Gaststätte Nordhelle — Restaurant in Herscheid

Nach einem ausgiebigen Winterwald-Spaziergang haben wir durchgefroren die gut besuchte kleine Gaststätte aufgesucht. Da stört es auch nicht, dass man mit anderen Gästen an einem der größeren Tische sitzt. Innen war es angenehm bäuerlich rustikal und weihnachtlich dekoriert. Zumindest bei unserem Besuch wurde die Gaststätte von drei älteren Damen geführt (Eigentlich wollte ich nur noch positives Feedback geben, doch zahle ich ja auch hier mit echtem Geld und auch die Preise bewegen sich ja auf Gaststättenniveau. Also gilt hier derselbe Maßstab wie bei anderen Restaurants). Leider war auch das Arbeitstempo entsprechend äußerst langsam… Die Speisekarte erhielten wir zum Glück von den anderen Gästen am Tisch. Doch bis endlich unsere Getränke-Bestellung aufgenommen wurde, da brauchte man schon einiges an Geduld. Dabei blieb das Glas von den Gästen vor uns am Tisch stehen und auch die abwischbare Tischdecke wurde nicht extra abgewischt, obwohl fleckig. Ein wirklich verbesserungswürdiger Service. Wo die sehr guten Bewertungen herkommen erschließt sich uns nicht. Die Gäste bei uns am Tisch hatten während dessen für Ihren kleinen Jungen eine extra Scheibe Toastbrot bestellt, allein das hat locker 15 Minuten gedauert, in denen der kleine Mann seinen Unmut darüber deutlich zeigte...

Meine Frau war drauf und dran zwischenzeitlich das Restaurant wieder zu verlassen. Als dann doch unser Essen kam (Sülze, Kinderschnitzel, Toast Hawaii), habe ich mal nachgefragt, ob denn der bestellte Glühwein (uns war ja vor einer Stunde kalt gewesen) noch kommen würde, doch der war wohl übergekocht! Wir haben dann auf Wasser und Cola umbestellt, diese Getränke kamen dann auch prompt und so mussten wir dann doch nicht verdursten. Apropos Küche: diese ist weitgehend offen (leider), Kockmütze/Haarnetz trotz langer Haare? Fehlanzeige! Da stört der Hund, der auch in der Küche und im Gastraum herumschleicht, auch nicht mehr. Erstaunlich, dass sich das mit den strengen deutschen Hygieneauflagen so vereinbaren lässt.

Das Essen war schmackhaft und ausreichend, ich habe wirklich schon schlechtere Bratkartoffeln und Sülze gegessen. Auch meine Frau war schlussendlich mit dem Hawaitoast zufrieden, auch das Kinderschnitzel war gut und lecker.

Während unseres ungeplant längeren Aufenthalts kamen übrigens immer wieder Wanderer herein, suchten sich ein Plätzchen und gingen teilweise wegen der unglaublichen Wartezeit, bis man überhaupt mal die Getränkte aufnehmen (bzw. die Speisekarte zur Verfügung stellen) wollte, wieder. Ob des geringen Tempos bleibt dann keine Zeit, bei den Gästen, die gegessen haben, noch einmal nachzufragen, ob noch weitere Getränke gewünscht werden.

Auch nach meinem Bezahlwunsch dauerte es noch etwas, bis die Dame mit einem Notizblock mit handschriftlichen Preisen zu mir kam. In der Zwischenzeit hatten wir die zu zahlende Summe bereits ausgerechnet… Umso erstaunter waren wir, dass wir rund 20€ mehr zahlen sollten, als die ausgerechneten rnd 43€… Ich will ja wirklich nicht böse sein, aber, womöglich würde hier eine vernünftige Kasse besser funktionieren als die fragwürdige Addition auf einem Schmierzettel. Darauf aufmerksam gemacht, verließ die Dame unseren Tisch und kam einige Zeit darauf wieder. Die Erklärung, Sie hätte Hawaitoast mit Hawaischnitzel verwechselt, erklärt eine Differenz von 20€ nicht! Auch der zweite aufgerufene Betrag wich zu unserem ausgerechneten Betrag um rund einen Euro - nun niedriger - ab. Wir haben gezahlt, unser erster und letzter Besuch! So etwas habe ich lange nicht erlebt. Ich kann die Gaststätte leider wirklich nicht empfehlen, auch wenn ich geren Positives...

Besuch der Gaststätte. Ja kann ich bestätigen schöne Aussicht und alles sehr nett. Essen kann ich leider nicht beurteilen da nichts gegessen wurde. Die Preise fanden wie leider auch etwas zu teuer. Ja , wir haben schlechte Zeiten, wenig Gäste alles teuer aber nun komme ich zu der Sache die ich nicht in Ordnung fand. Auf der Eisliste stand Cornetto Eis ( Hörnchen) 1.80 Euro. Ok, wenn dieses auch verkauft werden würde. Keine Info ,kein Hinweis das aber eigentlich ein Hörncheneis von Lidl verkauft wird. Info zum packungspreis: Bei Lidl kosten 6 Stück 1.49 Euro ( Bon Gelati ). Also ein Lidl Eis für 1, 80 zu Verkaufen finde ich schon frech. Eis wurde nartürlich zurück gegeben. Jeder der bewusst dafür 1.80 Euro bezahlt wenn man es weiss und den Wirtin was gutes tun will ok , aber keinen Hinweis zugeben und das so zu verkaufen als Cornetto ist schon in meinem Augen ..... na was soll ich sagen !!! Eine Bitte an die Wirtin: Dieses sollten Sie bitte ändern. Für diese geschichte würde ich eigentlich 1 Stern geben oder keinen ,die drei sind für mich einfach der schöne...

Eigentlich waren wir immer gerne hier, aber durch Corona lange nicht mehr. Es dauerte ewig bis wir bedient wurden, obwohl nur drei Tische besetzt waren, dann haben wir noch länger auf die Bestellung warten müssen. Die Bedienung hatte scheinbar auch nicht wirklich Lust und Freude am Arbeiten. Also Freundlichkeit ist anders. Dann wollte ich zur Toilette, da hieß es die sind kaputt. Frauen sowie Männer Toilette. Nach langer rumdiskutiererei (ich musste echt dringend 😉) ließ sie mich dann komischerweise doch auf die Toilette und sie war nicht kaputt. Zumindest passierte nicht das was sie mir gesagt hat. Nach mir gingen dann weitere Frauen auf die Toilette und welch wunder, es war alles in Ordnung. Zum weiteren Bestellen kam dann gar keiner mehr, also haben wir dann zum Bezahlen die Bedienung gesucht und sind dann gegangen. Wir werden nicht wieder...