Blue Elephant / Blauer Elefant — Restaurant in Herdecke

Nie wieder! Eigentlich sollte es ein schöner Abend werden und wir hatten uns schon auf unseren ersten Besuch im Blue Elephant gefreut. Diese Freude verging jedoch sehr schnell!

Da wir die Speisekarte nicht kannten haben wir uns erst einen Überblick verschaffen müssen. Nach kürzester Zeit stand jedoch schon die Bedienung neben uns und fragte nach der Bestellung. Was zunächst als freundlicher Zuvorkommenheit gedeutet werden könnte entpuppte sich jedoch als pure Aufdringlichkeit. Ich sagte ihr, dass wir uns noch entscheiden und kaum war sie weg kam sie auch schon wieder. Eigentlich sollte ihr bekannt sein, dass man die Speisekarte zusammen klappt, wenn man gewählt hat. Wenn man offensichtlich noch darin vertieft ist ... Genau - dann hat man sich noch nicht entschieden! Als die Bedienung zum dritten Mal kam, nannten wir ihr dann kurz enschlossen unsere Wahl. Wir hatten als Getränke Cola light und Fanta in 0,3 bestellt und stießen damit an. Während wir auf das Essen warteten bemerkte ich auf einmal, dass ich statt der bestellten 0,3 Cola eine in 0,4 bekommen hatte. Ich teilte dies der Kellnerin mit und anstatt sich für den Fehler zu entschuldigen warf sie mir vor, ich hätte ja bereits davon getrunken! Ich hätte das sofort melden müssen. Nun: wenn ich eine 0,3 Cola bestelle, gehe ich doch davon aus, dass ich diese auch in 0,3 erhalte und suche nicht erst nach Mengenangaben, bevor ich trinke! Die Dame war nicht nur unfreundlich, sie glaubte sich allen Ernstes eine Diskussion darüber erlauben zu können und mich zu beschuldigen. Ein solches Verhalten Gästen gegenüber ist absolut inakzeptabel! Erst ließ sie das Glas bei mir stehen, dann ca. 5 Minuten später rauschte sie herbei, riss mir das Glas weg und sagte, sie brächte eins in 0,3. Ich habe noch nie so eine dämliche Aktion erlebt.

Die Suppe und das Hauptgericht haben uns geschmeckt - Wir haben uns für Gerichte mit Thai-Curry entschieden und für uns war das eine gute Wahl. Gerichte an den Nachbartischen erinnerten eher an chinesische Küche. Da wir uns allerdings so sehr über die Bedienung geärgert haben, haben wir zum ersten Mal bei einem Restaurantbesuch kein Trinkgeld gegeben. Den krummen Wert von 40 Cent haben wir nur in 5 Cent-Stücken gehabt ... Als die Bedienung kam und das Geld da liegen sah, sagte sie, dass das zu klein sei. Ich dachte, ich höre nicht richtig und hatte schon Luft geholt um zu sagen, dass sie unser Geld ja nicht nehmen müsse ... Da hatte sie offenbar erfasst, dass es sich nicht um Trinkgeld handelte und sagte: ist schon ok, nahm das Geld und verschwand. Es war unfassbar!

Im Restaurant ist das Essen EIN Aspekt - Bedienung aber sicherlich ein Weiterer. Wir fühlten uns nicht freundlich willkommen sondern im Gegenteil: die Bedienung war hochgradig unfreundlich, von Service und Gastfreundschaft war keine Spur zu sehen ... Wenn bei Reklamation (und das nur von einem Getränk) schon der Gast beschuldigt wird - Was machen die dann mit einem, der ein Gericht reklamiert? Man hat uns sehr verärgert und unser Geld war offenbar auch nicht gut genug für sie.

Wir werden dieses Restaurant nie...

Das Restaurant besticht durch eine wunderschöne thailändische Dekoration, die für eine authentische Atmosphäre sorgt. Allerdings waren einige Tischdecken bereits sichtbar abgenutzt.

