La Dolce Vita in Akropolis — Restaurant in Ilmenau

Wir kamen als Gruppe von 15 Leuten. Schon zu Beginn wurde die Getränkebestellung aufgenommen als noch nicht alle saßen. Diese Bestellung wurde von einem recht sympathischen Jungen aufgenommen (schätzungsweise ca.15-16 Jahre alt), welcher an diesem Abend für die gesamten Gäste zuständig war. Schon bald hat man gemerkt, dass er mit der Situation überfordert war, alle Gäste zu bedienen. Nach der Essenbestellung durften wir dann geschlagenen 2 Stunden darauf warten endlich mit dem Abendessen beginnen zu können. Bis dahin wurde unsere Gruppe was Getränke betrifft sehr vernachlässigt, man musste den Weg zur Theke aufnehmen, um bedient zu werden. Auch für das abräumen von dreckigen Geschirr waren wir selbst zuständig, da diese schnell unsere Tische blockierten. Wobei das allerdings auf den überforderten, jungen Kellner zurückzuführend ist. Das sollte aber auch nicht das einzige Problem des Abends bleiben. Nach den 2 Stunden Wartezeit kam dann endlich das Abendessen. Abgesehen davon das die Hälfte der Essen kalt oder höchstens lauwarm waren, wurde uns Essen gebracht was wir nicht bestellt hatten (überbackene Hühnchenbrust) und Essen komplett vergessen wurde. Nachdem schlechte Stimmung in der Runde, durch die schlechte Qualität des Service, aufkam beobachteten wir, wie andere Gäste die weit nach uns kamen aufstanden und das gleiche Problem hatten. Diese waren ebenfalls als Gruppe von ca. 10 Leuten als Gast da. Man hörte wie es laut wurde und man verstand, das es Probleme mit dem Rechnungsbetrag gab. Dabei hatten die Gäste aus Kontrolle jede einzelne Bestellung der Personen aus der Gruppe aufaddiert. Das Ergebnis der Gruppe stimmte nicht mit dem Rechnungsbetrag überein und schien aus der lauten Diskussion heraus, weit darüber hinaus abzuweichen. Daraufhin taten wir aus Sicherheit das Gleiche. Als es dann zur Bezahlung kam, stimmte auch deren Rechnungsbetrag mit unserer addierten Summe nicht überein. Beide Summen lagen auch recht weit auseinander, wie bei den anderen Gästen vor uns. Das nicht bestellte Essen wurde wie von uns erwartet mit auf die Rechnung gesetzt. Während der Diskussion wurde es aus der Sicht des Restaurantbesitzers sehr schnell laut. Er versuchte sich aus der Situation zu retten, indem er den Jungen Kellner als Schuldigen suchte. Obendrein war er auch, durch die sehr schlechte Organisation und Qualität des Abends, nicht bereit sich friedlich auf einen Preisnachlass zu einigen der unserer berechneten Summe nahe kommt.

Alles in Allem waren wir absolut unzufrieden und enttäuscht. Trotz vollem Haus und schlecht gelaunten Gästen, setzte sich der Besitzer zu bekannten Gesichtern (Gästen) und trank mit denen Ouzo, statt sich um die anderen Gäste zu kümmern. Vorallem dadurch ist es nicht verständlich, dass er sich aus der Situation versuchte zu retten und den Jungen als Schuldigen heranzieht. Man ist als Besitzer für aufkommende Fehler selbst verantwortlich und selbst wenn, kann man den Junge nichts verübeln. Dieser war alleine und musste mit seinen offensichtlichen wenigen Erfahrung alle Gäste bedienen. Somit ist es auch sehr unvernünftig, an einen solchen vollbesetzten Abend einen so unerfahrenen Kellner einzusetzen und diesen dann noch als Schuldigen für alles zu ernennen. Nach einer sehr lautstarken Diskussion mit uns, verließen auch wir das Lokal. Durch einem dann noch zum Ende hin sehr unfreundlich gewordenen Gastwirt, waren wir uns sehr sicher dieses Restaurant nicht wieder...

Wir sind aktuell im Urlaub hier bei Ilmenau und wollten gerne außerhalb unseres Hotels essen gehen. Es wurde uns dieser Grieche empfohlen, sodass wir nun auch soeben dort waren. Erster Eindruck Ambiente/Service: -typisch (sehr) griechisch -neigt etwas zu Kitsch... Säulen, Büsten im Übermaß... -hinter der Theke und im Service halfen die noch sehr jungen Töchter des Wirts (Getränke-Bestellung aufnehmen, Tische abräumen, Getränke einschenken), ansonsten sah man nur den Wirt selbst beim Bedienen der Gäste. -Sauberkeit, Organisation der Bestellungen, Kritikfähigkeit waren ehr unbefriedigend.

Essen: Wir bestellten Knoblauch-Brot mit Tomaten als Vorspeise, die "Fischplatte" und "Gyros/Kalamari Teller". (Die Fischplatte war kleiner als der Teller mit Gyros und Kalamari)

-Wir warteten lange auf das Essen, was sicher dem Personalmangel zu Schulden kam. -das Essen war geschmacklich lecker, dennoch leider kalt. Eine Reklamation des Essens wäre unmöglich gewesen, da der Wirt nicht greifbar war. (Es kümmerte sich keiner um Kundenzufriedenheit,- keine Fragen, ob es Recht ist, etc ... Teller und Platten blieben lange am Platz stehen, ehe jemand abgeräumt hat). Als der Wirt dann da war, wurde er über den guten Geschmack informiert, jedoch dass es leider sehr kalt war. - Kritikunfähigkeit war die Reaktion. Größenunterschiede von "Platten" zu "Teller" konnten keine festgestellt werden - Platte so groß wie ein Teller. -schade.

Für uns ehr ein einmaliger...

Wir waren dort vor einigen Tagen essen und hätten im Nachhinein lieber ein anderes Restaurant ausgewählt.

Beim Essen hatten wir uns für mehrere kleine Speisen entschieden (ein Mix aus Vorspeisen usw.). Geschmacklich konnten nur wenige Essensvarianten überzeugen, zudem passte der Preis nicht ansatzweise zur Größe der Speisen. So zahlt man zum Beispiel 9,40 Euro für drei Scheiben Zucchini. Außerdem gab es bei einer Bestellung ein Missverständnis und anstatt auf den Kunden einzugehen und eine gute/harmonische Lösung für beide Seiten zu finden, wurde man lautstark vom Inhaber auf dessen Meinung hingewiesen. Servicegedanke gleich 0,0 - apropos Service: Kinder haben für mich auch nichts im Service verloren. Scheint hier gängige Praxis zu sein! Zwei der Kinder hatten an diesem Abend dort gearbeitet. Wobei uns der unfreundliche Inhaber bedient hat. Der Servicegedanke der Kinder schien mir sogar schon deutlich ausgeprägter!

Fazit: Wir sind nicht satt geworden, geschmacklich nur vereinzelt gut und das bei viel zu hohen Preisen für die erhaltene Menge. Zudem ein katastrophaler Service! Eventuell hat man bei Hauptgerichten mit Fleisch und Fisch mehr Glück, das können wir nicht beurteilen. Für uns ein gebrauchter Abend im Restaurant und nicht ansatzweise eine...