Simply disgusting experience. I was in the same hotel. During the check in, they have asked with we wanted to dinner there (3 hours in advance). The receptionist explained that we had to reserve in advance and explained the menu. I’ve explicitly explained that we wanted just one menu because we’ve realized that portions in Germany were too big and was too much to my wife, so we could share. They’ve taken more than 1,5h to serve 3 dishes including dessert. In any moment, the maître asked me if I wanted a plate to share the food. Finally, I had to left the table and go to him to explain why did we ask for only 1 menu and he asked me “that dish is too much to your wife?” No empathy to his client. It’s clear that the receptionist didn’t inform the restaurant properly and all together destroyed the dinner with my wife. The menu was enough for just 1 person, so I cannot understand why the receptionist didn’t inform and even told us that we could ask for a soup with it was not enough. The “funny” thing is that I’ve asked to the maître for an extra soup and he told me that was not possible because the main course was already in preparation and more than 50€ for an experienced like this…...
Read moreAlso, das Essen war sehr gut. Aber fangen wir von vorne an. Wir sind spontan gekommen. Auf der Suche nach dem Restaurant würden wir von der netten Dame am Empfang darauf hingewiesen, dass es keine Karte gibt, wir hatten die Wahl zwischen Fisch und Fleisch, mit Suppe und Dessert oder ohne. Ungewöhnlich, aber in Ordnung, nur schlecht für Vegetarier. Auf der Terrasse hatten wir einen schönen Platz direkt in der ersten Reihe mit Blick auf den Rhein. Der Wirt war schwankend zwischen Freundlichkeit und Üppigkeit. Kleines Beispiel: wir rauchen und haben höflich gefragt, ob wir auf der Terrasse rauchen dürfen, in machen Restaurants muss man ja trotzdem vor die Tür und das wäre auch in Ordnung . Wir bekamen dann einen Ascher mit dem Hinweis, dass wir rauchen dürfen, wenn wir niemanden stören. Da war keiner in unmittelbarer Nähe. Der Hauptgang war gut gekocht und kam in angemessener Zeit, es war auch preislich alles in Ordnung. Beim Rausgehen dann der Hammer. Wir haben den restlichen Wein mitgenommen und uns freundlich beim Wirt bedankt. Der dreht sich halb weg und fragt die Bedienung, ob die Rechnung erledigt sei? Oh Mann, das war weird.....Ich bin mir nicht sicher, ob wir nochnal hingehen, trotz des schönen Ambiente und des...
Read moreLiebe Mitleser Ich kann tatsächlich das erste Mal keine faire Rezession schreiben mit den oben genannten Unterordnungen. Das Ambiente im Weinlokal und dem anliegenden Wintergarten mit Blick auf dem Rhein sind 4 Sterne wert. Das Familienappartment ist ein Stern wert. Und das lieb gemeinte. Zusammengewürfelte Möbel; altes Bad mit Schimmel und nicht sauber; nicht ausreichendes Geschirr bei 4 Betten. 2 Becher und 2 Gläser. Lieblos, zusammen gesuchtes Geschirr. Betten super!!! ABER der Rest mehr recht als schlecht und auf KEINEN Fall andeutungsweise so wie im Internet auf 99% der Bilder zu sehen.
Warum ich das so detailliert schreibe. Nach ansprechen auf das Zimmer kam von der Chefin nicht andeutungsweise eine Einsicht. Dabei schreibt sie selber in einer Rezessionsantwort wie schade es ist das man die Beschwerden nicht vor Ort bespricht. Das haben wir in einem netten Gespräch versucht. Einsicht sieht anders aus. FAZIT: Wein MEGA, Weinprobe TOP; Essen SUPER, Weinstube HERZLICH URIG; DAS Familienappartnent Note 5. Nicht zu empfehlen. Der Rest scheint, laut Internet so zu sein wie die Bilder es beschreiben. Schade für die kritikresistenz. Wäre gut es anzunehmen für alle weiteren Gäste...
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