Restaurant Villa Elia Ichenhausen — Restaurant in Ichenhausen (VGem)

Rezervirala sam stol za Valentinovo tjedan dana unaprijed i gospodin na telefonu je rekao da dođemo u 19.30 h Došli smo u 19.25h i onda smo 10 minuta čekali da se oslobodi stol za nas da uopće sjednemo... u 19.35 naručili smo hobotnicu za predjelo, 2x čaše crnog polu suhog vina, 2 Coca Cole i 2x Rumpsteak Lamb sa krumpirom... U 19.55 h smo dobili 1 krak hobotnice na tanjuru na kojem je prevladavao sok od limuna i balsamico ocat što nije bilo ukusno... u 20.10 h dobili smo na stol dvije salate koje nismo naručili, a stigle su na naš stol tako što konobar nije znao za koga su salate, nego je išao od stola do stola i pitao za koga su, nas nije niti pitao nego je spustio te dvije salate k nama bez riječi. Promatrali smo ljude koji su došli poslije nas i 25 minuta kako dobivaju hranu i to baš taj Rumpsteak koji smo mi naručili... U 20.33 h sam pitala konobara gdje je naša hrana, da bi nakon 5 minuta došao vlasnik bezobrazno i glasno mi se obratio da su svi pogledi bili usmjereni ka nama, da smo mi naručili u 19.53h predjelo i da to ne ide tako brzo (što uopće nije točna informacija o vremenu narudžbe) - uostalom, ako se bavite ugostiteljstvom trebate biti ljubazni i srdačno, a ako hrana kasni ili imate manjak osoblja bilo bi lijepo da se kaže da će malo duže trajati. U 21 h dobili smo dvije oskudne porcije odreska sa sasvim drugim prilogom od onoga što smo naručili, a kada smo zatražili odmah račun konobarica nas je pitala hoćemo li mi pojesti te odreske ili ne? Krajnje nekulturno. Platili smo ceh, iako smo ostali gladni, a na izlasku nismo od iste konobarice bili niti pozdravljeni iako mi jesmo njih pozdravili. Krajnje bezobrazno i nekulturno ponašanje, hrana na stolu koju niste tražili, Valentinovo upropašteno zahvaljujući nesposobnom i nekulturnom osoblju restorana Villa Elia. A mislili smo tamo održati ručak za Prvu Pričest - sreća pa nismo jer bi vjerojatno loše prošli.

ANTWORT AN RESTAURANT CHEF :

von 19.25 h bis 21.00 h sind keine 45 Minuten, und nein es ist nicht in Ordnung die Kunden anschreien, unfreundlich zu sein, es ist NICHT NORMAL dass Hunde rein kommen und bellen währen die amdere essen und zu jemanden zu sagen, dass er nicht verstanden hat was er bestellt hat?! - wir könnten es nicht verstehen weil Salat nach der Vorspeise 30 Minuter später kam! Zweitens - wir sind auch Leute die Geschäft machen und reisen und essen in Restaurants in ganzem Welt - aber so was wie von Ihnen haben wir nierdendwo erlebt nicht Mal in Libya oder in Demokratische Republik Congo!!! Sie werden bald erfahren, was bedeutet Gäste zu beleidigen und so unfreundlich...

