Zum Lustigen Hirsch — Restaurant in Immenstadt im Allgäu

Wir haben das Essen im Restaurant Teilen der Familie zum Geburtstag geschenkt. Wir hatten reserviert, daher mussten wir drinnen sitzen. Allerdings sind im Innenraum keine Hunde erlaubt, sodass ein Mitglied Zuhause bleiben musste. Ich habe im Vorhinein über Instagram gefragt, ob es möglich sei, ein Essen to go mitzunehmen für diese Person und es hieß, dass das kein Problem sei und sie das gerne machen würden. Dann wären wir dort - das Ambiente ist gutbürgerlich, allerdings war es viel zu laut. Wir haben uns kaum verstanden. Außerdem gibt es keinerlei Internetverbindung und auch viel zu wenige Parkmöglichkeiten. Das Essen war durchgehend von Salat über Soße, Pommes und Fleisch eindeutig zu salzig. Die Spätzle waren viel zu weich. Das Essen zum Mitnehmen wurde akzeptiert. Allerdings hat die Servicekraft einem das Gefühl gegeben, dass man stört bzw Extrawünsche sehr schlecht ankommen. Generell wirkte die Dame sehr genervt. Verständlich, es war viel los, aber das dürfen die Gäste nicht zu spüren bekommen und ein schlechtes Gewissen dann haben. Ich selbst konnte aus anderen Gründen nichts essen. Danach wurde Nachspeise bestellt. Ich habe mich dazu entschieden, dass ich auch ein Essen mitnehmen möchte. Mein Partner bestellte für mich und vergaß zu sagen, dass es auch to go sein soll. Die Servicekraft brachte das Essen und ich fragte, ob sie es einpacken könne. Dann schaut sie mich an und sagt genervt "Mädchen, jetzt iss endlich". Ich wusste gar nicht wie ich darauf reagieren soll und meinte nur, dass ich es selbst einpacke, wenn sie mir was bringt. Zumal bin ich auch nicht mehr 16, dass man mich so anspricht. Aber sie nahm es dann doch mit und packte selbst ein. Es war mir so peinlich vor meiner ganzen Familie, dass es wegen mir dort so ein Drama gab und ich kann auch nicht verstehen, was genau das Problem war. Ich würde ehrlich gesagt nicht wieder dort hingehen. Essen ist salzig und matschig. Die Preise deutlich gehobener. Schade, dass der Service es schafft einem ein so schlechtes Gefühl...

Waren mit einer größeren Gruppe da. Die Stimmung und das Essen waren gut, aber beim Chef hatte man nicht den Eindruck, dass der Kunde König ist - im Gegensatz zu den Bedienungen.

Leider wurden bei einer bestellten Schnapsrunde als 'Absackerle' zwei Schnäpse verschüttet, nachdem die Bedienung leider ungeschickt hinter einem Gast das Tablett vorbeizirkeln wollte. Hier hatte offensichtlich keiner Schuld, weswegen die umgefallenen zwei sehr schnell wieder gebracht wurden. Nachdem dieser getrunken war, die Hälfte noch am zahlen war kam der Masterchief in Person recht unfreundlich von der Seite an und meinte, dass der Platz am besten zügig geräumt werden solle, da schon die nächsten Gäste warteten. In einem normalen Ton wäre dies kein Problem gewesen aber so geht man nicht mit Kunden um, die über 1000€ Umsatz liegen ließen.

Natürlich war viel los und es war ein wenig stressig, was man aber auch nur beim besagten Chef merkte - die Bedienungen waren sehr sehr höflich und zuvorkommend, weswegen es hier noch drei Sterne gibt, aber die Art und Weise die Gäste so zu behandeln ist nicht die feine Art. Zumal wir den Ort echt schön und das Essen zum Großteil sehr lecker fanden, bis auf die schmale Karte die bestellt werden konnte. Das 'Hinaushofieren' hatte ein 'Geschmäckle' wie ein Durchgangsverkehr eines Hauptbahnhofs in Stoßzeiten.

Gerne kommen wir wieder. Da wir nur zum Essen da waren kann zu den Zimmern leider nichts...

I came up here for a dinner around 17:00 and was lucky to get a table for an hour because the place was fully booked. So I would definitely recommend to make a reservation before coming. The place has a great and cozy ambiance and hunt decor. I came for traditional Kässpatzen - it was great and the portion was large. For 2 euros it is possible to get a side-dish of Blaukraut. Overall, I would definitely want to come back here for a traditional...