Die warmhaltende Servierung war besonders praktisch für größere Portionen, da das Essen dadurch lange warm blieb. Wir haben die „Phi Phi Island“-Platte für zwei Personen bestellt, die aus Frühlingsrollen, einem Süppchen, vier verschiedenen Gerichten, einer Schüssel Reis und einem wählbaren Nachtisch (Eis oder Litschi) bestand. Die Portion war sehr großzügig, fast zu groß für zwei Personen, sodass leider einiges übrig blieb. Während das Hähnchen einen etwas unangenehmen Geruch hatte, waren der Fisch, die Ente und das Gemüse geschmacklich hervorragend. Der Reis wurde separat serviert, sodass man sich individuell nehmen konnte. Das Preis-Leistungs-Verhältnis war insgesamt wirklich mehr als fair.

Bei den Vorspeisen hätten die Frühlingsrollen noch etwas leckerer sein können, das Süppchen war leider viel zu salzig. Der „Bangkok Night“-Cocktail war geschmacklich nicht wirklich überzeugend. Beim Nachtisch haben wir uns für die Litschis entschieden, die jedoch enttäuschend waren – hier wäre eine kreativere oder frischere Option wünschenswert gewesen.

Das Personal war höflich, wirkte jedoch nicht besonders freundlich. Die Sitzordnung in der kalten Ecke außerhalb des Hauptsaals war etwas ungünstig, da die Tische dort sehr nah beieinander standen. Wenn das Restaurant voll besetzt ist, kann es daher ziemlich laut werden.

Ein weiterer Kritikpunkt betrifft die Sicherheit: Die Kerzen und Kerzenhalter am Tischrand waren recht hoch und wirkten nicht stabil. Zudem bestellten Gäste am Nachbartisch ein Gericht mit einer Feuerbowl, auf der frisches Fleisch gegrillt wurde. Da es keinen Dunstabzug gab, führte dies zu einer unangenehmen Rauchentwicklung im Raum.

Insgesamt ein Restaurant mit toller Atmosphäre und leckeren Gerichten, aber mit kleinen Verbesserungsmöglichkeiten in puncto Frische, Sicherheit und Raumgestaltung. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist...

Wir waren am 15.7.2024 vor Ort. Nachdem wir einen Platz im Außenbereich hatten, konnten wir nach relativ kurzer Zeit auch schon bestellen. Wartezeit auf das Essen war ok. Auch als es anfing zu regnen und wir kurzerhand den Platz wechseln mussten, war der Service auch gut. Das Essen ist ich möchte es mal halbwegs freundlich sagen - naja. Die Suppe Tom Kha Gai schmeckte fast ausschließlich nach Fischsauce - von Kokosmilch keine Spur Der Rindfleisch Salat Yam Nuea - Fischsauce pur - sonst naja Das Hauptgericht Nüa Krapao - man muss den frischen Basilikum den dieses Gericht eigentlich ausmacht sehr genau suchen

(die Namen der Speisen sind genau wie in der Speisekarte angegeben geschrieben)

Kurz gesagt - geht in einen Chinesischen Imbiss eurer Wahl, da gibt es bessere Alternativen

Woher ich als Farang das weiß und beurteilen kann? Ich bin seit über 30 Jahren regelmäßig in Thailand und auch fast so lange mit einer Thailänderin verheiratet - also denke ich mal dass ich das eine oder andere Gericht kenne.

Während und nachdem Essen war dann irgendwie kein Service mehr vorhanden. Ab und zu schaute mal jemand auf die Außenterrasse ob wir noch am Tisch saßen, aber Getränke Bestellungen oder Bezahlung wurde einfach nicht angeboten oder ignoriert.

Irgendwann hatten wir die Nase voll und sind dann in das Restaurant gegangen um zu zahlen - damit haben wir die Bedienung glaube ich völlig aus dem Konzept gebracht, weil man uns einen Tisch zum Abendessen anbieten wollte.

Also ganz ehrlich, mich sieht der Laden Blue Elephant höchstens noch mal wenn ich dran vorbei fahre. Aber anhalten und essen werde ich da bei den...