Steinmeister's Biergarten - Oskar am Kanal — Restaurant in Herne

Ausgesprochen schöner Biergarten, hervorragendes Service-Personal ...

Wir haben an einem Sonntag-Nachmittag zu Dritt den "Oskar am Kanal" besucht und sind wirklich begeistert. Herrliches Ambiente. Meines Erachtens nach, einer, wenn nicht der schönste Biergarten in der größeren Umgebung. Am Eingang des gut besuchten Biergartens wurden wir unmittelbar von einem ausgesprochen freundlichen jungen Mann wahrgenommen und herzlich begrüßt. Die Frage, ob wir gern im vorderen "Beach-Bereich" oder im Biergarten Platz nehmen möchten, beantworteten wir damit, dass wir zum ersten Mal hier wären, uns dementsprechend nicht auskennen würden, aber gern einen Tisch bevorzugen würden, der etwas in der Sonnen liegt. Der Service-Mitarbeiter schaute sich um und schlug uns einen herrlich gelegenen Tisch vor, zu dem er uns begleitete und an dem wir Platz nahmen. Den Umstand, dass wir zum ersten Mal hier waren, nahm der junge Mann zum Anlass und erklärte uns auf locker sympathische Art die Getränke- und Speisenkarte, wie der Biergarten aufgeteilt ist, wo wir das WC finden würden, welche Personen für die Aufnahme der Bestellungen zuständig sind (zu erkennen an der Farbe des T-Shirts) usw. "Wow", dachten wir einstimmig ... "Der ist aber mal nett - toller Empfang". Nicht weniger aufmerksam, gut gelaunt und freundlich, die nette junge Dame, die kurz darauf unsere Getränke-Bestellung entgegen nahm. Ich möchte das einfach einmal so deutlich zum Ausdruck bringen, weil wir es bemerkenswert empfanden, mit welcher offensichtlichen Freude an der Arbeit, einem jederzeitigen Lächeln im Gesicht (trotz Corona Mund-Nasen-Schutz erkennbar) das Team uns aber auch andere Tische bedient hat ... Nebenbei: An einem Nebentisch fiel uns auf, dass dort ein Pärchen mit Hund Platz nahm, woraufhin dem Hund umgehend und unaufgefordert ein Napf mit Wasser gereicht wurde. Sehr aufmerksam ... Kompliment - das war den Service betreffend an diesem Tag toll!!! Leider kennen wir das aus anderen Locations auch anders ... Als kleinen Imbiss nahmen wir lediglich Currywurst und Pommes zu uns ... Prima, absolut nichts auszusetzen. Leckere Soße, knusprige Pommes ... Das Bier kühl und schön gezapft. Die servierte Altbier-Bowle hätte meinen Damen mit frischem Obst allerdings noch besser geschmeckt ;-)! Preislich m. E. alles absolut ok ... Aperol-Spritz allerdings zum selbstbewussten Preis von 6,20 €!

Die an den übrigen Tischen gereichten Speisen sahen vielversprechend aus ... Wir hatten einen herrlichen Nachmittag in diesem tollen Biergarten und kommen auf jeden Fall und...

Bewertung 07/2021

Wir haben die Lokalität mit einer Gruppe besucht. Die Besuche in der Vergangenheit waren schon nicht optimal (Trockner Burger mäßiger Service)

Der letzte Besuch ist jedoch nicht zu vergessen. Wo fängt man an wo hört man auf? Die Tischzuteilung war gut alle an einer Tafel, die Wettergeschützt ist.

-Die Biere waren häufiger unterhalb des Eichstriches, wurden aber auch nach bemängeln ausgetauscht. -Auf der Kirmes, wo oftmals das Vielfache an Besuchern ist, ist es möglich die Schnäpse mit gleichfarbigen Gummibärchen zu erhalten. Hier hieß es erstmal „wir haben gar keine roten mehr“. Und es gab die ersten Runden gar keinen roten, diese waren ja „aus“ mit der Zeit hat man mal vereinzelt rote bekommen.

