McDonald's — Restaurant in Hennigsdorf

Ich gestehe, dass sich die Häufigkeit, diese Kette zu besuchen, auf maximal 5 Mal im Jahr beschränkt. Mich überzeugt seit Jahren die Qualität einfach nicht mehr. Da Kinder aber gern dort essen gehen, tut man ihnen aber den Gefallen. Als wir das vorletzte Mal in Hennigsdorf waren, fand ich den Laden schon miserabel. Überall Essensreste auf dem Boden, die Wagen so voll, dass man das Tablet an der Kasse abgeben musste. Den Kollegen interessierte das nicht einmal. Die Toiletten waren voller Papier und dreckig. Die Mitarbeiter konnten kaum Deutsch und das Arbeiten haben sie definitiv nicht erfunden. Sowas von langsam und Null-Bock-Einstellung. Wahnsinn. Wir haben über 20 min auf unser Essen warten müssen und es war nicht mal voll. Heute haben wir spontan beschlossen, dort wieder hinzu­fahren, in der Hoffnung, dass es heute besser wird. Ein Herr stand die ganze Zeit an der Theke von der Kasse, mit den Armen dort aufgelehnt, und beobachtete alles. Die Mitarbeiter kamen irgendwie nicht klar, waren überfordert und der Laden wurde immer voller. Die fertigen Getränke und Burger stapelten sich an ihrem Ablageort und keiner kam hinterher, alles zu sortieren und in Tüten zu packen. Die Wagen für die Tabletts waren wieder übervoll, sodass an einigen dreckigen Tischen einfach alles stehen gelassen wurde. Der Laden wurde immer voller und das Personal immer überforderter. Nach fast 20 min bekamen wir unser Essen, stellenweise kalt. Viele Gäste waren nur noch genervt und mussten lange warten. Ich brachte mein Tablett an die Kasse, da ja alle Wagen voll waren. Mittlerweile standen dort dann schon drei Stück. Der Herr am Tresen blieb regungslos stehen und guckte nur. Nach ein paar Minuten, nachdem kein Kollege die Tabletts weggeräumt hatte, nahm er sie dann weg, brachte sie zu einem vollen Wagen und stellte sich wieder an den Tresen. Wir waren bestimmt schon gute 40 min vor Ort, bis der Herr vom Tresen sich plötzlich bewegte, die Hände desinfizierte und den Kollegen mal unter die Arme griff. Sollte er der Vorarbeiter oder der Chef sein, hat er ganz schlechte Arbeit geleistet. Das ist mehr als peinlich, sich so zu präsentieren und vom Tresen aus alles zu beobachten und die Kollegen auflaufen zu lassen. Als ich zur Toilette ging, kam mir fast alles wieder hoch. Alles dreckig, überall Müll und der Klodeckel lag nur noch zur Deko auf der Schüssel. Als ich zurückging, kam mir ein Herr mit einem übervollen Wagen entgegen. Wow, dachte ich. Als er an mir vorbeiging, musste ich mich fast übergeben. Er roch so extrem nach Schweiß, das war so penetrant unangenehm. Mir ist an diesem Tag alles vergangen und ich werde dort definitiv nicht...

