Delphin-Grill Hohenhameln — Restaurant in Hohenhameln

Wir haben für über 100 € telefonisch Pizza bei einem Herrn bestellt. Auf Nachfrage zur Lieferzeit wurden 60 Minuten angegeben. Nach anderthalb Stunden habe ich das erste Mal nachgefragt, der Fahrer fährt gleich los, wurde mir von der jungen Dame zugesagt. Nach zwei Stunden habe ich die Pizzen telefonisch abbestellt (wieder bei dem Herrn, der die Bestellung aufgenommen hat) und Nudelwasser auf den Herd gestellt. 5 Min. später erhielt ich einen Rückruf von der jungen Dame, die sich entschuldigte und mich gebeten hat, die Pizza doch noch zu nehmen, diese wäre SCHON unterwegs und ich würde auch einen Gutschein für die Unannehmlichkeiten bekommen. Dem habe ich zugestimmt, da ich den Eindruck hatte, dass sonst jemand Ärger bekommt, was nicht sein muss. Weitere 5 Min. später war auch die Pizza da. (105 € bezahlt, + KEIN Getränk als Danke für die große Bestellung, +130 Minuten Lieferzeit für 9,4 km Bundesstraße)! Der Gutschein würde nachgereicht, sagte der Fahrer. Das war vor über 14 Tagen, natürlich habe ich keinen GS bekommen!!! Soviel zu den Versprechungen. Das Essen ist gut, aber wer Gäste hat, sollte sich nicht darauf verlassen, dass die versprochene Lieferzeit eingehalten wird!

Sowohl die Rufnummer als auch die Adresse sind bekannt da ich ja schon angerufen wurde um das Essen doch noch zu nehmen und auch beliefert wurde! Daher verstehe ich die Aufforderung vom Eigentümer nicht das ich anrufen soll!

Nachtrag: Der Eigentümer hat sich Telefonisch bei mir gemeldet und erklärt das er einen längeren Krankenhausaufenthalt hinter sich habe, er hat sich nochmals Entschuldigt und mir am selben Tag den versprochenen Gutschein vorbei gebracht. Damit ist der Kundenservice wohl doch wichtig für den Delphin...

Ich habe bereits mehrmals bei dem Imbiss bestellt und bis Dato war es in Ordnung. Diese Bestellung war eine reinste Katastrophe. Ich weiß das keine 5 Sterne Küche erwartet werden kann bei einem Imbiss der Liefert, aber verdorbene Waren zu verkaufen ist leider unter aller würde. 2 Pizzen und ein Dönerteller wurden bestellt. Beide Pizzen mit falschen Belägen und das auf einem fürchterlich übelriechendem Teig !!! Das war so unappetitlich beim Abbeißen, dass das Essen nicht aufgegessen werden konnte. Auf zum Inhaber mit der Beschwerde reagierte man sehr unfreundlich und begründete das frischer Hefeteig verwendet wurde. Der ja bekanntlich süßlich und zumindest nicht abstoßend riecht. Die Überlriechende Ware wurde präsentiert, interessierte den Inhaber nur nicht. Er stimmte einer Rückabwicklung zu und rief Lieferando dazu an. Heute an Lieferando gewandt, bekam man die Information, dass der Inhaber keiner Rückerstattung zugestimmt hat.

Dieser Laden ist ein...

Ich habe jetzt schon so oft diesem Laden eine Chance gegeben, aber heute war echt das letzte Mal.

Jedes Mal wenn man bestellt ist irgendwas falsch. Nicht nur irgendwelche Kleinigkeiten sondern ganz Fundamentale Sachen. Falsches Fleisch, falscher Belag, falsche Soßen und das JEDES MAL.

Es ist dabei vollkommen egal, ob man per Lieferando oder telefonisch bestellt.

Manchmal haben wir sogar den Fahrer die Bestellung wiederholen lassen und am Ende kam es dennoch falsch an.

Wie ist sowas eigentlich möglich? Das ist schon echt eine Kunstform selbst bei einem Döner ALLES falsch zu machen.

"Ein Hähnchendöner mit Cocktailsoße bitte, aber diesmal bitte richtig machen."

"Ja kein Problem, kriegen wir hin."

Ratet Mal welches Fleisch dann auf dem Döner drauf war? Gemischtes Fleisch. Da war wohl der Hähnchenspieß leer.

Kann ich wirklich niemanden empfehlen. Absolute...