Dünenrestaurant — Restaurant in Helgoland

Freie Platzwahl auf der Terrasse. Nach dem wir Platz genommen hatten wurden wir knapp 15 Minuten übersehen. Die 3 Bedienungen ( eine Frau und 2 Männer ), liefen herum, wie aufgescheuchte Hühner. Nach dem ich am Tresen im Innenraum gefragt hatte, ob hier Selbstbedienung sei, wurde geantwortet, dass ich doch sehen müsse was gerade los sei und ich solle mich doch einen Augenblick gedulden, es käme schon jemand. Ich ging also wieder zu meinem ausgewählten Platz und meine Frau und ich warteten weiter. Ich konnte beobachten, wie vom Tresen im inneren auf unseren Tisch gezeigt wurde, dann ging es los. Wir konnten bestellen. Als Angebot die Tasse Kaffee mit einem Stück Käsekuchen und ein Hövels Bier vom Fass und Pommes mit Majonaise. Kaffee, Käsekuchen und Bier kamen nach ca. 4-5 Minuten. Alles OK, außer dem Käsekuchen, der war nichts. Wahrscheinlich Tiekühlware. Auf die Pommes wartete ich gute 10 Minuten. Die waren übrigens OK. Allerdings fehlte die Mayonaise - und eine Gabel oder etwas ähnliches. Ich wies darauf hin, dass ich auch Mayonnaise bestellt hatte und kam nicht mehr dazu, auch auf die fehlende Gabel hinzuweisen. Ich wurde von dem jüngeren der beiden Männer zusammengeraunzt- „das weiß ich, die kommt sofort“. Ich probierte also schon mal den ein oder anderen Pommes. Es war übrigens eine ziemlich große Portion. Nach 6-8 Minuten, in denen ich mit den Fingern die, zugegebenermaßen sehr heißen Pommes mit den Fingern aas, konnte meine Frau das „Drama“ nicht mehr mit ansehen und fragte den vorbeieilenden älteren Mann, ob er nicht doch mal für die Mayonaise und die Gabel sorgen könne. Das klappte dann recht zügig. Nicht unerwähnt sollte bleiben, dass der jüngere Mann bis zu diesem Zeitpunkt bereits wieder ca. 20x an unserem Tisch vorbeigegangen war. Gesamturteil: sie sollten den Laden schließen und den Strand harken, vielleicht bekommen sie das hin, ohne sich die Ohren zu brechen, Service können sie auf jeden...

Schön gelegen (nur dafür ein Stern), aber das Essen ist leider nicht so toll. Alles mit reichlich wohl nicht dem frischestem Frittierfett, das man, je nach Windrichtung, schon hinter den Dünen in größerer Entfernung riechen kann. Und tatsächlich: Mehr Frittierfett lässt sich physikalisch kaum in einen Backfisch hineinbringen, wie es hier geschieht. Doch nicht nur das Fett macht hier einen ranzigen Eindruck. Auf der Außenterrasse lieblos zusammengewürfeltes Plastikmobiliar. Wer nach einem Sitzkissen fragt, verlangt zu viel. Es ist alles erkennbar in die Jahre gekommen. Daran ändern auch die paar Strandkörbe nichts, die vom Personal erst nach Aufforderung widerwillig frei gemacht werden. Hatte mir nach einem Besuch den Magen verdorben, kann natürlich nicht beweisen, dass es am Restaurant lag. Man fragt sich, wann ein ausgebildeter Koch oder auch nur ein Lebensmittelkontrolleur zuletzt die Küche von innen gesehen hat. Die ältere Dame, die dort bedient, lässt Höflichkeit und Respekt vor dem Gast vermissen. Mangels Konkurrenz am Südstrand der Düne, meint sie wohl, dies nicht nötig zu haben. Unverschämt ist es auch, wie hier durch die Bedienung gedrängelt wird, wenn der Platz schnell für das nächste Opfer (= Kunde im Dünenrestaurant) frei werden soll. Fazit: Das war einmal ein Restaurant, ist jetzt aber nur noch ein Imbiss zweifelhafter Qualität und viel zu hoher Preise. Die Qualität lässt hier Jahr für Jahr weiter nach und man fragt sich, wann der Tiefpunkt erreicht wird. Hier wird das Helgoländer Motto inzwischen leider intensiv ausgelebt: Ausbooten, Ausbeuten, Einbooten. Wir werden dort nichts mehr...

Hallo Ralf,

ich weiß, dass man dich normalerweise mit „ph“ schreibt, aber du warst ja heute auch nicht so aufmerksam. Dein Essen kann man weiterempfehlen. Meine Kartoffel mit Hähnchen war lecker und für den Preis in Ordnung. Positiv hervorheben muss man auch, dass du die einzige Cola mit Zitrone servierst. Top!

Ich möchte dich keinesfalls ändern, allerdings solltest du ab und an etwas mehr Freundlichkeit und Aufmerksamkeit an den Tag legen. Wir hätten gerne noch 4 Eisbecher bestellt, allerdings wurden wir 2 mal von deiner Angestellten abgewiesen und du hattest auch keine Minute Zeit für uns. Auf ein „Hallooo wir würden gerne was bestellen“ kam nur ein „Hallo“ von dir zurück. Den Scherz fanden wir amüsant, aber wenn man dann immer noch nach 15 Minuten nicht bedient wird und das Geschirr mit den Essensresten von den Möwen ins Auge gefasst wird, ist das too much. Zum Bezahlen durften wir dann auch noch ins Restaurant gehen, da einfach niemand an unseren Tisch kam.

Denk dran Ralf auch wenn deine Gäste täglich durch die Fähre ausgetauscht werden und du ein Monopol auf der Düne hast, lesen die weitestgehend älteren Herrschaften auch Google Bewertungen. Insofern passt auf, dass diese sich künftig nicht lieber ein Fischbrötchen einpacken statt bei dir zu essen.

Ich hoffe du nimmst dir das etwas zu Herzen.

Kurzum: Essen 7/10 Preis Leistung 7/10 Location...