Felsenwirt Externsteine — Restaurant in Horn-Bad Meinberg

Wir waren letzten Sonntag in dieser Gaststube und können die positive Erfahrung leider nicht teilen. Preis-Leistungsverhältnis ist akzeptabel, aber alles andere als Super. Preis-Leistungsverhältnis liegt auf Hotel Niveau. Das Essen war optisch gut anzusehen und auch geschmacklich gut. Von der Menge her hätte ich allerdings mehr erwartet. 2 ungeschnittene Kartoffeln, mit einer Art Öl Überzug sind für mich persönlich keine "Bratkartoffeln", welche man als Wiener Schnitzel Zulage serviert, dennoch waren diese geschmacklich auch gut und am benachbarten Imbissstand gab es ja noch zum Glück recht günstig (2€) Pommes. Da wir mit einer Gruppe dort gegessen haben, hatten wir das Essen vorbestellt. Dennoch mussten wir rund zwei Stunden auf unser Essen warten. Auf Nachfragen wären wir daran selbst Schuld gewesen, weil wir laut Terminplan des Gastwirtes wohl zu spät gekommen sind, was ich nicht nachvollziehen kann, da die letzten gut 15 min vor unserer Reservierung vor Ort waren. Vermutlich hatte der Gastwirt den Termin falsch hinterlegt. Dennoch ist für mich eine derartige Wartezeit nicht akzeptabel, da das Ganze zumindest halbwegs vorbereitet hätte sein können und da wir nach Gastwirt ja auch noch später kamen, ist mir unverständlich, warum das essen, dann nicht schon lang auf dem Tisch stand. Unsere Bestellung war auch auf lediglich 3 Gerichte limitiert, weil alles andere ja generell zu lang gedauert hätte. Die Bedienung war Anfangs recht freundlich und der Service funktionierte die erste halbe Stunde auch relativ gut. Danach war es nahezu unmöglich ein Getränk oder dergleichen zu bestellen. Man hat den Bereich dann einfach nicht mehr bedient. Nach späteren Nachfragen waren wohl die Kellner genervt und nicht überfordert, so hat man uns halt einfach nicht mehr bedient. Was soll ich hierzu sagen, die Kellner waren genervt, weil die Kundschaft genervt war, weil sie trotz Vorbestellung ewig auf das Essen warten musste. Für mich ein unakzeptabler Zustand. Als man dann noch einmal das Gespräch mit dem Wirt Suchte, da die Gruppe sich jedes Jahr dort trifft, wurde uns mitgeteilt, dass wir bloß nie wieder kommen sollen. Für mich ein absolutes No-Go. Desweiteren noch die Aussage dazu, andere Gastwirte hätten Sie gar nicht rein gelassen, weil wir ein paar Hunde dabei hatten (Wir hatten uns dort vorher zu einem Spaziergang getroffen). Ein nicht unbekanntes Thema, da ich persönlich jedoch aus dem Thüringer Wald komme und nahe des Rennsteigs wohne, ist es eigentlich Standard, dass man den Hund zumindest mit auf die Außenterrasse nehmen darf. Auch dies war angemeldet und man hatte daher schon mit Klappstühlen eine Separaten Außenbereich aufgebaut. Dementsprechend das Ganze auch recht unbequem, um zwei Stunden auf das Essen zu warten.

Nachdem das Essen ausgeteilt war, hat man auch begonnen zu kassieren, sodass ja keiner auf die Idee hätte kommen können noch etwas zu bestellen. Normalerweise bin ich es gewohnt, dass zumindest erst noch gefragt wird, ob man ggf. noch ein Getränk möchte. Gerade wenn man eine lange Anreise hatte. Aber nun gut wir hatten noch eine Kühlbox mit Essen und Trinken im PKW und es waren sowieso alle Beteiligten genervt.

Den Stern vergebe ich lediglich für die Location. Die Landschaft ist schön anzuschauen und auf der normalen Terrasse lässt es sich auch gut sitzen. Hier gibt es sowohl einige "Terrassen Sessel" als auch normale Tische und Stühle, wie man es von anderen Restaurants gewohnt ist.

Ich persönlich werde das nächste Mal vermutlich die Picknick-Decke auspacken und direkt auf der Wiese vor den Externsteine mein Essen einnehmen (insofern dies erlaubt ist).

Mich persönlich hat dieses Restaurant...

