McDonald's — Restaurant in Hoyerswerda - Wojerecy

Ich würde lieber 0 Punkte geben, aber diese Option gibt es leider nicht. Es kann ja sein, dass man in Anbetracht der aktuellen Situation gestresst/genervt ist und deshalb nicht die beste Laune hat. Es kann aber in dieser Branche nicht sein, dass man dem Kunden (der ja letztendlich der wirkliche Geldgeber ist, weil ohne dem Kunden der Arbeitgeber nichts verdient) gegenüber unfreundlich auftritt. Wollten heute unseren Kindern mal eine Freude machen und eine willkommene Abwechslung in den Homeschooling-Alltag bringen. Was bietet sich da besseres an als mal schnell zu MC um die Ecke zu fahren. Die Kids warteten im Auto und wir Eltern gingen rein. Wir sahen vor uns zwei Personen den MCD betreten. An der Eingangstür bereits der übliche Hinweis auf den Mindesabstand und weiteres. - Erwähnen muss ich, dass mein Mann eine echte (!) Befreiung wegen schweren Asthma hat und diese Bescheinigung auch immer bei sich trägt. - Wir gingen also durch beide Türen. Unmittelbarer hinter der zweiten Tür steht ein Tisch mit einem Hinweis drauf. Wir haben den nicht gelesen, weil wir dachten, es ginge wie sonst überall üblich, um die Desinfektion der Hände. Wir gingen, auch weil die anderen beiden Personen ohne zu zögern an den Bestellterminal gingen, eben auch an diesen. Bedacht auf den Mindesabstand nahmen wir den zweiten Terminal. Ich stand bereits bereit zur Eingabe und mein Mann folgte so gleich. Plötzlich kam von hinten eine Mitarbeiterin und teilte uns total unfreundlich mit, dass wir raus gehen sollen, weil sie uns herein ruft. Okay - unklar - der Laden war leer - aber okay. Sie teilte dann noch unfreundlicher meinem Mann mit, dass dieser einen MNS benötigt. Er sagte ihr freundlich, dass er eine Befreiung habe und hielt ihr diese auch hin. Ihre Antwort lautete dann "das interessiert nicht. Zutritt gibt es nur mit Maske". Klar stand uns der MC Drive noch zur Verfügung, aber uns war es dann echt vergangen.

WERTE MITARBEITERN. Lesen Sie doch bitte nochmals die aktuelle Corona-Schutz-Verordnung Sachsens. In §3 Abs. 3 dieser Verordnung steht geschrieben "Zur Glaubhaftmachung einer Befreiung von der Pflicht nach Absatz 1 genügt die Gewährung der Einsichtnahme in ein ärztliches Attest. Insoweit kann aus infektionsschutzrechtlichen Gründen die Benutzung und der Aufenthalt nach Absatz 1 nicht versagt werden." Was ist daran denn nicht zu verstehen? Mein Mann ist dieser Bestimmung nachgekommen. Sie hingegen hatten es noch nicht einmal für nötig gehalten in die Befreiung rein zu schauen. Von Ihrem unhöflichen und überheblichen Ton mal ganz zu schweigen. Egal wo wir einkaufen, wir wurden immer höflich auf die Pflicht zum Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung hingewiesen und gleichzeitig beim Vorlegen der Befreiung durchgelassen. Sie glauben wohl auch, wir haben die Bescheinigung im Lotto gewonnen? Mein Mann hat sich, wie viele andere auch, die Krankheit nicht ausgesucht. Der ausstellende Arzt hat auch kein zusätzliches Geld von uns erhalten. Die Bescheinigung wurde zu Recht ausgefertigt und ausgegeben! Sie haben ganz klar Ihren Job verfehlt. Mit freundlichen Grüßen Ihre...

Also als aller erstes muss ich sagen, dass es hier eigentlich echt gut schmeckt. Wenn man dann aber mit seiner Frau vorbei kommt, möchte man auch meinen gemeinsam reingebeten zu werden. Dies war leider nicht der Fall und warten auf sie war auch äußerst gefährlich (man bedenke, dass zu diesem Zeitpunkt nur ich als Gast im Wartebereich saß) , aber eine vierköpfige Familie darf hinein und danach werden auch noch weitere Leute hinein gebeten. Also deutlicher, als heute am 2.5.21, war zu keinem anderen Tag die Überforderung aller Mitarbeiter zu spüren. Leider hatten wir es ziemlich eilig und waren sehr hungrig, weshalb ich dann auch noch von einer Beschwerde bezüglich der Bestellung meines Burgers abgesehen habe. Also wer einen Big Tasty Bacon verkauft und zwischen den Brötchen dann nur Käse, Fleisch, Salat und ein Klecks Soße hinterlässt sollte schleunigst überlegen ob Systemgastronomie in einer der beliebtesten fast-food-ketten das richtige für einen ist.. Vielleicht klappt es das nächste Mal ja, auf meinem Burger noch ein paar Zwiebeln, eine Tomate und vielleicht auch den benötigten!! BACON!! zwischen meinen 2 Brötchenscheiben fallen zu...

Die Personalplanung in diesem Laden ist völlig unorganisiert. 4 Autos vor uns und eine Wartezeit von 30 Minuten bis zur Bestellung… dann eine Wartezeit von 20 Minuten vor dem Kassenfenster… dann Essen in Empfang genommen aber keine Getränke und Happy Meal Zubehör bekommen. Da man keine Chance hat sich irgendwie bemerktbar zu machen warteten wir erneut 15 Minuten bis das nächste Essen ausgegeben werden sollte und sich das Fenster wieder öffnete… die Dame hinter dem Fenster stammelte etwas von „Ich hab nur zwei Hände und Sie sehen ja was hier los ist“…. Auf meine Bemerkung das es um Fertigprodukte (also nix zuzubereiten) geht und das hier völlig unorganisiert abläuft wollte mir die Schichtleitung ein Eis schenken … das lehnten wir ab und uns wurde darauf hin im Wegfahren noch „was soll denn das“ nachgerufen. Eigentlich hätten wir das Essen direkt wieder zurückgeben müssen, denn das war mittlerweile kalt. Während der Wartezeit konnte man beobachten wie unorganisiert das abläuft … die betreffende Schichtleiterin oder der betreffende Schichtleiter sollte dringend die...