McDonald's — Restaurant in Herborn

Da bei meinem Besuch alle Bedienterminals mit Familien belegt waren, die mit der Bestellung vollkommen überfordert waren, bin ich direkt zur Kasse und wollte meinen Snack bestellen - schließlich bin ich nicht auf Urlaubsfahrt, sonder habe Termindruck. Dort wurde mir eine Bedienung verweigert. Okay, ich also ins Auto und zum MC Drive. Bestellung aufgenommen, kein Problem. Nach dem Bezahlen wollte ich gern meine Quittung entgegennehmen, jedoch kam ich gar nicht dazu diese zu verlangen, so schnell war die Mitarbeiterin verschwunden und das Fenster zu. Kein Mensch in Sicht. Dann irgendwann, ich war mittlerweile in das Radioprogramm vertieft, brüllte von links etwas, ich solle zum nächsten Fenster fahren. Auf meine Bitte, mir meine Quittung zu geben, antwortete die Mitarbeiterin mit einem genervten "Ah" und streckte mir diese entgegen. "Gut" denke ich, jeder hat mal einen schlechten Tag und wenn man drin schon keine Lust hatte mich zu bedienen, dann scheint ein Führungsproblem vorzuliegen, was sich selbstverständlich auf die Mitarbeiter auswirkt. Nun in froher Erwartung meines verspäteten Mittagessens musste ich dann leider feststellen, dass die Chicken McNuggets viel zu lange in der Friteuse lagen und damit kaum genießbar waren. In hoffnungsvoller Erwartung, vielleicht wird es mit den Saucen besser, wurde ich schnell enttäuscht, denn diese fehlten.

Ich als geschäftsreisender, größtenteils über Autobahn, bin für eine Zwischenmahlzeit oft und gern bei Mc Donald's zu Gast gewesen. Dies wird allerdings in den letzten Monaten immer weniger, da dieses neue Bestellsystem die Wartezeiten ungemein verlängert und verkompliziert. Auch die Frische der Artikel ist damit nicht besser geworden, da oftmals fertige Speisen lange an der Ausgabe liegen und kalt werden, weil noch irgendetwas fehlt oder die vorige Bestellung noch nicht...

Ich war am 06.11.2021 hier, hatte einen Hamburger Royal TS plus 2 x Bacon extra bestellt und erhielt einen Royal TS mit einem Stückchen Bacon, ca. 2,5 x 1,5 cm. Daraufhin habe ich reklamiert. Nach der Reklamation waren genau 2 Stückchen Bacon in der selben Größe im neuen Royal TS. Ich kam mir verarscht vor, als ich auch noch angesprochen wurde, ob denn jetzt alles passt. Ich habe verneint und erhielt die Aussage, dass man es weitergeben werde. Ich habe mit Ärger im Bauch gegessen und beschlossen, nicht mehr wiederzukommen.

Kann das sein? Ich leiste einen Zuschlag von 25% des Royal TS-Wertes von 4,69€ und erhalte dafür 2x 2,5 x 1,5 cm Bacon als extra? Für 1,20€? Und werde dann auch zu meiner Zufriedenheit befragt? Hallo? Wer funktioniert hier nicht richtig?

Den 1 Stern vergebe ich an dieser Stelle sozusagen als Eintrittskarte zu den Rezensionen. Wäre es möglich, würde MINUS 1 Stern als Bewertung vergeben.

Andere Rezensionen zu dieser Filiale bestätigen meinen Eindruck, dass der verantwortliche Betreiber eine sehr seltsame Einstellung zum Geschäftsinhalt hat. In der Nähe dieser Filiale gibt‘s noch andere Möglichkeiten, z.B. KFC, Subway oder Burger King. Alle sind besser...

There was so much people, with 3 big groups on the screens to order. It was just a mess. No one from McDonald's to help. They were waiting behind the desk. I was asking if there is another possibility to order. The supervisor told me to order on the screens. Well I decided to go Burger King. 5 min later I had my...