Subway Holdorf — Restaurant in Holdorf

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wende mich an Sie, um eine Beobachtung mitzuteilen, die mir in Ihrer Filiale aufgefallen ist. Bei meinem letzten Besuch musste ich leider feststellen, dass es in der Filiale offenbar an einer Führungskraft fehlt, die den Betrieb angemessen leitet.

Dies führte zu Verzögerungen im Service und zu einer allgemeinen Unordnung, was das Gesamterlebnis beeinträchtigte. Zudem war deutlich zu erkennen, dass das Personal hinter der Theke schlecht miteinander umging, was die Atmosphäre im gesamten Laden negativ beeinflusste.

Ich habe Verständnis dafür, dass es gelegentlich zu Herausforderungen kommen kann, aber ich denke, dass die Präsenz einer kompetenten Führungskraft entscheidend ist, um einen reibungslosen Ablauf und ein respektvolles Miteinander zu gewährleisten.

Ich besuche Subway sehr gerne und schätze die Qualität Ihrer Produkte und den normalerweise guten Service. Aus diesem Grund hoffe ich, dass Sie sich dieser Angelegenheit annehmen und die notwendige Unterstützung bereitstellen, damit Ihre Filiale weiterhin den hohen Standard halten kann, den ich von Subway gewohnt bin.

Ich danke Ihnen im Voraus für Ihre Aufmerksamkeit und hoffe auf eine baldige Verbesserung...

Ich bin ein großer Fan von Subway. Das Essen vor Ort ist frisch und schmeckt sehr gut. Leider habe ich folgende Kritik Punkte. Zu dem Zeitpunkt war eine große Ansammlung von Personengruppen im Laden und leider nur eine Mitarbeiter*in, die die Kunden bedient hatte, während 3 andere Personen sich vorne befunden hatten. Zudem warf die Person irgendwann auch laut in den Raum, ob ihr jemand helfen könne. Von der Bestellungsaufnahme bis hin zum abkassieren hatte es mir persönlich viel zu lange gedauert ( ca 20 min, obwohl ich quasi die 2 Kundin war). Ich habe Verständnis für die Situation, wenn viel zu tun ist, jedoch nicht für diese Art von Organisation/ Kommunikation (in dem Fall).

Ich fragte höflich, ob die Handschuhe gewechselt werden könnten, da ich vegan esse, und vor mir ein Amore mio sub zubereitet worden war. Daraufhin kamen unhöfliche Argumente, es sei nur Käse und natürlich könne die Person das machen, es würde jetzt nur dauern , bis sie die Handschuhe anziehen würde.

Finde ich persönlich unangenehm, unfreundlich und...

Wir waren Nachmittags da gewesen wollten uns einfach nur was zu essen holen und dann fing die eine Dame an mit mir zu diskutieren ich habe ihr gesagt das ich nur die normale Salami haben möchte und sie meinte dann ja aber wenn sie die Peperoni Salami dazu nehmen könnte sie es anders abrechnen dann wäre es günstiger darauf hin habe ich ihr gesagt das ich die nicht möchte weil ich sie ganz einfach nicht mag. Dann ihr abartiges Kommentar "Ja dann eben nicht" hat mir den Rest gegeben zusammen mit ihrem unfreundlichen Gesichtsausdruck den sie nach meiner Aussage hatt. Einfach ein unfreundliches Verhalten meiner Meinung nach

Auf ihrem Namensschild stand mit Edding "Pikachu" geschrieben

Kann sein das sie einen schlechten Tag hatte aber sowas dann an Kundschaft raus zu lassen geht garnicht werde diesen Laden meiden.

Das Essen an sich dort der Hammer schmeckt immer gut bin gerne zu euch gekommen aber nicht wenn man als Kundin so...