Mein Besuch liegt ein paar Tage zurück. Es beschäftigt mich aber und deshalb möchte ich meine Gedanken loswerden… Ein Tag nachdem mit den Dark Glow Gläsern geworben wurden war ich mit meiner Tochter, genau deshalb, bei diesem Mc Donalds, in Hennigsdorf. Als Antwort (aufs gewünschte Glas) kam: „Gibt es nicht mehr!“ Ich war erstaunt und wunderte mich wie so etwas sein kann! (Sorry, aber offensichtlich gibt es hier „zu viele“ Mitarbeiter und schön das man inzwischen viele Gläser über Kleinanzeigen erwerben kann. Nur mein Gedanke!) Wir wählten jedenfalls ein anderes Glas aus. Bei Bestellungsansage am Tresen, die Automaten waren nicht in Betrieb, sah ich zwei Tüten Pommes in der Ablage stehen, der Korb war leer und ich sagte: „Ich möchte bitte heiße Pommes, ich warte auch!“ Meine Tochter&ich warteten draußen aufs Essen… Essen kam, wir probierten die Pommes, sie waren lau (standen ja auch schon eine Weile da rum). Brachte diese zurück, ging wieder raus, 1Minute später wurde uns die nächste Tüte serviert. Spätestens jetzt kam ich mir tatsächlich verarscht vor, da wurde uns die nächsten laue Pommes hingestellt. Ich damit erneut zum Tresen zurück, habe meinen Unmut kundgetan. Ich schilderte die Situation und erwähnte nochmals das ich schon bei Bestellung um heiße Pommes bat!… …jetzt das I Tüpfelchen: während ich mich umdrehe da wird die Mitarbeiterin (ich glaube das war die Leitung) sich den Mund über mich zerreißen, zu anderen Kunden.: „Die hat schlechte Laune, nur weil sie ihr Glas nicht bekommen hat…!“ Genau so waren ihre Worte zu anderen Leuten, unglaublich!!! Sie brachte tatsächlich dann heiße Pommes an unseren Tisch. Ich sprach sie an, sagte, dass ich ihr Verhalten, Art&Weise, unmöglich finde. Die blieb nicht mal am Tisch stehen. Während ich mit ihr das Gespräch suchte, räumte sie einen anderen Tisch ab und ging rein. Ich habe so etwas noch nie erlebt!!!

Ich wohne in der Nähe und werde wieder mal reingehen. Einfach aus Interesse, ob ich die gleichen Gesichter sehe oder eventuell freundlicheres...

Ansich ja ok, außer dass es für Vegetarierinnen & Veganerinnen leider kaum Auswahl gibt. Ich bin froh, dass ich überhaupt etwas gefunden habe. Aber ein Burger für 5,99€?? Bei Burger King fing der billigste plantbased Burger ab 1,79€ an (ich glaub der jetztige Preis ist so umdie 2,40€? Weiß ich grad gar nicht so genau). Das Standard mit viel zu teuren Pommes war ja klar, so nh kleine tüte für 3,45€ oder so. Zum Glück hatte ich nichts an tierischen Produkten bei der Apfeltasche gefunden. Aber wo ich zuerst happy war und jetzt mir denke, ne hole ich nicht mehr, das war bei den plantbased nuggets. 20Stück für 7,99€ war nicht gerade billig, aber in dem Moment immernoch günstiger, als für den eigentlichen Preis. Wo ich mich gefreut hatte, dass sie noch die alte Panade nehmen. Finds schade, dass Burger king die Panade gewechselt hat, da ich die vorherige mochte. Auf jedenfall habe ich mich darüber gefreut, geschmacklich waren die top, aber leider nicht ethisch vertretbar, da ich als jahrelang lebender Vegetarier/Veganer sie nicht von richtigen unterscheiden konnte. Die nuggets sagen genauso aus, wie normale und da ich keinen vergleich hatte konnte ich daraus keinen Entschluss ziehen, ob ich nun Fleisch esse oder keins. Da es mir leider bisher schon einmal passiert ist, dass meine Bestellung mit Fleisch vertauscht wurde. Außerdem liegen mir persönlich die nuggets sehr schwer im Magen, was sehr unangenehm ist.

Fazit ist, dass ich mir gerne gewünscht hätte, dass mcs die plantbased nuggets so kennzeichnen würden, dass der Kunde auch einfacher prüfen kann, dass er/sie/dey die richtige Bestellung bekommen hat. So wie bei Burger King.

Also für Vegetarier oder Veganer bleiben am Ende nur die Pommes und die Apfeltasche übrig, da alles andere zu überteuert ist oder ein Ratespiel wäre....