Ich kann die ganzen positiven Rezensionen nicht nachvollziehen. Ambiente Der Bestellvorgang für den Tisch war per Telefon schnell erledigt. Die Webseite ist jedoch völlig veraltet und wird augenscheinlich seit 2016 nicht mehr gepflegt. Eine Buchung rein digital ist nicht möglich. Das Haus - die Villa - an sich ist sehr schön restauriert und eine wahre Augenweide. Dekoration ist dezent und ganz hübsch anzuschauen. Das Haus ist sehr verschachtelt und es gibt viele Treppen und unterschiedliche Räume, daher ist es hier für Höreingeschränkte Personen sehr angenehm. Dafür 1 Stern Vorspeise Vorweg gab es für jeden einen Ouzo als Aperitif zudem stellte der Kellner eine Schale mit Oliven und einen Brotkorb kostenfrei bereit. Das Brot ist sehr zu empfehlen, es schmeckte uns ausgezeichnet. Wir bestellten einen Vorspeise-Teller (12,80 € pro Person, ein Teller für 2 Personen reicht) sowie Getränke (Spezi 0,4l 3,20 €, Wasser 0,5l 3,80 €, für unser Empfinden war das Wasser viel zu teuer). Die angerichteten Häppchen waren klein, schmeckten aber überwiegend vollzüglich. Auch wenn hier das Preis-Leistungsverhältnis bescheiden war vergeben wir als Ganzes einen Stern. Hauptgericht Nachdem wir sehr unentschieden waren, wollten wir uns quer durch essen und bestellten das Surf and Turf für 2 Personen (44 €). Als der Teller (in trotz gut besuchtem Lokal, recht kurzer Zeit) kam, waren wir erstaunt über den großen Teller. Leider nur sehr kurz, denn dann sagen wir was auf dieser riesigen Platte lag: nicht viel. Eine halbe Portion Gyros mir roten Zwiebeln in der Mitte. Auf dem Gyros 2 Stücke (nicht Spieße) Souflaki. In den Ecken: 2x Riesengarnele, 1x Doradenfilet und in der letzten Ecke 2 kleine Oktopusköpfe. Für eine Platte 1/4 so groß wäre das okay. Oder für eine Person. Als Beilage gab es auf extra (zu großen) Teller angerichtet Tomatenreis, Kartoffeln und Zucchinigemüse. Geschmacklich wurden wir leider weiter enttäuscht. Das Gyros zu trocken, das Souflaki im Pfeffer erstickt, eine Garnele verbrannt. Der Tomatenreis mit falscher Konsistenz und ohne Geschmack. Leider war nur der Fisch wirklich gut. Da nicht Mal Tzatziki zum Gyros dabei war, habe ich zusätzlich Tzatziki bestellt (3,90 €). Alles im allem absolut enttäuschend daher keinen Stern (von 2). Preis Leistungsverhältnis 2 Personen 67,70 € und Hunger. Das ist Jahresschlechtleistung. Und wie gehen viel Essen. Natürlich gibt es hier auch keinen Stern. Wir werden ganz sicher nicht...

Vor einigen Jahren habe ich mich sehr geärgert. Wir würden nicht bedient wir wurden an den Tisch geführt der schmutzig war und mussten 30 Minuten warten bis wir überhaupt eine Karte bekommen oder sich jemand für uns interessierte in der Zwischenzeit kamen anscheinend Gäste die öfters kommen und die bekannt sind die wurden sofort bedient wir sind dann aufgestanden und gegangen. Ich kam dann jahrelang nicht mehr zu euch kann man jeden Menschen oder jedem eine zweite Chance gibt wollte ich auch das wieder tun deshalb am Muttertag mit meiner Mama das Problem dass ich denke dass ihr habt ist euer Personal das ältere Personal, auch Sie als Chef sollten offener auf die Menschen zugehen auch die die nicht so oft kommen. Ich musste leider feststellen dass das was ich oben beschrieben habe wieder stattfand. Leute die öfters zu ihnen kommen werden hofiert, wo Menschen die nur ab und zu mal kommen die werden nicht so freundlich behandelt. Ihr junges Personal ist das beste dass ich kenne freundlich höflich zuvorkommend perfekt, sie als Chef und noch ein älterer Angestellter von ihnen sie sind nicht sehr freundlich und auch nicht zuvorkommend. Auch am Vatertag war ich mit meinem Papa da das Essen über das kann ich nicht motzen Klasse gut ich hatte eine Dorade und mein Vater auch die war wirklich sehr sehr gut aber wir mussten wirklich eine dreiviertelstunde warten bis die Dorade an unserem Tisch war. Alle um uns herum die später gekommen sind auch da wieder wurden schnell abgearbeitet. Mein Kritikpunkt an ihnen ist nicht ihr Essen allerdings hätte das Hackfleisch besser noch durchgebraten werden dürfen, aber die Kritik gilt ihre Freundlichkeit, und ich meine nicht das junge Personal ich meine genau sie und noch eine älterer Herr mittleren Alters . sie sich die Kritiken hier durchlesen werden Sie sehen dass dieser Punkt immer wieder zu Sprache kommt. Auch habe ich festgestellt und auch nachgefragt dass sie jemanden schlecht bewerten nur weil dieser sie kritisiert hat das ist nicht in Ordnung das tut mir sehr leid dass ich das sagen muss! Und glauben Sie mir ich habe alle Rezessionen gelesen. Kurz gesagt die Freundlichkeit sollten Sie verbessern. Ich werde nicht mehr zu ihnen kommen aus den genannten Kriterien. 😞 Noch mal das Essen ist gut daran liegt es nicht aber wenn ich schon für etwas bezahle und nicht wenig dann möchte ich auch wie ein König oder Königin...