China-Restaurant Westsee Palast — Restaurant in Hohe Elbgeest

无笑脸，莫开店。 Wú xiào lin, mò kāi diàn.

Ohne lächelndes Gesicht eröffnet man keinen Laden.

Seit über 40 Jahren kommen wir nun in dieses Chinarestaurant und waren noch niemals enttäuscht. Nachdem ich nun vor einer Woche meinem Onkel auch mein Lieblings - Chinarestaurant zeigen wollte, war ich erstaunt, dass die immer freundliche und nette Bedienung, eine asiatische Dame mittleren Alters, nicht mehr da war. Stattdessen nahm ein mürrischer Asiate mit langen schwarzen Haaren und kalten Augen unsere Bestellung völlig wortlos und reaktionslos auf. Es gab kein Lächeln und keinerlei Sympathie, man hatte fast das Gefühl, als ob man als Gast stören würde. Ein sehr unangenehmes Gefühl, auf diese Art empfangen zu werden.

So freuten wir uns umsomehr auf das Essen, mit dem ich seit über 40 Jahren immer außerordentlich zufrieden war. Auch das Preis-Leistungsverhältnis stimmte immer. An der Qualität der Speisen hat sich, wie wir dann feststellen mussten, glücklicherweise nichts geändert und das Essen war wie immer frisch und schmackhaft zubereitet.

Der mürrische Kellner und noch zwei Angestellte unterhielten sich lautstark hinter dem Tresen, was uns aber nicht besonders störte. Glücklicherweise lächelte und winkte der Koch noch einmal aus dem Gang zur Küche. So hatten wir doch immerhin das Gefühl, nicht ganz unerwünscht zu sein.

Der Zahlbetrag und das Trinkgeld wurde dann emotionslos entgegengenommen und wir verließen nicht in bester Stimmung den Laden, so wie es sonst der Fall gewesen ist. Leider hatten wir nicht das Gefühl, hier willkommen gewesen zu sein. Sehr schade, denn ich kenne dieses wunderbare Chinarestaurant noch aus alten Zeiten, wo eine wesentlich freundlichere Atmosphäre herrschte.

Ich weiß noch nicht, ob und wann ich dieses Restaurant wieder...

Nie wieder! Bisher hat uns der Service und das Essen sehr gut gefallen. Naja, die Einrichtung, insbesondere die Toiletten, könnte mal erneuert werden, aber das hat uns bisher nicht abgehalten des Öfteren dort zu Essen. Allerdings ist nun etwas vorgefallen, was uns dauerhaft davon abhält dieses Restaurant noch mal zu besuchen. Wir haben das Restaurant Sonntag vor 2 Wochen besucht, es war voll. Bei der Bestellaufnahme wurde uns schon gesagt, dass es etwas länger dauert - ok. Wir haben Frühlingsrollen und Krupuk als Vorspeise sowie drei Gerichte bestellt. Die Vorspeisen und erste Getränke kamen auch nach einer etwas längeren Wartezeit. Dann langes warten, noch ein Getränk bestellt (kam auch recht zügig) und nach dem Essen gefragt - "kommt" war die Antwort. Weiter warten. Nach und nach leerte sich das Restaurant, auch Gäste die nach uns kamen hatten bereits gegessen. Nach 1 1/2 Stunden die wiederholte Frage nach unserem Essen! "Was hatten Sie denn bestellt?" Nach dieser Frage war uns klar, die haben unser Essen vergessen. Keine Entschuldigung, nix, man wollte sich gerade daran machen unser Essen in der Küche aufzugeben. Wir haben dies mangels Lust weiter zu warten abbestellt. Keine Entschuldigung, kein Angebot zumindest die, zur Überbrückung der Wartezeit, nachbestellten Getränke zu übernehmen. Nix, man war sogar sauer, obwohl wir zwar bestimmt, aber immer noch freundlich, nicht mehr bereit waren zu warten. Sorry, dies ist vollkommen...

Parkplätze befinden sich entweder im Verlauf der Straße, oder direkt am S-Bahnhof. Darauf achten das man richtig parkt und nicht vielleicht ein Ticket bekommt! Das Restaurant ist etwas erhöht, direkt vor dem Restaurant sind Tische aufgestellt und laden bei guten Wetter zum draußen Essen ein. Beim Eintreten erlebt man das Chinesische Ambiente. Man wird nett und freundlich empfangen, nach Angabe der Personen anzahl zu einem passenden Tisch geführt. Kurz darauf wird man freundlich nach dem Getränke Wunsch gefragt und es wird einem die Speise Karte ausgehändigt. Es gibt eine große Auswahl an Chinesischen Spezialitäten, selbst die Peking Ente wird angeboten. Die Vorspeisen sind abwechslungsreich und sehr Schmackhaft. Die Gerichte werden nach den Fleischsorten unterteilt und sind ebenfalls ausreichend vorhanden. Die Getränke sind so wie es in einem Restaurant üblich ist. Das Restaurant ist auf jeden Fall einen Besucht wert! Das Essen schmeckt einfach super, die Portionen sind ausreichen groß und die Bedienung ist einfach für jeden extra Wusch beim Essen offen. Die Bedienung und auch alle anderen Angestellten sind immer sehr nett und freundlich. Das Restaurant ist immer sehr gut besucht und vielleicht ist es ratsam vorher zu reservieren. Zusätzlich wird auch viel telefonisch bestellt und abgeholt. Auch eine Möglichkeit gutes Chinesisches Essen zu bekommen. Meine...