war. Wahrscheinlich liegt die Ursache hier in der eingangs erwähnten großen Fensterfront. Denn wir saßen direkt an einem Tisch neben der Heizungsanlage (welche aus optischen Gründen mit Platten abgedeckt ist) und trotzdem bekamen wir leider immer mehr kalte Füße.

Gerade jetzt in der kalten Jahreszeit ist das natürlich unangenehm. Aus diesem Grund lud uns das Diner auch nicht zum noch längeren verweilen ein. Ich hoffe, dass dieses Problem schnell gelöst werden kann.

Das Essen: Ich selbst hatte die “Fleischplatte“ = Spareribs (gute Portion), Wings und Coleslaw . Empfehlen kann ich das Gericht leider nicht. Es hatte nicht schlecht geschmeckt, aber Spareribs sind halt eine Kunst und meine dort waren einfach zu fest. Auch die Wings waren nicht zart und knusprig. Im Coleslaw, dem amerikanischem Krautsalat sehe ich ebenfalls noch viel Verbesserungsmöglichkeiten. Denn dieser hatte leider sehr sehr wenig Geschmack. Gerade in einem Diner muss das wirklich mehr als solide sein. Darauf kommt es an.

Burger und Hot Dog samt Chilli-Cheese-Fries der Begleitung sahen gut und lecker aus. Allerdings sei zu erwähnen, dass wir uns ein besseres Timing bei der Fertigstellung der Speisen gewünscht hätten, denn eine Person musste uns anderen beiden ca.5 Minuten beim Essen zuschauen. Ist natürlich ein blödes Gefühl.

Einen Versuch werde ich noch unternehmen und mir selbst ein Bild von den Burgern und Co. machen. ;-) Vielleicht habe ich da mehr Glück. Würde mich freuen. Ansonsten gibt es zu viele besonders gute Alternativen. (Joe...

Bereits das 2. Mal leider übler Service. Eben da gewesen und Restaurant betreten um 17:10 Uhr, auf die Frage hin, ob noch ein Tisch für 2 mit Kind frei wäre, wird die Frage gestellt ob man reserviert hätte. Dann hätten wir ja nicht fragen müssen, ob was frei wäre…direkt im Blickfeld an der Bar den Tisch erhalten, Kinderstuhl wird nicht angeboten (wie üblich) sondern muss man selbst an den Tisch stellen. Bedient Nachbartisch ohne uns eines Blickes zu würdigen, ohne Kommentar, nichts…nach Ablauf von 20 Minuten Hinweis: „Ich bin gleich bei Ihnen“…das war dann nach weiteren 13 Minuten, also 33 Minuten nach dem Eintreffen obwohl das Diner halb leer war. Daraufhin stehen wir auf Richtung Ausgang und plötzlich ruft man aus der Küche: „So jetzt, ich komme“…anstatt sich zu entschuldigen und zu fragen was denn das Problem sei oder anzubieten die Mahlzeit fürs Kind oder alternativ die erste Runde geht aufs Haus, einfach nur Achselzucken und das bei über 120 kg Lebendgewicht. Wenn man mit Wartezeiten zu rechnen hat, ist das kein Problem, aber dann weist man gleich zu Beginn daraufhin hin, besonders wenn Kinder dabei sind. Auch die anderen Tische haben ihr Essen quasi 20 Minuten später bekommen, das wären dann über 50 Minuten um das Essen zu beginnen in einem American Diner (kein 5-Sterne Restaurant). Leider war es bereits das 2. Mal so und damit wohl eher der Standard als die Ausnahme. Mindestens die Getränke (Cola und Flaschenbier waren angedacht) hätte man ja sofort servieren können, wir waren ja direkt an der Bar und haben gesehen was die gute Frau macht…sie wischte Wasserflaschen trocken damit sie nicht rutschig sind…WTF? Die Gaszro verdient an den Getränken und sicherlich hätten wir eine zweite Runde bestellt, wenn wir je gefragt worden wären. Service ist alles (besonders in USA) und diese Leistung leider kein Geld wert…vielleicht lernt man ja etwa daraus und macht es künftig besser, vor allem wenn man Arizona...