Die Leute die diese Aussage trafen, kennen das Bewirten auf der Kirmes gar nicht, aber erzählen kann man viel.

Der Mitarbeiter der die Bestellung aufnahm, war zumindest bemüht und schrieb es jedesmal als Vermerk auf.

Das Kassieren einer solcher Gruppe ist ebenfalls spannend. Als Gast sollte man direkt ab Start sich notieren wer was erhalten hat. Der Tisch wird immer pauschal notiert eine Art Verzehrkarte wäre ein gute Lösung.

Die Personalbesetzung für ein Wochenende war leider auch noch erwähnenswert mager. Wie im schlechtem Film hat man mehrfach winken müssen (jedesmal wurde genickt) bis ein Mitarbeiter im brauen Shirt die Bestellung aufnehmen konnte.

Bewertung 06/2021 Die Location direkt am Kanal ist sehr gut gewählt. Mit dem Rad ist es gut erreichbar und auch die Sitzgelegenheiten sind mit Schirmen beschattet. Das Flair ist ebenso in Ordnung.

Negativ: Das Essen ist wie im letzten Jahr leider nur durchschnittlich. Ein ~11€ Burger war leider so trocken das es irgendwann nicht mehr genießbar war. Die Ausrede „der ist fast halb gegessen, ich kann Ihnen einen Schnaps anbieten“ das ist unterirdisch muss man leider zugeben. Der Schnaps ist abgelehnt worden, da man bereits auf Alkoholfrei gestiegen ist.

Der frische Salat ist so frisch das sich noch Reste aus dem Anbaugebiet erahnen lassen.

Zum trinken und verweilen jederzeit gerne aber Essen kann ich auch woanders, da...

Ich war heute mit meinem Eltern da und war leider mehr als schockiert und Maßlos enttäuscht.

Der Besuch beginnt damit, dass es heute keine Bedienung am Tisch gab. Auf einer Party oder einer großen Veranstaltung kann man das ja noch verstehen, nicht aber bei 10 belegten Tischen und 2 Servicekräften die sich die Beine in den Bauch stehen.

Als wir uns dann anstellten um 4 Waffeln und 4 Heißgetränke zu bestellen gerieten die Mitarbeiter gefühlt schon in Panik. Die Getränke und die Waffeln waren dann nach 4x zur Theke laufen und 25 Minuten später dann auch alle endlich mal zusammen.

Ich glaube dass mir mehr als deutlich ansah dass ich irgendwann tierisch genervt war von dieser ganzen Situtation. Dann versucht man mir halbherzig dann die letzten Waffeln noch irgendwie an den Tisch zu bringen. Ich habe sie dann dankend selbst an den Tisch gebracht.

Nachdem wir mit dem Essen fertig waren rannten die Servicekräfte regelrecht zu unserem Tisch um schnellst möglich Ihr Geschirr zurück zu bekommen. Das gleiche Spiel mit unseren Tassen und unseren Gläsern. Irgenwie hatte das schon was von Rausschmiss Mentalität.

Auch die Ständigen Durchsagen der fertigen Bestellungen auf voller Lautstärke erinnerten mehr an den Kölner Hauptbahnhof statt angenehmes Ambiente.

Als ich mir dann auf der Toilette nicht mal meine Hände abtrocknen konnte weil kein Papier in beiden Spendern war, war mein Verstänndnis dann auch mehr als aufgebraucht.

Was hätten Sie denn gemacht wenn schönes Wetter gewesen wäre und Ihr Laden brechend voll geworden wäre? Die Bedienungen waren nachdem sich eine kleine Schlange an der Theke gebildet hat restlos überfordert.

Vielleicht einfach mal auf vernüftiges ausgebildetes Personal setzen statt auf billige Aushilfen. Oder das Lokal schließen wenn seine Priorität auf die Sterkrader Kirmes setzt und sein Lokal nicht mehr professionell betreiben kann.

Und am Ende für den ganzen unprofessionellen Spaß noch 48€ zahlen zu bezahlen, ist an unverschämtheit nicht zu überbieten.

Für mich defintiv dass erste...