McDonald's — Restaurant in Hermsdorf

Der Ort ist schrecklich. Ich habe hier mehrmals eingekauft, bei der Bestellung hat immer etwas gefehlt (Pommes, Soße, Softdrink) Allerdings ist heute etwas passiert, dass ich eine Apfeltadche und einen Frappe für mein Abendessen bestellen wollte, aber das McDonalds-Personal hat mich nicht bedient, weil es "out of stock" war. Allerdings kam es heute vor, dass ich einen Apfelkuchen und einen Frappe zum Abendessen bestellen wollte, aber die McDonalds-Mitarbeiter haben mich nicht bedient, weil sie "ausverkauft" waren. (Eigentlich haben sie es nur gereinigt) Also ging ich zum Terminal, um zu bestellen, aber als die Mitarbeiter das sahen, stießen sie mich von der Maschine weg, nahmen das Papier aus der Maschine und schalteten sie dann aus. Bis dahin konnte jeder am Terminal bestellen, nur ich nicht. Ich habe den Schalter nach der E-Mail-Adresse oder Telefonnummer gefragt, aber ich habe sie nicht erhalten. Sie antworteten gemein, phlegmatisch. ("Wenn es dir nicht gefällt, iss bei einem anderen McDonalds") Ich sollte hinzufügen, dass das alles um 18:56 Uhr passierte, McDonalds Mörsdorf schloss um 20:00 Uhr. Ich bin sehr sauer auf diesen Service und finde das ist nicht erlaubt Ein Mitarbeiter schubst mich, redet schlecht, weil ich einen Frappe trinken möchte. Was hier vor sich geht, ist über jede...

Complete lack of good service, manager was rude said it's gonna not talk in English, said to his other workers that they loose job if they talk to us in English. We wanted to order custom because it was not possible in their panel. First time I am seeing such rudeness in McDonald's. I will send my official complaint to McDonald's because this is beyond imagination, what kind of bad service was...

Die Bedingungen waren sehr freundlich. Die Tische waren leider zu einem großen Teil nicht sauber, was den Raum nicht einladend wirken lässt und keinen Spaß beim Essen aufkommen lässt. Man muss dazu sagen, daß die Tische auch von den Gästen eines weiteren Restaurantbetriebes genutzt werden. Als jemand ohne Maske an den Tresen von McDonald's trat, wurde er darauf aufmerksam gemacht, daß er nur bedient würde, wenn er eine Maske aufsetzen würde. Das fand ich gut. Als der Mann sich dann aber weiterhin ohne Maske im Laden aufhielt, wenig später auch eine Frau, wurden diese nicht des Ladens verwiesen. Das fand ich dann wieder inkonsequent und nicht korrekt. Man sollte sich nicht nur um die Gesundheit der Angestellten sondern auch die der Gäste betreffend Sorgen machen und dem Gesetz...