Ich kann die zum Teil schlechten Rezisionen überhauptnicht verstehen. Wir waren schon öfters beim Felsenwirt. Mal bei gutem und mal bei schlechtem Wetter. Es war immer ausreichend Personal vorhanden, das aufmerksam ist und schnell einen bedient. Das Essen kommt noch so heiß auf den Tisch, dass man noch eine Abkühlzeit einzuhalten hat, da man sich noch die Zunge daran verbrennt. Es spielt auch keine Rolle wie viele Personen an einem Tisch sitzen. Man bekommt zeitgleich das Essen serviert, so wie es sich gehört. Wir haben auch einmal kurz vor Ladenschluss mit 4 Personen noch Steak, Lamm, 2x Wiener Schnitzel bestellt und in Ruhe essen können, obwohl wir die letzten Gäste waren. Wir wurden auch nicht zur Tür gebeten, da der Laden gerade zu macht. Das war unser Test. Hier waren wir mit der Bedienung und der Essensqualität sehr zu frieden. Aufgrund der positiven Erfahrungen haben wir uns entschieden auch unsere Hochzeit hier zu feiern mit open-end. Die Feier endete gegen 5 Uhr in der Früh. Das Personal war bestens gelaunt und sehr aufmerksam. Das Grillbuffet war fantastisch. Probeessen im Voraus ist auch kein Problem.

Ansonsten waren wir schon paar Mal auf Vatertag und einigen Silvesterfeiern da. Auf bei diesen Menschenmassen wird das Felsenwirtteam Herr der Lage.

Ach ja noch zum Schluss zu den Ungeduldigen. Wer einmal bei bestem Wetter auf einen Samstagnachmittag sich die Menschenmassen anschaut, die im Lokal Rast machen, und was das Personal zu leisten hat. Da kann man nur den Hut ziehen. Und wenn man ausgerechnet den Zeitpunkt erwischt, wo die Kellner mit Abrechnungen, Servieren und Abräumen von größeren Gruppentischen beschäftigt sind (8er und größere Tische), dann braucht man sich nicht wundern, dass man paar Minuten zu warten hat. Was völlig ok ist. Da zündet man sich eine Zigarette an oder geht mit den Kindern auf den Spielplatz oder redet mit den Personen am Tisch.

Lange Rede kurzer Sinn. Alles Top hier! Felsenwirtteam macht so weiter wie bis her. Ihr...

Der Ton macht bekanntlich die Musik. - Die Lokalität ist schön gelegen und in fußläufiger Nähe zu den Externsteinen was einen Besuch erstrebenswert macht. Parkplätze sind reichlich vorhanden. Für das Parken selber fallen Parkgebühren an, die an einem Automaten beglichen werden. Daher empfiehlt es sich genug Kleingeld dabei zu haben. Nach einem Spaziergang rund um die Externsteine kehrt man dann ein und gönnt sich Speisen und Getränke. Man muss wissen, dass die Karte in der Herbst-, Winterzeit reduziert wird und man nicht mehr alles zur Auswahl hat. Es lässt sich dennoch die eine oder andere gute Auswahl finden. Die Bedienungen sind zumeist freundlich und fähig. - Es gibt da leider eine "Dame" unter den Bedingungen die ihr Handwerk nicht beherrscht und auch einen sehr unhöflichen Umgang mit den Kunden pflegt. (Kunden werden von einem freien Tisch vertrieben weil dieser angeblich reserviert war, doch dieses war nicht ersichtlich, da kein Reserviert-Schild aufgestellt war. Die Kinder in unserer Gruppe waren von ihr direkt nicht gerne gesehen und waren ihr ein Dorn im Auge. Unsere höfliche Frage nach einem anderen freien Tisch wurde von ihr verneint. Doch diese Aussage war leider gelogen, es waren mehrere Tische frei und verfügbar. Wir haben uns dann an einen dieser freien Tische gesetzt und wurden von den Herrn unter den Bedingungen herzlich willkommen geheißen.) - Was die "Dame" unter den Bedienung angeht ist man im Zweifelsfall gut beraten eine der männlichen Bedienungen herbei zu rufen. Diese waren jedenfalls aufmerksam, zuvorkommend und höflich und haben nach dem unschönen Intermezzo mit der "Dame" den Aufenthalt wieder erträglich gemacht und die Diskriminierung durch die Kollegin gestoppt. Danach haben wir uns wieder wohl gefühlt. Die Bedienung des "Grauens" werden wir in Zukunft verständlicherweise meiden und auch nicht mehr...