McDonald's — Restaurant in Hermsdorf

Sorry, aber das Essen war die letzten Male absolut unappetitlich. Wenn die Soßen auf dem Burger nicht gewesen wäre, hätten sie einfach mal nach gar nichts geschmeckt. Lieblos zusammen geklatscht, die Burger kommen an und liegen fast in Einzelteilen in der Schachtel. Und das für die mittlerweile ordentlich gestiegen Preise. Ich bin absolut bereit, das Geld zu bezahlen, wenn die Qualität stimmt. 3 Sterne, weil ich trotzdem satt geworden bin und man mit Pommes und Nuggets nichts falsch machen kann. Der Service ist gut, nett und vor allem schnell. Das Ambiente: Eigentlich nur einen Stern, aber es ist ein Fast Food Restaurant und keine Sterne-Restaurant, deshalb drücke ich ein Auge zu. ABER: Was im Sommer ganz nett ist, geht in der kalten Jahreszeit gar nicht. Es ist sau kalt in den Räumlichkeiten, es zieht von oben und an den Füßen. Überall kommt kalte Luft, sodass wir die Jacken die ganze Zeit anbehalten mussten. Wie ungemütlich ist das bitte? Kein Wunder, dass die meisten schnell essen und...

Das war mit Abstand der schlechteste McDonald's, den ich bisher besucht habe. Die Cola war komplett abgestanden. Als wir das reklamierten, dauerte es so lange, dass unser Essen in der Zwischenzeit kalt wurde. Leider schmeckte auch die zweite Cola genauso schlecht. Erst auf Nachfrage erklärte uns die Schichtleitung, dass die Maschine defekt sei – bis dahin wurde das Problem jedoch nicht aktiv kommuniziert.

Uns wurden zwar Alternativen angeboten, aber auch andere Gäste, die nach uns kamen, beschwerten sich ebenfalls über die Cola. Warum man in so einem Fall nicht alle Kunden frühzeitig informiert, ist mir ein Rätsel.

Zusätzlich wurden die Soßen vergessen, im Happy Meal war das falsche Spielzeug, und die Qualität des Essens ließ stark zu wünschen übrig: Die Burger waren kalt, die Pommes schmeckten nach altem Fett, und der Chili-Cheeseburger wirkte, als läge er schon seit Stunden bereit – leider wie der Rest...

Man kann zwar noch mit Bargeld an der Kasse bezahlen, aber man muss auf sich aufmerksam machen. Dann erhällt man eine Nummer und kann dann abholen bzw. Sich bringen lassen. Bequem für die Gäste im Restaurant. Allerdings ist das Essen kalt. Noch schlechter für Abholer. 2 Cheeseburger haben 13 Minuten gedauert und mindestens 5 Minuten davon rumgelegen. Dann waren die Cheeseburger kalt. Das gilt auch für die Gäste im Restaurant. Meistens haben die Tablette 3 bis 5 Minuten rumgestanden bis das letzte Teil da war. Das Konzept des Kasse einsparen ist nicht ausgereift bzw. Nicht Schnell Restaurant tauglich! Außerdem entfällt die Beratung komplett... und der Zusatzumsatz. Mc Donalds ist nicht so toll das es das Leisten kann. Um Zeit zu sparen bringt es mehr die Getränkeautomaten frei zu geben wie bei Burger King oder Majo und Ketchup im Spender freizugeben, wie auf jeder Imbissbude. Service und McDonald's...