Frühstück-und Eiscafé Helmeke — Restaurant in Hessisch Lichtenau

Seitdem es einen neuen Betreiber gibt, läuft es dort leider nicht mehr gut. Lange Wartezeiten, sprich bis eine Bedienung überhaupt zu einem an den Tisch kommt um die Bestellung aufzunehmen, vergehen bereits 15-20 Minuten. Bis die Bestellung dann kommt noch weitere 15-20 Minuten und dass schlimmste ist, dass man mit seinen Kindern kein Eis gemeinsam essen kann, weil jede Bestellung einzeln kommt und dann zur Krönung erst dann wenn der andere schon fertig mit Essen ist. Dass schlimmste überhaupt ist, dass gerade Kindern gar keine Beachtung dort haben - nichtmal begrüßt werden sie obwohl dort überwiegend Frauen arbeiten. Der Höhepunkt zwischendurch ist, dass man vor Ort den Unmut erwähnt und diese Kritik nichtmal Beachtung findet, Nichteinmal beim Chef selbst. Im Gegenteil wird man dann auch noch von der Art her ätzend und sagt sprichwörtlich zitiert „ ich empfehle ihnen dann auch nicht wiederzukommen“ - ein Hoch auf diese Aussage. Dieser Laden genießt NUR die Monopol-Stellung, weil es leider keine weitere Eisdiele im Ort gibt. Ich empfehle jedem seine eigene Erfahrung zu machen - in derer Ihr feststellen werdet, dass meine Bewertung der Wahrheit entspricht. Schlussendlich ist dieser Laden nicht zu empfehlen - ich wünschte der alte Betreiber wäre wieder da, dieser wusste nämlich wie man die...

Leider verlief der Besuch sehr enttäuschend. Es ist irgendwie alles schief gelaufen. 4 Eisbecher (Eiskugeln/Kindereisbecher) bestellt und davon waren drei falsch. Einer hatte Sahne zu viel obwohl die Person das nicht mag. Der andere Eisbecher hatte vermutlich Haselnusseis anstatt Cockie Eis. Der Kindereisbecher hatte keinen Löffel, No-Name-Ei anstatt "Kinder Überraschung" wie es in der Karte steht. Das schlimmste war aber das Mangoeis was nicht danach aussah und eher wie Melone schmeckte als nach Mango. Die Eiskugel hatten wor reklamiert, aber es wurde versichert, dass es Mango ist. Vermutlich war noch Eis von der Kugel davor dran. Irgendwie ein no-go den Geschmack von fremden Eis dran zu haben. Der Service war unaufmerksam und nicht sonderlich freundlich. Das Augenrollen beim Verlassen haben wir registriert. Bitte einfach die Bestellung richtig machen, dann gibt es keinen Grund reklamieren zu müssen. Fehler passieren es waren aber zu viele. Geschmacklich war der Rest okay. Es war leider der letzt Besuch. Dann fahren wir lieber...

This is very nice hidden gem The owner has an amazing welcoming personality and the food is very good The salads are filling and of good quality. The coffee is very good and the ice cream is delicious. You should definitely try the chocolate and cherry ice cream and the Nutella and...