Teich-Café — Restaurant in Hohe Börde

Das Teich Café überzeugt auf den ersten Blick mit einem gepflegten und sauberen Ambiente. Die Bedienung ist zügig und überwiegend freundlich ideal für einen Ausflug mit Familie, Kindern oder Freunden. Die Lage lädt zu einem entspannten Besuch ein, und grundsätzlich lässt sich dort ein gemütlicher Tag verbringen.

Leider trübt der Umgang mit konstruktiver Kritik das Gesamtbild erheblich. Eine Rückmeldung zum Kartoffelauflauf wurde vom Chef nicht nur unprofessionell, sondern beleidigend aufgenommen der Gast wurde als „Kartoffelschäler“ tituliert und in wenig gastfreundlicher Weise abgekanzelt. Solches Verhalten ist für ein gastronomisches Haus absolut inakzeptabel. Auch die Reaktion einer älteren Servicemitarbeiterin auf das eigenständige Schließen eines Sonnenschirms bei Windböen wirkte unangemessen empört, obwohl es sich um eine nachvollziehbare Vorsichtsmaßnahme handelte.

Fazit: Ein schönes Café mit Potenzial und einer angenehmen Atmosphäre – solange keine Kritik geäußert wird. Wer Wert auf Gastfreundschaft und respektvollen Umgang auch bei Feedback legt, sollte sich dieses Erlebnis...

Heute mit der Familie erstmals dort zu Mittag gegessen. Tischreservierung war entweder um 11 Uhr oder um 13 Uhr möglich. Wir hatten uns für 13 Uhr entschieden. Dort angekommen, gab es vor dem Lokal kein Parkplatz, mussten weiter weg im Ort parken. Im Lokal selbst warteten wir, dass wir vom Personal in Empfang genommen werden und zum Platz gebracht werden. Dies war nicht an dem. Uns wurde der Tisch von weitem zugewiesen. Die Speicherkarte wurde gebracht, nachdem wir schon einen Moment saßen, zeitgleich wurde die Getränkebestellung aufgenommen, diese kamen fix. Essen konnte jedoch noch nicht bestellt werden. Es dauerte etwas länger. Und danach hieß es warten! Die Vorspeise kam eine Stunde nach der Bestellung und der Hauptgang nach anderthalb Stunden. Das Essen war toll angerichtet, aber nur lauwarm. Es fehlten Speisen, die bestellt bzw in der Karte aufgeführt waren. Alles im allen war es mittelmäßig. Für ein geplantes Familienessen nicht zu empfehlen. Schade, denn die Lage am See lässt...

Das essen war in Ordnung, die Location ganz schön, der Service unglaublich unfreundlich und arrogant. Wir waren mit einer Gesellschaft mit 30 Leuten zum Kaffee trinken dort. Außer uns waren noch 5 Gäste an zwei Tischen draußen und zwei Gäste drinnen. Es waren 4 Servicekräfte anwesend. Die Gesellschaft war mit dem Essen fertig, die Tische schon abgeräumt und alle im Garten. Da meine 3-jährige Tochter aufgrund einer Zöliakie beim Essen vorsichtig sein muss (sie hatte einen eigenen Kuchen dabei), wollte ich wissen ob zumindest ein Eis für sie möglich sei. Auf meine Frage ob ich die Zutatenliste vom Eis sehen könnte, wurde ich sehr harsch und unfreundlich abgekanzelt mit dem Satz:“ für ne Zutatenliste hab ich keine Zeit“. Dafür wurden die Reste unseres Buffet aber in einer leeren Eisschachtel -mit Zutatenliste darauf!- für uns zum mitnehmen eingepackt. Meine Tochter hätte das Eis essen können. So etwas muss wirklich nicht sein. Wir kommen bei so unfreundlichem Personal...